Kişilerarası ilişkiler sorunu, aşağıdakilerle ilgilidir: modern psikoloji. Bu sorunun çalışmasına büyük katkı, seçkin yerli psikologlar tarafından yapıldı: G.M. Andreeva, A.V. Petrovsky, B.G. Ananiev, A.A. Bodalev, S.Ya. Rubinshtein, A.N. Leontiev, A.V. Brushlinsky, A.I. Dontsova, I.V. Dubrovina, A.L. Zhuravleva, A.N. Leontiev, Yu.A. Lunev, B.D. Parygin, L.I. Umansky, AS Chernyshev.
Psikoloji biliminde "kişilerarası ilişkiler" kavramının birçok farklı tanımı vardır. V.N. Myasishchev, onları etkileşimin içsel kişisel temeli olarak tanımlar, Ya.L. Kolominsky onları, bir kişi ile bir kişi arasında, aynı anda veya gecikmeli olarak doğrudan (veya teknik yollarla aracılık edilen) olasılığının bulunduğu belirli bir ilişki türü olarak anlar. kişisel ilişki, N.N. Obozov, kişilerarası ilişkilerin her zaman "özne-özne" bağlantıları olduğunu, sürekli karşılıklılık ve değişkenlik ile karakterize edildiğini belirtiyor.
A. V. Petrov'a göre, kişilerarası ilişkiler “insanlar arasında öznel olarak deneyimlenen, doğada nesnel olarak tezahür eden ve ortak faaliyet ve iletişim sürecinde insanlar tarafından birbirlerine uygulanan karşılıklı etki yöntemleridir. Bu, insanların birbirlerini algıladıkları ve değerlendirdikleri bir tutumlar, yönelimler, beklentiler, klişeler sistemidir. Kişilerarası ilişkilere, ortak faaliyetlerin içeriği, amaçları, değerleri ve organizasyonu aracılık eder ve bir takımda sosyo-psikolojik bir iklimin oluşumunun temeli olarak hareket eder.
G.M.'ye göre. Andreeva'ya göre, iki ana ilişki türü arasında ayrım yapmak gerekiyor: kamusal ve kişilerarası. Halkla ilişkiler resmi, resmi olarak sabit, nesnelleştirilmiş, etkili bağlantılardır. Kişilerarası olanlar da dahil olmak üzere her türlü ilişkinin düzenlenmesinde liderdirler.
Kişilerarası ilişkilerin doğası, doğadan önemli ölçüde farklıdır. Halkla ilişkiler: onların en önemli özelliği duygusal temelidir. Kişiliğin duygusal tezahürlerinin üç türü veya düzeyi vardır: etkiler, duygular ve hisler. Kişilerarası ilişkilerin duygusal temeli, bu duygusal tezahürlerin her türlüsünü içerir. Bununla birlikte, sosyal psikolojide genellikle karakterize edilen üçüncü bileşendir - duygular. Bu duyguların “kümesi” sınırsızdır. Ancak, hepsi iki büyük gruba indirgenebilir:
- 1) Birleştirici duygular, insanları bir araya getiren, duygularını birleştiren her türlü insandır. Böyle bir tutumun her durumunda, diğer taraf, işbirliğine, ortak eylemlere hazır olduğunun gösterildiği arzu edilen bir nesne olarak hareket eder;
- 2) ayırıcı duygular - diğer taraf kabul edilemez, hatta belki de işbirliği arzusu olmayan sinir bozucu bir nesne olarak göründüğünde insanları ayıran duygular. Her iki tür duygunun yoğunluğu çok farklı olabilir.
Kişilerarası ilişkilerin duygusal içeriği (bazen değerlik olarak adlandırılır) iki zıt yönde değişir: bağlaçtan (olumlu, bir araya getiren) kayıtsız (nötr) ve ayrık (olumsuz, ayırıcı) ve tam tersi. Kişilerarası ilişkilerin tezahürlerinin çeşitleri çok büyüktür. Birleştirici duygular, gösterileri yakınlaşmaya ve ortak faaliyetlere hazır olduğunu gösteren çeşitli olumlu duygu ve durum biçimlerinde kendini gösterir. Kayıtsız duygular, bir ortağa karşı tarafsız bir tutumun tezahürlerini önerir (kayıtsızlık, kayıtsızlık, kayıtsızlık).
N.N.'nin monografisinde. Obozov "Kişilerarası İlişkiler", yerli ve yabancı bilim adamları tarafından bu sorunla ilgili araştırma sonuçlarını özetledi. Bu bilim insanına göre, “kişiler arası ilişkilerin motivasyonel yapısı farklı olabilir. Bu nedenle, dostane bir ilişki ortaya çıktığında, temasa dahil olma nedeni, çekici bir kişiyle gerçekleştirme fırsatı kendini gösterdiğinde iletişim ihtiyacıdır. Arkadaşlıklar kişilerarası çekicilik (sempati, çekicilik) tarafından belirlendiğinden - hiçbir şeye mecbur kalmazlar. Dostluk ilişkileri, kısa süreli temas iletişimlerinde ortaya çıkabilir ve dostane ilişkilere dönüşmeden uzun süre devam edebilir. Yoldaşça kişilerarası ilişkilerin ortaya çıkışı ve müteakip gelişimi, ortak faaliyetlerin içeriğinin etkisi altında oluşan işbirliği nedenleri tarafından belirlenir. Dostça kişilerarası ilişkiler, dernek ve işbirliği türünde bir grupta (eğitim, endüstri, spor vb.) Halihazırda oluşturulmuştur. Bu tür kişilerarası ilişkilerin motivasyonel yapısı, etkileşimdeki her katılımcı için kişisel olarak önemli olan ortak aktivitenin içeriği (hedef, görevler vb. dahil) ".
AV Petrovsky, küçük gruplarda ve kolektiflerde kişilerarası ilişkilerin etkinlik aracılığı teorisini yarattı. Ona göre, “grup etkinliği stratometrik (çok katmanlı) bir yapı ile karakterize edilir. Çevrede, grup ortak etkinliğinin amaçları, hedefleri ve içeriği ile doğrudan ilişkili olmayan ve pratik olarak hiçbir şekilde aracılık etmeyen değerler ve bunlara karşılık gelen davranışsal faaliyetler vardır. Grup "çekirdeği"ne daha yakın olan değer ve ilişkisel-kişiler arası katman, bir dereceye kadar (büyük ölçüde belirli bir topluluğun sosyo-psikolojik gelişim düzeyine bağlı olarak) grup etkinliğinin amaçları, hedefleri ve içeriğinin aracılık ettiği. Bu yapısal katman, olduğu gibi, yüzey “kabuğu”nu “ısıtır”, bazen çekim ilişkilerinin doğasını kesin olarak belirler. Ve içeride, "nükleer" katman, yani, grup etkinliğinin özelliklerine, sosyal önemine ve başarılı uygulanması için özel koşullara doğrudan "bağlı" değerler.
Bir gruptaki kişilerarası seçimin nedenleri, bireysel tercihin psikolojik temelini oluşturur. Özellikleri, gelişim düzeylerinin bir göstergesi olarak hizmet edebilir. Yaygın gruplarda - duygusal ve kişisel beğeniler ve beğeniler, seçilen kişinin dış yönlerine yönelim. Gelişmiş gruplarda, kişilerarası seçimler, esas olarak ortağın ahlaki ve ticari niteliklerine, yani ortak faaliyetlerde oluşturulan ve tezahür eden kişisel özelliklerine yönelik bir yönelim tarafından koşullandırılır.
Bir gruptaki bir kişinin refahı, içinde uzun süre kalmanın bir sonucu olarak içinde hakim olan genel psikolojik durum, duygusal ve ahlaki ruh halidir. Grup üyelerinin çoğunluğunun iyiliğini belirlemek için psikoloji, "psikolojik iklim" kavramını kullanır.
Kişilerarası ilişkiler "dikey" (lider ve astlar arasında ve tersi) ve "yatay" (aynı statüye sahip kişiler arasında) boyunca inşa edilir. Kişilerarası ilişkilerin duygusal tezahürleri, iletişimcilerin ait olduğu grupların sosyokültürel normları tarafından belirlenir ve bireysel farklılıklar belirtilen normlar dahilinde değişiklik göstermektedir. Kişilerarası ilişkiler, baskınlık - eşitlik - tabi olma ve bağımlılık - bağımsızlık konumlarından oluşturulabilir.
Grubun yapısı grup içi ilişkiler tarafından belirlenir. Konum, statü, içsel tutum, rol sosyo-psikolojik yapısını tanımlar. Yukarıdakilere ek olarak, grubun yapısı, bileşim (grubun homojen veya homojen ve heterojen veya heterojen olabilen bireysel bileşiminin benzersizliğini yansıtan bir özellik) ve iletişim kanalları (sistem) açısından tanımlanır. bir grup üyesinden diğerine etkileşimi ve bilgi iletimini sağlayan kişilerarası ilişkiler).
Doğrudan temas sırasında aşağıdakiler ortaya çıkar: sosyal konum, rol ve norm. Sosyal rol - bir kişinin sosyal ilişkiler sisteminde işgal ettiği belirli bir pozisyonu sabitlemek. Sosyal, kişilerarası, aktif, gizli, kurumsal ve kendiliğinden rol türleri vardır.
Sosyal konum ("statü" kavramı ile eşanlamlı) - bir kişinin toplumdaki ilişkiler sistemindeki yeri, konumu, bir dizi belirli özellik tarafından belirlenir ve davranış tarzını, ayrıca görüşleri, fikirleri, Bireyin kendi yaşam koşullarına ilişkin, referans gruplarında uyguladığı ve savunduğu tutum ve eğilimleridir.
1930'ların sonunda, M. Sherif ve K. Sherif, “statü” ve “rol” kategorileri ile birlikte bir grubun tanımlandığı “sosyal grup normu” kavramını ortaya koydu. Bu bilim adamlarına göre, bir sosyal norm “bir değerlendirme ölçeği, örneğin bir ölçek, bir kriter, kabul edilebilir ve nesnel olarak izin verilen davranış, etkinlik, inanç ve inanç özgürlüğünü veya üyelerin diğer herhangi bir mülkünü ve tezahürünü belirleyen bir cetveldir. bir sosyal dernek”.
G.M.'nin çalışmalarında Andreeva, A.A. Bodaleva, B.F. Lomova, V.A. Barabanshchikova, E.S. Samoylenko, kişilerarası ilişkiler ve iletişim arasındaki ilişkiyi kaydetti, biliş mekanizmalarını bir kişinin bir kişi tarafından algılanmasının temeli olarak gördü.
G.M.'ye göre. Andreeva, bir kişinin hem sosyal hem de kişilerarası ilişkileri tam olarak iletişimde ortaya çıkar. Kökleri, bireylerin maddi yaşam etkinliğindedir. İletişim, “tüm insan ilişkileri sisteminin gerçekleştirilmesidir. Birbiriyle ilişkili üç yönü içerir: iletişimsel, etkileşimli ve algısal. İletişimin iletişimsel yönü, iletişim kuran bireyler arasında bilgi alışverişinden oluşur. Etkileşimli taraf, muhataplar arasındaki etkileşimin organizasyonudur. İletişimin algısal tarafı, iletişimdeki ortaklar tarafından birbirlerini algılama ve bilme süreci anlamına gelir.
Öğrenmeye büyük katkı psikolojik sorun bir gruptaki kişilerarası ilişkiler, toplum yerli bilim adamı A.A. Bodalev. Bu bilim insanına göre, psikoloji bilimi için, "kişilerarası iletişimi - çok seviyeli bir yapı ile karakterize edilen bir dizi önemli özelliğe sahip sistemik bir eğitim olarak en karmaşık fenomen" olarak düşünmekle ilgilidir.
Kişilerarası ilişkilerin kapsamı son derece geniştir. A.A.'ya göre Bodalev, “büyük sosyal gruplarla (milletler, iş kolektifleri) ilişkilerinden samimi, ikili ilişkilere (evlilik, ebeveyn-çocuk ilişkileri) kadar neredeyse tüm insan varlığını kapsar. Bir kişinin, tamamen yalnız olsa bile, başkaları için önemli olan değerlendirmeler hakkındaki mevcut fikirlere ilişkin düşünce ve eylemlerine güvenmeye devam ettiği söylenebilir. Bu tür psikolojik kişilik teorilerinin yaratıldığı ve hala ana bileşenlerinin statüsünün kişilerarası ilişkilere atfedildiği teorik ve pratik değerlerini koruduğu hiçbir şey için değildir.
B.G.'nin bilimsel araştırmasına dayanmaktadır. Ananiev ve V.N. Myasishcheva, A.A. 1960'larda Bodalev, iletişimin bilişsel bileşenini incelemeye başladı: bir kişinin bir kişi ve bir nesneyle doğrudan teması sırasında algı, hayal gücü, fikir ve hafıza görüntülerinin oluşumundaki farklılıkları belirlemek. Yaş, cinsiyet, meslek ve nesnelerin ve bilgi konularının etkisi üzerine çalışmalar yapıldı (A. A. Bodalev, V. A. Eremeev, O. G. Kukosyan, V. N. Kunitsyna, V. N. Panferov, vb.). Farklı ifade türlerinin (yüz ifadeleri ve pantomimler, jest ve yürüyüşün özellikleri, ses ve konuşma özellikleri) algılanmasının bir kişinin şehvetli görüntüsünün oluşumundaki rolü, duygusal durumunun yorumlanması ve doğuştan gelen kişisel nitelikleri incelenmiştir. (S. S. Dashkova, V. A. Labunskaya, V. . X. Manerov ve diğerleri); normal davranış reaksiyonları ve sapmaları olan sıradan ve olağanüstü görünüme sahip insanlar hakkındaki izlenimler incelendi (V. I. Kabrin, Z. N. Lukyanova, Z. I. Ryabikina).
Bilimsel araştırmasında, A.A. Bodalev'in güvendiği bilimsel teoriler ve yerli psikologların kavramları: determinizm ilkesi, S.L.'nin konu-aktivite kavramı. Rubinstein, ilke sistem yaklaşımı B.F. Lomov. Alexei Alexandrovich şunları yazdı: “Bir insan, diğer insanların bilgisinin konusu olarak oluşur, yaşam deneyimini biriktirir ve genişletir, doğa ve toplum hakkında bilgi sahibi olur. Bireysel deneyimin toplum ve insan hakkında bir bilimsel bilgi sistemi ile sanatın fikirleri ve görüntüleri aracılığıyla zorunlu olarak kırılması, insanın bir bilgi konusu olarak oluşumu için en önemli koşullardan biridir.
Bireyin “diğer insanların bilgisinin konusu olarak gelişimi, bireysel bilincin yapısındaki derin değişikliklere karşılık gelen birçok aşamadan ve aşamadan geçer. Bir kişinin diğer insanlarla ilgili düşünceleri, duyguları ve davranışları, kişiliğin genel gelişimine tanıklık eder. Bu nedenle, bir kişinin bir başkası tarafından yansıması farklı seviyelerde ortaya çıkabilir. Sonuç olarak, bu seviyeler hangi fona bağlı olduğuna bağlıdır. emek faaliyeti, biliş ve iletişim kişiliğe sahiptir".
Bir kişiyi algılarken, konu bilinçsizce kişilerarası bilişin çeşitli mekanizmalarını seçer. Bu mekanizmalar şunları içerir: iletişim deneyiminin yorumlanması, özdeşleşme, yükleme, empati ve yansıtma. Tanımlama: 1) asimilasyon, muhatap ile kendini tanımlama, 2) öznenin kendini başka bir kişi veya grupla yerleşik bir temelde birleştirme süreci duygusal bağ.
Sosyal psikolojide yansıma, öznenin diğer insanlar tarafından gerçekte nasıl algılandığı ve değerlendirildiği konusundaki farkındalığı şeklinde ortaya çıkar. Katılımcıların iletişimdeki karşılıklı yansımaları sırasında yansıtma, etkileşim konularının davranışları için bir stratejinin oluşturulmasına katkıda bulunan bir tür geri bildirimdir.
İletişim sürecinde muhatapların birbirlerinin duygularını anlamaları gerekir, bu empati ile kolaylaştırılır. Bu, duygusal durumun kavranmasıdır, başka bir kişinin deneyimlerine nüfuz etmektir.
Bilgi eksikliği koşullarında, muhataplar hem davranışın nedenlerini hem de bazen davranış kalıplarının kendilerini ortak özellikler olarak birbirlerine atfetmeye başlarlar. Bütün bir atıf yöntemleri sistemi vardır (atıf). Nedensel atıf teorileri Batılı sosyal psikolojide yaygın olarak temsil edilmektedir (G. Kelly, E. Jones, K. Davis, D. Xnnouz, R. Nisbst, L. Stricklesnd). Araştırma, “sıradan insanın” tanık veya katılımcı olduğu olayların neden ve sonuçlarını anlama girişimlerini incelemeyi amaçlamaktadır.
İnsanların birbirleri hakkındaki algılarının çeşitli etkileri tespit edilmiştir. En çok çalışılanlar şunlardır: hale etkisi, yeniliğin ve önceliğin etkisi, klişeleştirmenin etkisi.
« Halo etkisi "bir kişinin ilk izleniminin oluşumunda kendini gösterir. Belirli bir ayar muhatabı etkiler. “Genel olarak olumlu bir izlenim, algılananın olumlu değerlendirmelerine ve bilinmeyen niteliklerine yol açar ve tersine, genel bir olumsuz izlenim, olumsuz değerlendirmelerin baskınlığına katkıda bulunur.”
Yeniliğin ve önceliğin etkisi, tanıdık bir kişiyle ilgili olarak, sonuncusunun en önemli olması, yani onun hakkında yeni bilgi olması, bir yabancıyla ilgili olarak ilk bilginin daha önemli olması gerçeğinde yatmaktadır.
İletişim sürecinde insanlar genellikle stereotipleri kullanırlar. Bu terim ilk olarak 1922'de W. Lippmann tarafından tanıtıldı. Bir sosyal klişe, genellemenin bir sonucu olarak bilgi eksikliği koşullarında gelişen bir sosyal nesnenin (bir grup, bir kişi, bir olay) nispeten istikrarlı ve basitleştirilmiş bir görüntüsüdür. kişisel deneyim toplumda kabul edilen bireysel ve genellikle önyargılı kavramlar. Çoğu zaman, bir kişinin grup üyeliğiyle, örneğin belirli bir mesleğe ilişkin olarak ortaya çıkar. Burada, önceki deneyimlerden "mantıklı olma", bu deneyimle benzerliklere dayalı sonuçlar çıkarma eğilimi vardır.
kavram "cazibe" kişilerarası çekim ile yakından ilişkilidir. Araştırmacılar, se'yi bir süreç ve aynı zamanda bir kişinin diğerine çekilmesinin sonucu olarak görürler; ona seviyeler tahsis edin (sempati, dostluk, aşk) ve onu iletişimin algısal yönü ile ilişkilendirin. Cazibe, olumlu bir duygusal bileşenin baskın olduğu başka bir kişiye karşı özel bir sosyal tutum olarak görülebilir.
Optimal kombinasyon psikolojik özellikler iletişimlerinin ve faaliyetlerinin optimizasyonuna katkıda bulunan ortaklara kişilerarası uyumluluk denir. Eşdeğer kelimeler olarak "uyum", "tutarlılık", "sağlamlaştırma" kullanılmaktadır. Kişilerarası uyumluluk, benzerlik ve karşılıklı tamamlayıcılık ilkelerine dayanmaktadır. Göstergeleri, ortak etkileşimden ve sonucundan memnuniyettir. İkincil sonuç, karşılıklı sempatinin ortaya çıkmasıdır. Uyumluluğun zıt fenomeni uyumsuzluktur ve xu'nun neden olduğu duygular antipatidir. Kişilerarası uyumluluk bir durum, süreç ve sonuç olarak ele alınmaktadır. Uzay-zaman çerçevesinde ve tezahürünü etkileyen belirli koşullarda (normal, aşırı, vb.) gelişir.
İletişim sürecinde bireyin ipynny üzerinde psikolojik bir etkisi vardır ve bunun tersi de geçerlidir. Goy veya başka bir durumda olan bir kişi, uygunluk, olumsuzluk veya ilkelere bağlılık, pozitivizm, kolektivizm gösterebilir. Uygunluk - bir kişinin, başlangıçta paylaşmadığı çoğunluğun konumuna göre davranış ve tutumlarında bir değişiklikle kendini gösteren gerçek veya hayali grup baskısına duyarlılığı. Uygunluk dış ve iç olabilir.
Bazen bir kişi olumsuzdur. Bu, diğer bireylerin veya sosyal grupların gereksinimlerine ve beklentilerine kasıtlı olarak aykırı eylemlerde kendini gösteren öznenin motivasyonsuz davranışıdır. Negativizmin psikolojik temeli, konunun anlaşmazlık, inkar belirli gereksinimler, iletişim biçimleri, belirli bir sosyal grubun üyelerinin bu gruba karşı protesto beklentileri ve belirli bir kişinin bu şekilde reddedilmesi.
Yüksek düzeyde gelişime sahip gruplar için karakteristiktir. kolektivizm. Bu, kişisel çıkarların kamu çıkarlarına bilinçli olarak tabi kılınmasında, yoldaşça işbirliğinde, etkileşim ve karşılıklı yardıma hazır olmada, karşılıklı anlayışta, iyi niyette ve incelikte, birbirlerinin sorunlarına ilgide ortaya çıkan, insanların ilişkilerini ve ortak faaliyetlerini organize etme ilkesidir. ve ihtiyaçları.
A. Zhuravlev'e göre, kişilerarası ilişkiler kurma süreci dinamikleri, düzenleyici bir mekanizmayı (empati) ve gelişim koşullarını içerir. Zaman sürekliliğinde bu ilişkilerin gelişiminin dinamikleri birkaç aşamadan geçer: tanışma, dostluk, yoldaşlık ve dostluk ilişkileri. Kişilerarası ilişkileri "ters" yönde zayıflatma süreci aynı dinamiklere sahiptir (dostçadan yoldaşlığa geçiş, dostane ve ardından ilişkilerin sona ermesi). Her aşamanın süresi kişilerarası ilişkilerin birçok bileşenine bağlıdır. Tanışma süreci, muhatapların ait olduğu toplumun sosyokültürel ve mesleki normlarına bağlı olarak gerçekleştirilir. Dostça ilişkiler, kişilerarası ilişkilerin daha da geliştirilmesi için hazırlıklı olma veya hazırlıksızlık oluşturur. Ortaklar arasında olumlu bir tutum oluşursa, bu daha fazla iletişim için uygun bir ön koşuldur.
Kişilerarası ilişkiler sorunu birçok yabancı bilim adamı tarafından incelenmiştir. Amerikalı psikolog Gordon Allport, insan davranışının her zaman bir goy veya kişilik özelliklerinin başka bir konfigürasyonunun sonucu olduğuna inanıyordu. Her insan benzersizdir ve bireysel özellikler belirlenerek anlaşılabilir. G. Allport'un teorisi, insan davranışının incelenmesine yönelik hümanist ve bireysel yaklaşımların bir birleşimidir.
K. Rogers'a göre diğer insanlarla etkileşim, kişiye gerçek benliğini keşfetme ve deneyimleme fırsatı verir. Kimliğimiz, "tam işlev", kendimizle, başkalarıyla ve çevreyle uyum içinde olmak için en iyi fırsatı yaratan kişilerarası ilişkiler yoluyla şekillenir.
Kişilerarası ilişkilerin çeşitli yönlerini ölçmek için çok sayıda yöntem ve test vardır. Bunlar arasında T. Leary tarafından kişilerarası ilişkilerin teşhisi, “Q-sıralama” yöntemi, C. Thomas'ın davranış tanımlama testi, J. Moreno'nun bir gruptaki sosyometrik durumu ölçmek için kişilerarası tercihler yöntemi, anket formu bulunmaktadır. A. Msgrabyan ve N. Epstein ve diğerleri tarafından empatik eğilimler.
Bu nedenle, birçok yerli ve yabancı psikolog, önemli bir sosyo-psikolojik sorunu - bir grup, ekip, toplumdaki insanların kişilerarası ilişkileri üzerinde çalışıyor ve teorisinin ve pratik uygulamasının geliştirilmesine büyük katkı sağladı.
İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.
Yayınlanan http://www.allbest.ru//
Yayınlanan http://www.allbest.ru//
giriiş
Modern sosyal koşullarda, alışılmış yaşam biçimlerinin yerini yeni piyasa ilişkilerinin almaya başladığı günümüzde, iletişim sorunlarına olan ilginin daha da artması, çalışmanın alaka düzeyini açıklamaktadır. İletişim olmadan düşünülemez insan toplumu. İletişim, insanları bütünleştirmenin bir yolu ve aynı zamanda onların gelişiminin bir yolu olarak hareket eder. Etkileşim ve kendini tanıma yolları olarak iletişim sorunları buradan kaynaklanmaktadır. Bu sorunları çözebilecek bir dizi farklı bilimsel disiplinde, birincil yer sosyal psikolojiye verilir.
Birçok seçkin klasik psikologun çalışmaları iletişim konularına ayrılmıştır, ancak psikolojik bilimde iletişim sorunlarına açık bir yaklaşım yoktur, bu da onları daha ayrıntılı olarak ele almamıza ve çalışmanın yönünü belirlememize izin verdi.
İletişim süreci oldukça karmaşık bir sosyal fenomendir, bu nedenle yapısını daha ayrıntılı olarak ele almak gerekir. İletişimin yapısını anlamak için farklı yaklaşımlar vardır.
Çalışmanın amacı: sosyal psikolojide iletişim sorunlarını ele almak.
Çalışmanın amacı sosyal bir olgu olarak iletişimdir.
Araştırmanın konusu sosyal psikolojide iletişim sorunlarıdır.
Araştırma hedefleri:
Psikolojik literatürde sorunun gelişimini incelemek.
Teorik kaynaklardaki iletişim problemlerinin tanımını analiz eder.
İletişimin ana yapısal bileşenlerini ve ana işlevlerini tanımlar.
İletişim sürecinin işlevlerinin her birinin özelliklerini belirleyin.
Çalışmanın teorik önemi, iletişim sorunlarının, iletişimin yapısının, iletişimin içeriğinin yanı sıra iletişim sürecinin çeşitli yönleri (işlevleri), bunların tanımlanması ve yorumlanmasında yatmaktadır.
1. Sosyal psikolojide iletişim sorunlarının teorik olarak doğrulanması
1.1 İletişim kavramı
İletişim sorunları, bireysel ve yaş özellikleri, akış ve değişim mekanizmaları filozofların ve sosyologların, psikologların, sosyal psikoloji uzmanlarının, çocuk ve çağın çalışma konusu haline geldi.
Ancak, farklı araştırmacılar aynı anlamdan uzak iletişim kavramına yatırım yapmaktadırlar. Bazı yazarlar, iletişimin insanın doğa ve kendisiyle olan dili olduğunu iddia etmeyi meşru görmektedir. Ancak iletişim kavramını kendiniz tanımlamanız çok önemlidir.
İletişim, ilişkiler kurmak ve başarılı olmak için çabalarını uyumlu hale getirmeyi ve birleştirmeyi amaçlayan iki (veya daha fazla) kişinin etkileşimidir. genel sonuç. İletişim sadece bir eylem değil, tam olarak bir etkileşimdir: her biri eşit derecede bir faaliyet taşıyıcısı olan ve bunu ortaklarında üstlenen katılımcılar arasında gerçekleştirilir.
İletişim sırasında insanların eylemlerinin karşılıklı olarak yönlendirilmesine ek olarak, bizim için en önemli özellik, her katılımcının aktif olmasıdır, yani. özne görevi görür.
İletişim ayrıca, her katılımcının kursunda fiziksel bir nesne olarak değil, bir kişi olarak hareket etmesi ile karakterize edilir. İnsanlar iletişim kurarken, partnerin onlara cevap vereceği ve onun geri bildirimine güveneceği gerçeğine göre ayarlanır. İletişimin bu özelliğine dikkat edin.
Bu nedenle, yukarıda listelenen iletişim özellikleri ayrılmaz bir şekilde birbiriyle bağlantılıdır. Etkinin iletişimin diğer özelliklerinden izole edilerek mutlaklaştırılması, iletişim fikrini keskin bir şekilde birleştiren etkileşimci bir konuma yol açar.
İletişimin özü olarak bilgi alışverişine aşırı vurgu yapıldığında, ikincisi iletişime dönüşür - aynı zamanda iletişimden çok daha dar bir olgudur. Ve son olarak, iletişimin ilişkilerle, özellikle de ilişkilerle özdeşleştirilmesi, söz konusu terimi de çarpıtır; "ilişki" teriminden açık bir şekilde ayrılması temel bir öneme sahiptir.
İletişim kategorisi, sosyo-psikolojik bilim için temeldir. Bu fenomenin karmaşıklığı nedeniyle, dikkate alınmasına yönelik birçok yaklaşım vardır. Sosyal psikolojinin yanı sıra iletişim diğer bilimler tarafından da ele alınmaktadır. Böylece, genel felsefi kavram, iletişimi gerçek hayattaki toplumsal ilişkilerin bir gerçekleşmesi olarak sunar: iletişim biçimini belirleyen toplumsal ilişkilerdir. İletişim, sosyal etkileşimde gerçek ilişkileri gerçekleştirmenin bir yoludur.
Sosyolojik kavram, iletişimi içsel evrimi gerçekleştirmenin veya statükoyu korumanın bir yolu olarak haklı çıkarır. sosyal yapı toplum, sosyal grup, bu evrim, bireyin ve toplumun diyalektik etkileşimini içerdiği ölçüde. İletişimin özünün analizine sosyo-pedagojik yaklaşım, toplumun birey üzerindeki etkisinin bir mekanizması olarak anlaşılmasına dayanır. Bu bağlamda sosyal pedagojide tüm iletişim biçimleri, insanların etkileşimini sağlayan psikoteknik sistemler olarak kabul edilir. saat psikolojik yaklaşım iletişim, en önemli sosyal ihtiyaç ve daha yüksek zihinsel işlevleri geliştirmenin bir yolu olarak kabul edilir.
Bu nedenle, yukarıdaki teorik yaklaşımların, sosyal psikolojide iletişim sorununu incelemenin uygunluğunu tüketmediği sonucuna varabiliriz. Aynı zamanda, iletişimin çok boyutlu bir fenomen olarak incelenmesi gerektiğini gösterirler ve bu, fenomeni sistem analizi yöntemlerini kullanarak incelemeyi içerir.
1.2 İletişim olgusunun yapısı, içeriği ve biçimleri
İletişimin karmaşıklığı göz önüne alındığında, yapısını bir şekilde belirlemek gerekir, böylece her öğenin analizi mümkün olur. İletişimin yapısı altında, genellikle bütünlüğünü ve kimliğini kendisine sağlayan birçok unsur arasındaki istikrarlı bağlantıların bütününü anlar. Bu tanıma dayanarak, iletişimin yapısı, yönleri dikkate alınarak düşünülebilir: dinamik (iletişimin aşamaları veya aşamaları), işlevsel, konu-içerik ve operasyonel yönler.
İletişim dinamikleri göz önüne alındığında, bu sürecin aşağıdaki bileşenleri (aşamaları) ayırt edilebilir:
1) bir iletişim ihtiyacının ortaya çıkması (iletişim kurmak veya bilgi bulmak, muhatabı etkilemek vb.) ve hedefleri netleştirmek (iletişim sonucunda tam olarak ne elde etmek istiyorum);
2) konunun iletişimsel bir duruma girmesi;
3) muhatabın iletişim ve kişiliği durumunda yönelim;
4) içeriği ve iletişim araçlarını planlamak (bir kişi ne söyleyeceğini hayal eder, belirli araçları, cümleleri seçer, nasıl davranacağına karar verir vb.);
5) konuya bağlılık - etkileşim ortağı (iletişim ortağına göre belirli bir pozisyon almak);
6) karşılıklı bilgi, etkileşim, konuşma alışverişi veya iletişim eylemleri aşaması;
7) muhatap yanıtlarının algılanması ve değerlendirilmesi, geri bildirim oluşturulmasına dayalı iletişimin etkinliğinin izlenmesi;
8) yön, stil, iletişim yöntemlerinin ayarlanması;
9) karşılıklı bağlantı kesme ve temastan çıkma aşaması.
İletişimin yapısı, iletişim durumunu oluşturan unsurların analizi dikkate alınarak düşünülebilir.
İletişim her zaman belirli bir duruma bağlıdır ve bu anlamda zorunlu bileşenleri birbirleriyle etkileşime giren, belirli ihtiyaçlar ve güdüler tarafından yönlendirilen, bunu temsil eden belirli iletişim araçlarını ve tekniklerini kullanarak iletişimde hedeflerini gerçekleştiren öznelerdir. bu içeriği muhatap için. Buna ek olarak, iletişim durumunun yapısı, iletişimi yöneten normların yanı sıra zaman, yer, çevre ve iletişim bağlamından oluşur.
İletişimin öznesi, iletişimi başlatan ve bu girişimin hedeflendiği kişidir.
İletişimin temel ihtiyaçları şunlardır: faaliyetin nesnel sorunlarını çözme ihtiyacı, üyelik (kabul etme arzusu, reddedilme korkusu), “Ben” in gösterilmesi, prestij, bir diğerine hakim olma veya boyun eğme arzusu, ihtiyaç duyma. bilgi, vb.
İletişimin amacı, belirli bir durumda, bir kişi tarafından iletişim sürecinde gerçekleştirilen çeşitli eylemlerin yönlendirildiği belirli bir sonuçtur. İletişimin amaçları şunları içerir: bilginin aktarılması ve edinilmesi, insanların ortak faaliyetlerindeki eylemlerinin koordinasyonu, kişisel ve ticari ilişkilerin kurulması ve açıklığa kavuşturulması, muhatabın ikna edilmesi ve motivasyonu ve çok daha fazlası.
İletişim eylemleri, başka bir kişiye (insan grubuna) yönelik bütünsel bir eylem olan iletişimsel etkinlik birimleridir. İki ana iletişim eylemi türü vardır - inisiyatif ve yanıt.
Konuşma, dili kullanma biçimi ve yoludur; iletişim için kullanılan anlamlı ifadelere birleştirilmesi için bir kelimeler, ifadeler ve kurallar sistemi.
Kullanımları için kelimeler ve kurallar, tüm konuşmacılar için aynı olmalıdır. verilen dil. Bununla birlikte, bir kelimenin nesnel anlamı, bir kişi için her zaman kendi etkinliğinin prizması aracılığıyla kırılır ve zaten kendi kişisel, "öznel" anlamını oluşturur. Bu nedenle, birbirimizi her zaman doğru veya tam olarak anlamıyoruz.
Motiflerin, hedeflerin ve bunlara ulaşmak için seçilen araçların ve yöntemlerin özgüllüğü, bir kişinin iletişim tarzının benzersizliğini belirler.
İletişim tarzı, bir kişinin başkalarıyla etkileşiminin herhangi bir koşulunda kendini gösteren iletişimsel davranışının bireysel, istikrarlı bir şeklidir. İletişim tarzında, bir kişinin iletişim yeteneklerinin özellikleri, belirli kişi veya gruplarla kurulan ilişkilerin doğası ve bir iletişim ortağının özellikleri ifadesini bulur.
İletişimin rolü ve yoğunluğu modern toplum sürekli artmaktadır. Bu birkaç nedenden kaynaklanmaktadır. Her şeyden önce, bir sanayi toplumundan bilgi toplumuna geçiş, bilgi hacminde bir artışa ve buna bağlı olarak bu bilgi alışverişi süreçlerinin yoğunluğunda bir artışa yol açar. İkinci neden, farklı alanlarda istihdam edilen işçilerin artan uzmanlaşmasıdır. profesyonel aktivite hedeflere ulaşma sürecinde onların işbirliğini ve etkileşimini gerektirir. Paralel ve çok hızlı bir şekilde, bilgi alışverişi için teknik araçların sayısı artıyor. Faksların nasıl ortaya çıktığına ve birçok insanın günlük hayatına nasıl girdiğine tanık olduk, E-posta, İnternet vb. Bizi modern toplumda iletişimin artan rolü hakkında düşünmeye ve bu sorunu özel bir değerlendirme konusu yapmaya iten başka bir neden daha var - bu, iletişimle ilgili profesyonel faaliyetlerde bulunan insan sayısındaki artış. Sosyonomi grubunun profesyonelleri için ("erkek - erkek" türündeki meslekler) bileşenlerinden biri profesyonel yeterlilik iletişim yetkinliğidir.
Yukarıdakilerin tümü, ev içi sosyal psikolojide geliştirilen etkinlikle bağlantı ve organik iletişim birliği ilkesinin, bu fenomenin incelenmesinde gerçekten yeni perspektifler açtığı sonucuna varmamızı sağlar. Aynı zamanda, iletişim, ortak faaliyetlerin karşılıklı anlaşılması ve koordinasyonu amacıyla, düşünce ve duyguların, güdülerin ve eylemlerin işaret (dilsel) araçlarla değiş tokuş edildiği insanlar arasındaki bir sosyal etkileşim biçimi olarak anlaşılmalıdır.
2. PSİKOLOJİDE İLETİŞİM SÜRECİNİN BAZI ÖZELLİKLERİ
2.1 İletişim türleri ve türleri
Psikolojik literatürün bir analizi, iletişimin biçimleri ve türleri açısından son derece çeşitli olduğunu göstermiştir. İletişim doğrudan ve dolaylı, doğrudan ve dolaylı olabilir.
Doğrudan iletişim, canlıya doğa tarafından verilen doğal organların yardımıyla gerçekleştirilir: eller, kafa, gövde, ses telleri vb.
Aracılı iletişim, iletişim ve bilgi alışverişini organize etmek için özel araç ve araçların kullanımı ile ilişkilidir. Bunlar ya doğal nesneler (bir sopa, atılan bir taş, yerde bir ayak izi vb.) ya da kültürel nesnelerdir (işaret sistemleri, çeşitli medya, basılı, radyo, televizyon vb.
Doğrudan iletişim, kişisel temasları ve iletişim eyleminde iletişim kuran insanların birbirleri tarafından doğrudan algılanmasını içerir, örneğin, bedensel temaslar, insanların birbirleriyle konuşmaları, birbirlerinin eylemlerini gördükleri ve doğrudan tepki verdikleri durumlarda iletişimleri.
Dolaylı iletişim, diğer insanlar olabilen aracılar aracılığıyla gerçekleştirilir (örneğin, devletlerarası, uluslararası, grup, aile düzeylerinde çatışan taraflar arasındaki müzakereler).
İletişimin süresi kısa vadeli ve uzun vadeli olabilir. Tamamlanma derecesine göre - bitmiş ve kesintiye uğramış (tamamlanmamış).
Katılımcıların durumuna ve iki yönlü iletişim kanallarının sayısına göre, kişilerarası iletişim de ayırt edilir, kişisel-grup (örneğin, lider - grup, öğretmen - sınıf vb.), Gruplar arası (grup - grup), ayrıca kitle (sosyal yönelimli) ve içsel (içsel) iletişim olarak.
Kitle iletişimi, yabancılarla doğrudan temasların yanı sıra çeşitli araçların aracılık ettiği iletişimdir. kitle iletişim araçları. Kitle iletişimi (veya kitle iletişimi), modern iletişim teknolojileri ve araçlarına dayanmaktadır. Çok çeşitli psikolojik etki türlerini kapsar: farkındalıktan (bilgilendirme) ve insanları eğitmekten ikna ve öneriye kadar.
Kişilerarası iletişim, katılımcıların bileşiminde sabit olan, gruplar veya çiftler halindeki kişilerin doğrudan temaslarıyla ilişkilidir. Sosyal psikolojide üç tür kişilerarası iletişim vardır: zorunlu, manipülatif ve diyalojik.
Zorunlu iletişim - davranışları, tutumları ve düşünceleri üzerinde kontrol sağlamak ve onu belirli eylemlere veya kararlara zorlamak için bir iletişim ortağıyla otoriter, yönlendirici etkileşim. Bu durumda, iletişim ortağı bir etki nesnesi olarak kabul edilir, pasif, “pasif” bir taraf olarak hareket eder. Bu tür bir iletişimin nihai amacı - bir ortağı zorlamak - örtülü değildir. Emirler, talimatlar ve talepler, etki yaratma aracı olarak kullanılır.
Manipülatif iletişim, iletişim partneri üzerindeki etkisinin, niyetlerine ulaşmak için gizli olarak gerçekleştirildiği bir kişilerarası iletişim türüdür. Emir gibi, manipülasyon bir iletişim ortağının nesnel bir algısını, başka bir kişinin davranış ve düşünceleri üzerinde kontrol kazanma arzusunu içerir.
Diyalog iletişimi, karşılıklı bilgi, iletişim ortaklarının kendini tanımasını amaçlayan eşit bir konu-konu etkileşimidir.
Diyalog iletişimi, daha derin bir karşılıklı anlayışa, ortakların kişiliklerinin kendini ifşa etmesine izin verir, karşılıklı kişisel gelişim için koşullar yaratır.
Resmi rol iletişimi, hem içerik hem de iletişim araçları düzenlendiğinde ve muhatabın kişiliğini bilmek yerine, onun sosyal rolünün bilgisi ile yönetilir.
İş iletişimi, etkileşimin amacının net bir anlaşmaya veya anlaşmaya varmak olduğu bir durumdur. iş iletişiminde kişisel özellikler ve muhatabın ruh hali, her şeyden önce, davanın çıkarları doğrultusunda ana hedefe ulaşmak için dikkate alınır. İş iletişimi genellikle herhangi bir ortaklığa özel bir an olarak dahil edilir. üretken aktivite insanlar ve bu faaliyetin kalitesini artırmanın bir aracı olarak hizmet eder. İçeriği, insanların iç dünyalarını etkileyen sorunlar değil, yaptıklarıdır.
Herhangi bir konuya dokunabildiğinizde ve kelimelerin yardımına başvurmanız gerekmediğinde samimi-kişisel iletişim mümkündür, muhatap sizi yüz ifadeleri, hareketler, tonlama ile anlayacaktır. Bu tür bir iletişimde, her katılımcı muhatap imajına sahiptir, kişiliğini bilir, tepkilerini, ilgi alanlarını, inançlarını, tutumlarını tahmin edebilir.
Seküler iletişim. Seküler iletişimin özü anlamsızlığıdır, yani insanlar düşündüklerini değil, böyle durumlarda söylenmesi gerekeni söylerler; bu iletişim kapalıdır, çünkü insanların belirli bir konudaki bakış açıları önemli değildir ve iletişimin doğasını belirlemez.
İletişim sürecinin ana işlevlerinin özellikleri
En genelleştirilmiş sınıflandırmalarda, iletişimin aşağıdaki yönleri (veya işlevleri) ayırt edilir: iletişimsel, etkileşimli ve algısal. sosyal iletişim iletişimsel algısal
İletişimin iletişimsel işlevi veya kelimenin dar anlamıyla iletişim, iletişim kuran bireyler arasında bilgi alışverişinden oluşur. Etkileşim işlevi, iletişim kuran bireyler arasındaki etkileşimi organize etmekten oluşur, yani. sadece bilgi, fikir alışverişinde değil, aynı zamanda eylemlerde. İletişimin algısal yönü, iletişim ortakları tarafından birbirlerini algılama ve bilme süreci ve bu temelde karşılıklı anlayışın kurulması anlamına gelir.
İletişim çok işlevlidir. Bu, belirli bir kişi, grup, faaliyetleri veya bir bütün olarak toplumla ilgili olarak çeşitli işlevleri yerine getirdiği anlamına gelir. İnsan yaşamının en önemli biçimi olan iletişim, gerekli kondisyon ve bilinçli olarak hareket eden kişilikleri yeniden üretmenin bir yolu.
Bu bakış açısından, aşağıdaki iletişim işlevleri ayırt edilebilir:
1) Sosyal işlev. İletişimin sosyal anlamı, kültür biçimlerini aktarmanın ve sosyal deneyimin asimilasyonunun bir aracı olarak hareket etmesidir. İletişim sayesinde ve iletişim yoluyla her türlü sosyal ilişki kurulur ve uygulanır, sosyal topluluklar oluşturulur.
2) Araçsal işlev, çeşitli türlerde ortak konu odaklı faaliyetlere hizmet etmektir.
3) İletişimin genel psikolojik işlevi, bir kişinin daha yüksek zihinsel işlevlerini geliştirmenin bir aracı, iç dünyasını diğer insanlara ifşa etmesine izin veren kendini ifade etmenin bir aracı olduğu gerçeğinde yatmaktadır.
Bu nedenle, en genelleştirilmiş sınıflandırmalarda, iletişimin aşağıdaki yönleri (veya işlevleri) ayırt edilir: iletişimsel, etkileşimli ve algısal. Ayrıca, bilgi alma ve iletme süreçlerini kapsayan bilgi ve iletişim; ortak faaliyetlerin uygulanmasında eylemlerin karşılıklı olarak ayarlanması ile ilgili düzenleyici ve iletişimsel; duygusal-iletişimsel, ilgili duygusal alan kişidir ve duygusal durumunu değiştirme ihtiyaçlarından sorumludur.
İnsan yaşamının en önemli biçimi olan iletişim, bilinçli olarak hareket eden kişiliklerin yeniden üretilmesi için gerekli bir koşul ve araç işlevi görür.
ÇÖZÜM
İletişim sorunu, sosyal psikolojinin temel sorunudur. Bu fenomenin karmaşıklığı nedeniyle, dikkate alınmasına yönelik birçok yaklaşım vardır.
İletişim çalışması, bu fenomenin çeşitli tezahürlerini ve tespitlerini göstermektedir. Karmaşık, çok taraflı bir süreç olarak iletişimin analizi, belirli biçimlerinin çok farklı olabileceğini gösterir. Bu tür çalışmaların kesin değeri tartışılmaz, ancak sınırlamaları da tartışılmaz. Sadece mekanizmayı ortaya çıkarırlar, yani. bu sürecin düzenlendiği biçim. Tüm geleneksel sosyal psikoloji bu yöne öncelik vermiştir. Onun yöntemleri, teknik araçlar analizler bu göreve tabi tutulmuştur. Bu arada, iletişimin içerik yönleri özünde araştırmacıların ilgisinin ötesinde kaldı. Mekanizma, ne tür bir “malzeme” ile uğraştığına bağlı olarak çok farklı çalışır.
İletişim ve faaliyet birliği ilkesi, iletişim sürecinin genel özelliklerinden, belirli gruplar bağlamında çalışmasına mantıklı bir geçiş gerektirir. Karmaşık bir psikolojik fenomen olan iletişimin kendi yapısı vardır:
1. İletişimin iletişimsel yönü, bilgi alışverişi, her birinin bilgi birikimi nedeniyle birbirinin zenginleşmesi ile ilişkilidir.
İletişimin etkileşimli tarafı, ortak faaliyetler sürecinde insanların birbirleriyle pratik etkileşimine hizmet eder. Burada işbirliği yapma, birbirlerine yardım etme, eylemlerini koordine etme, koordine etme yetenekleri kendini gösterir. İletişim beceri ve yeteneklerinin eksikliği veya bunların yetersiz oluşumu bireyin gelişimini olumsuz etkiler.
3. İletişimin algısal yönü, insanların diğer insanları algılama sürecini, onları tanıma sürecini karakterize eder. bireysel özellikler ve nitelikler.
İletişim süreçlerinde birbirini tanıma ve bilmenin ana mekanizmaları tanımlama, yansıtma ve kalıplaştırmadır.
Birliklerinde iletişimin iletişimsel, etkileşimli ve algısal yönleri, içeriğini, biçimlerini ve insan yaşamındaki rolünü belirler.
İletişim, bilgi alışverişinin yanı sıra ortaklar tarafından birbirlerinin algılanması ve anlaşılmasından oluşan insanlar arasındaki karmaşık bir etkileşim sürecidir. İletişimin öznesi canlılardır, insanlardır. İlke olarak, iletişim herhangi bir canlı varlığın özelliğidir, ancak yalnızca insan düzeyinde iletişim süreci bilinçli hale gelir, sözlü ve sözlü olmayan eylemlerle bağlanır. Bilgiyi ileten kişiye iletişimci, bilgiyi alan kişiye alıcı denir.
İletişim sayesinde etkinlikler düzenlenir ve zenginleştirilir. Ortak bir faaliyet planının inşası, katılımcılarının her birinin amaçlarını, hedeflerini, nesnesinin özelliklerini, hatta katılımcıların her birinin yeteneklerini en iyi şekilde anlamasını gerektirir. Bu sürece iletişimin dahil edilmesi, bireysel katılımcıların faaliyetlerinin “koordinasyonuna” veya “uyumsuzluğuna” izin verir.
Aynı zamanda, iletişim, ortak faaliyetlerin karşılıklı anlaşılması ve koordinasyonu amacıyla, düşünce ve duyguların, güdülerin ve eylemlerin işaret (dilsel) araçlarla değiş tokuş edildiği insanlar arasındaki bir sosyal etkileşim biçimi olarak anlaşılmalıdır.
Allbest.ru'da barındırılıyor
...Benzer Belgeler
Kavram ve temel kavramlar, iletişim türleri ve türleri, ana işlevlerinin özellikleri. Bilimsel yaklaşımlar sosyal psikolojide iletişim problemlerini anlamak için: bilgisel, etkileşimsel, ilişkisel. İletişim olgusunun yapısı, içeriği ve biçimleri.
dönem ödevi, eklendi 05/08/2009
Bir kişinin psikolojik gelişimi için iletişim ihtiyacı, türleri ve işlevleri. B. Lomov'a göre iletişim seviyeleri. İletişimin yapısındaki motivasyonel ve bilişsel bileşenler. İletişimin iletişimsel, etkileşimli ve algısal yönleri arasındaki ilişki.
test, 23.11.2010 eklendi
Psikolojide iletişim kavramı. Hükümlülerle iletişim türleri. İşaret dili, vücut hareketleri bilgisi. Sözsüz iletişim araçları. Kinetik, çekim, proksemide sözel olmayan iletişim çalışmasının özellikleri. Hükümlüler arasında sözlü olmayan iletişimin özellikleri.
dönem ödevi, eklendi 03/26/2012
İletişimin özü: işlev ve türleri. Bu sürecin birbiriyle ilişkili üç yönü: iletişimsel, etkileşimli ve algısal. Kişilerarası iletişimin faktörleri. Sözsüz iletişimin paralinguistik özellikleri. Ana iletişim kategorilerinin özellikleri.
özet, eklendi 10/06/2009
İş iletişimi kavramı, yapısı ve bir kişinin kişisel nitelikleri ile bağlantısı. Sosyal psikolojinin yapısında iş iletişiminin gelişim tarihinin bazı yönleri. İş iletişimi çalışmasına psikolojik ve pedagojik yaklaşımların özellikleri.
özet, eklendi 04.12.2013
sunum, eklendi 05/12/2014
Kişilerarası ilişkilerin temeli olarak iletişim kavramı ve sınıflandırılması. İş iletişiminin algısal aşamasının özgüllüğü. İşlemsel analizin özü. İşlemin ana biçimleri, makul, kültürel davranışın çatışmasız inşasındaki önemi.
test, 18/05/2009 eklendi
İnsanlar arasındaki bir etkileşim süreci olarak iletişimin incelenmesi. Dış ve iç psikolojide iletişim sorununun teorik analizi. Sosyo-psikolojik bir fenomen olarak kişilerarası ilişkilerin özellikleri. Bir öğrenci grubunda iletişimin özellikleri.
dönem ödevi, eklendi 07/23/2015
İletişimin konusu, yapısı ve içeriği, temel amaçları, araçları ve tür farklılıkları. İnsan etkileşiminin sosyo-psikolojik bir mekanizması olarak iletişim kavramı. İletişimin sözel olmayan unsurları. Konuşma türleri: anlatım, açıklama ve akıl yürütme.
dönem ödevi, 19/07/2011 eklendi
iletişimin rolü zihinsel gelişim kişi. Yönleri ve iletişim türleri. İletişimin yapısı, düzeyi ve işlevleri. İletişim sürecinde bilgi kodlama kavramı. İletişimin etkileşimli ve algısal yönleri. İnsan iletişim kültürünün birikimi.
iletişim oyunları önemli rolİnsan hayatında. Zevk, iletişim sürecinde katılımcıların psikolojik rahatlığını etkiler ve sosyal temaslardan ve kişilerarası ilişkilerden sürekli memnuniyetsizlik, kötü bir ruh hali, depresyon, azalmış aktivite, kötü sağlık neden olur ve hedeflere ulaşmayı zorlaştırır.
Sosyal Psikolojinin Bir Olgusu Olarak İletişim
İletişimin sosyo-psikolojik özgüllüğü
İletişim, insan varlığının ayrılmaz bir yönüdür, sosyal bir varlık olarak oluşumu, çeşitli topluluklarla etkileşim ve bunun yanı sıra önemli bir ön koşuldur.
toplumun varlığı için gerekli koşuldur. İletişim sürecinde, bireylerin entelektüel ve duygusal-duyusal etkileşimi vardır, eylemlerinin birliği ve tutarlılığı sağlanır, bu da oluşumuna yol açar. genel duygu ve görüşler, karşılıklı anlayış, uyum ve dayanışma. içinde ihtiyaç var toplu faaliyet, çünkü onlar toplumun sosyal yaşamının kültürel ve iletişimsel temelini temsil ederler. Bireyin gelişim sürecinde iletişim ihtiyacı sosyo-seçici bir karaktere sahiptir.
İletişim ihtiyacına paralel olarak, bazı insanlarda parlak bir şekilde telaffuz edilen, bazılarında ise zar zor farkedilen yalnızlığa (burada kendinle iletişim) ihtiyaç vardır. Hem bireye hem de sosyal çevreye bağlıdır.
Yalnızlık - kimseyle iletişim kurmadan, ayrı ayrı tecritte bağımsızlık içinde olmak.
Aktivasyon, sosyal temasların gerginliği ve kişilerarası ilişkiler, bireyin kendini izole etme, bağımsızlığını koruma arzusunu giderek daha fazla gerçekleştirmektedir. Rahatlama, kendini anlama ihtiyacı olarak gerçekleşir. Yakınlarda sorunları tartışacak bir arkadaşı yoksa, birey kendi "ben" ini böler gibi kendisiyle iletişim kurmaya başlar. Kendi vicdanıyla iç yansıma-diyaloglar, "konuşma", "danışmanlar" yapabilme yeteneği, yalnızca bilinçli kararlar vermek, hatalardan kaçınmak için değil, aynı zamanda manevi ve manevi açıdan da son derece önemlidir. Profesyönel geliştirme adam, iç uyumunu koruyor.
İletişim olgusu, insanların sayısız ilişkilerinde, faaliyetlerin, bilgilerin, deneyimlerin, becerilerin, iş sonuçlarının değiş tokuşunda kendini gösterir. İletişim, insan doğasının tezahürlerinden biridir, kişisel form sosyal ilişkilerin varlığı ve işleyişi. İnsanların toplumda yaşama, birlik olma ve birbirleriyle çalışma konusundaki nesnel ihtiyacını yansıtır. Ortak faaliyetler, eylemlerin koordinasyonu, hedefler üzerinde anlaşma, görüş alışverişi, oluşum olmadan gerçekleşemez. iç huzur insan, bilinci, duyguları, bilgisi. Bu da ancak iletişim yoluyla mümkündür.
İletişim, çeşitli ilişkileri, kişilerarası ilişkileri kapsar, çeşitli biçimlerde ve kültürün ayrılmaz bir faktörü olan çeşitli araçların yardımıyla sürekli olarak geliştirilir ve zenginleştirilir.
İletişim, insanların manevi ve maddi üretim sürecindeki tüm bağlantı ve etkileşimleri, bir oluşum, gelişme, uygulama ve düzenleme yöntemidir. sosyal ilişkiler ve bireylerin ve grupların girdiği doğrudan veya dolaylı temaslar yoluyla gerçekleştirilen bireyin psikolojik özellikleri.
Bu kavramın dar bir yorumu, bir kişinin kişilerarası ilişkileri ile ilişkilidir.
Kişilerarası iletişim, kişilerarası ilişkilerinin (karşılıklı etki, birbirlerinin algılanması vb.) Oluşturulduğu, somutlaştırıldığı, belirtildiği ve uygulandığı insanlar ve her bireyin iletişim potansiyelinin psikolojik özellikleri arasındaki bir konu ve bilgi etkileşimi sürecidir. tezahür ettirilir.
Kişilerarası iletişim, her katılımcının uyguladığı insanların etkileşimidir. belirli hedefler, aynı zamanda kendini ve muhatabını tanımak ve değiştirmek.
Sosyal psikoloji için iletişim ve aktivite arasındaki ilişki esastır. Birlik fikrine dayanarak, iletişimi, her türlü ortak insan faaliyetini kapsayan insan ilişkilerinin bir gerçekliği olarak yorumlar. Bu, herhangi bir iletişim biçiminin belirli ortak faaliyet biçimlerine atıfta bulunduğu anlamına gelir. Yani, insanlar her zaman ilgili faaliyetlerde iletişim kurarlar. Bilim adamları arasında, iletişimin hem ortak faaliyetin bir yönü hem de ürünü olarak yorumlandığına göre, faaliyet ve iletişim arasındaki ilişkiye dair daha geniş bir görüşün birçok destekçisi var, muhalifleri iletişimi faaliyete indirgenmemiş bağımsız bir fenomen olarak görüyorlar. , iletişim sürecinin bir kişi için sadece bir araç değil, aynı zamanda amaç olduğunu kanıtlamak. Bu anlayışa göre iletişim, ortak faaliyetlere duyulan ihtiyaç tarafından önceden belirlenmez, kendi kendini motive eden bir süreç olarak da uygulanabilir.
Dolayısıyla sosyal psikolojide iletişim özel bir faaliyet türü olarak ele alınır; belirli bir sosyal bilgi iletişim biçimi; konuların etkileşim biçimi; bağımsız ve faaliyete indirgenmemiş bir kategori; kişilerarası etkileşim süreci; düşünce, duygu ve deneyim alışverişi; insan faaliyetinin önemli bir yönü; insanların herhangi bir ortak faaliyet biçimini ima eden insan ilişkilerinin gerçekliği; insan varoluşunun evrensel gerçekliği, insan ilişkilerinin çeşitli biçimleri vb. tarafından üretilir ve desteklenir. İnsan faaliyetinin; başkalarıyla iletişimi birbirine bağlıdır ve ayrı olarak var olamaz. Her türlü insan faaliyeti (oyun, liderlik, eğitim vb.) iletişim ve iletişim yoluyla - onlar aracılığıyla gerçekleştirilir. Kendisiyle iletişim bile, bir kişinin eşiyle konuşmayı zihinsel olarak sürdüreceği şekilde gerçekleşir.
İletişim sosyal bir olgudur, doğası toplumda kendini gösterir. Sosyal deneyim, davranış normları, gelenekleri aktarma eylemi olarak, psikolojik temas ihtiyacını karşılayan ortak faaliyetlerde katılımcıların bilgi, beceri ve yeteneklerinin zenginleşmesine katkıda bulunur, olayları, ruh hallerini yeniden üretmek için bir mekanizmadır, çabaları koordine eder. insanların, ortakların davranışlarının, görgü kurallarının, karakter özelliklerinin, duygusal-istemli ve motivasyon alanları. Sosyo-psikolojik özgüllüğü, etkileşim sürecinde bir bireyin öznel dünyasının diğerine ifşa edilmesi, fikir alışverişi, ilgi alanları, duygular, faaliyetler, bilgi alışverişi olduğu gerçeğinde yatmaktadır. İletişimin bir sonucu olarak, belirli temaslar, kişilerarası ilişkiler gerçekleştirilir, insanlar birleştirilir (sınırlanır), kurallar ve davranış normları geliştirilir. Herhangi bir temasın başarısı, iletişim ortakları arasındaki karşılıklı anlayışa bağlıdır. Kişilerarası ilişkilerde, tüm nitelikler, iletişim potansiyeli, bireyin sosyal önemi ortaya çıkar, insanın hoşlandığı ve hoşlanmadığı şeyler, aşk ve dostluk, uyumluluk ve uyumsuzluk ortaya çıkar. Bu, iletişim grubunun üyeleri arasındaki ilişkiyi bilme ihtiyacını gösterir, çünkü bir bireyin iletişim sistemi onlara, iletişim potansiyelinin gelişimine, etkileşimde kullanılan araçlara bağlıdır.
Sosyal Psikoloji sadece formu, iletişim yöntemlerini değil, aynı zamanda içeriğini de inceler - bir kişinin kişilerarası ilişkilere girdiği bir şey.
İLETİŞİM - zihinsel ve ruhsal etkinliklerinin belirli sonuçları olan insanlar arasındaki değişim süreci: öğrenilen bilgiler, düşünceler, yargılar, değerlendirmeler, duygular, deneyimler ve tutumlar.
İletişim kavramı, çeşitli etnik toplulukların temsilcileri arasındaki etkileşim ve iletişimin özelliklerini karakterize etmek için de kullanılır (bkz. İletişim Kültürü).
İLETİŞİM FONKSİYONLARI - tezahürün özelliklerini belirleyen sistemik özellikleri. İletişim altı işlevi yerine getirir: pragmatik, oluşum ve gelişme, doğrulama, insanların birleştirilmesi-ayrılması, kişilerarası ilişkilerin organizasyonu ve sürdürülmesi, kişilerarası.
İletişimin pragmatik işlevi, ihtiyaç-motivasyon nedenlerini yansıtır ve ortak faaliyetler sürecinde insanların etkileşimi yoluyla gerçekleştirilir. Aynı zamanda, iletişimin kendisi çoğu zaman en önemli ihtiyaçtır.
Oluşturma ve geliştirme işlevi, iletişimin ortakları etkileme, onları her açıdan geliştirme ve iyileştirme yeteneğini yansıtır. Diğer insanlarla iletişim kuran bir kişi, evrensel insan deneyimini, tarihsel olarak kurulmuş sosyal normları, değerleri, bilgileri ve faaliyet yöntemlerini öğrenir ve aynı zamanda bir kişi olarak oluşur. Genel olarak iletişim, zihinsel süreçlerin, durumların ve insan davranışlarının doğduğu, var olduğu ve yaşam boyunca tezahür ettiği evrensel bir gerçeklik olarak tanımlanabilir.
Doğrulama işlevi, insanlara kendilerini tanıma, doğrulama ve doğrulama fırsatı sunar.
İnsanları birleştirme ve ayırma işlevi, bir yandan aralarında temaslar kurarak, gerekli bilgilerin birbirlerine aktarılmasına katkıda bulunur ve onları ortak amaçların, niyetlerin, görevlerin uygulanmasına hazırlar, böylece onları bir araya getirir. tek bir bütündür ve diğer yandan iletişimin bir sonucu olarak bireylerin farklılaşmasına ve izolasyonuna katkıda bulunabilir.
Kişilerarası ilişkileri organize etme ve sürdürme işlevi, ortak faaliyetlerinin çıkarları doğrultusunda insanlar arasında oldukça istikrarlı ve üretken bağlar, temaslar ve ilişkiler kurma ve sürdürme çıkarlarına hizmet eder.
İletişimin içsel işlevi, bir kişinin kendisiyle (içsel veya dış konuşma, diyalog türüne göre tamamlandı). Bu tür bir iletişim, insan düşüncesinin evrensel bir yolu olarak düşünülebilir.
Sosyal psikolojide, fenomen iletişim en önemlilerinden biridir, çünkü bilgi alışverişi, insanların birbirini algılaması, liderlik ve liderlik, uyum ve çatışma, sempati ve antipati gibi fenomenlere yol açar.
Yurtiçi psikolojik bilim, "iletişim" kategorisini araştırmak ve onun özel psikolojik yönünü belirlemek konusunda uzun bir geleneğe sahiptir. Her şeyden önce, iletişim ve etkinlik arasındaki ilişki sorusu temeldir.
İletişim ve faaliyet birliği fikrine dayanarak (B. Ananiev, A. Leontiev, S. Rubinshtein, vb.), iletişim, insanların her türlü ortak faaliyetini sağlayan insan ilişkilerinin gerçekliği olarak anlaşılır. . Yani, belirli ortak faaliyet biçimlerine ait herhangi bir iletişim biçimi. Ek olarak, insanlar sadece belirli işlevleri yerine getirirken iletişim kurmazlar, aynı zamanda ilgili faaliyet sırasında her zaman iletişim kurarlar.
G. Andreeva, iletişim hem ortak faaliyetin bir yönü olarak (çünkü faaliyetin kendisi sadece emek değil, aynı zamanda emek sürecinde iletişim olduğu için) düşünüldüğünde, faaliyet ve iletişim arasındaki bağlantının en geniş anlayışının uygun olduğuna inanmaktadır. türevi (Latince türev - tahsisli, türev - Ben alıyorum, form: birincil bir şeyin türevi).
Başka bir deyişle, iletişim iki şekilde düşünülmelidir: ortak faaliyetin bir yönü ve ürünü olarak (V. Slobodchikov, E. Isaev). Aynı zamanda, iletişim yoluyla faaliyet sadece organize olmakla kalmaz, aynı zamanda zenginleşir, içinde insanlar arasında yeni bağlantılar ve ilişkiler ortaya çıkar. G. Andreeva'ya göre, iletişim ve etkinlik arasındaki bağlantının bu kadar geniş bir anlayışı, bir bireyin başarılarının benimsenmesi için önemli bir koşul olarak iletişimin kendisinin anlaşılmasına karşılık gelir. tarihsel gelişimİnsanlık, ister mikro düzeyde, ister yakın çevrede, isterse makro düzeyde, tüm sosyal bağlar sisteminde olsun.
Diğer konumla ilgili olarak, "iletişim" kategorisi bağımsız olarak kabul edildiğinde ve faaliyete indirgendiğinde (V. Znakovoe, A. Rean, vb.), iletişim süreci bir kişi için sadece bir araç değil, aynı zamanda bir araç haline gelir. son. Böyle bir iletişim anlayışı, bu tanımı, ortak faaliyet ihtiyacından dolayı ortaya çıkması gerekmeyen bir tanım olarak görmemizi sağlar; aynı zamanda kendi kendini motive eden bir süreç olarak da hareket edebilir. Örnek olarak, amacı iletişim sürecini desteklemek olan aktif bir açıdan boş olan patik (lat. Fatuus - aptal, boş) iletişimimiz var.
Özerklik ve iletişimin içsel değeri (A. Rean, Ya. Kolominsky) fikri, ilk olarak, iletişimin temel ihtiyaçlardan biri olduğu temel insan ihtiyaçlarının yapısının (A. Maslow) teorik kavramı ile doğrulanır. ihtiyaçlar (bir insan gibi hissetmek için başka bir kişinin kederini veya sevincini paylaşmak için gereklidir) ve ikinci olarak, özne-özne yaklaşımı açısından iletişime (eğer aktivite “özne-nesne ile ilişkiliyse) ” formülü, o zaman iletişimde ortakların hiçbiri bir nesne olarak kabul edilemez, çünkü her biri bu sürecin aktif bir öznesi).
Bağımsız ve etkinliğe yükseltilmiş bir kavram olarak iletişim şu şekilde tanımlanabilir: ortakların çok çeşitli gerçek ihtiyaçları tarafından oluşturulan, bu ihtiyaçları karşılamayı amaçlayan ve belirli kişiler arası ilişkilerin aracılık ettiği bir kişilerarası etkileşim sürecidir.
Yukarıdakilerin hepsinden, “iletişim” kavramının psikoloji literatüründe farklı şekillerde yorumlandığını görmek kolaydır:
özel bir faaliyet türü olarak;
belirli bir sosyal bilgi iletişim biçimi olarak;
özneler arasında bir etkileşim biçimi olarak;
faaliyete indirgenmiş bağımsız bir kategori olarak;
kişilerarası etkileşim süreci olarak;
düşünce, duygu ve deneyim alışverişi olarak;
insan faaliyetinin temel bir yönü olarak;
insanların herhangi bir ortak faaliyet biçimini ima eden insan ilişkilerinin bir gerçekliği olarak;
insan varoluşunun evrensel bir gerçekliği olarak üretilir ve sürdürülür. çeşitli formlar insan ilişkileri.
Çoğu araştırmacı, insan faaliyetinin tüm değişiklikleriyle ve bir bireyin diğer insanlarla iletişiminin yaşamıyla yakından iç içe olduğunu ve aslında hiçbiri olmadan diğerinin imkansız olmadığını düşünme eğilimindedir. Bundan, herhangi bir tür veya insan faaliyetinin (oyun, liderlik, eğitim) iletişim yoluyla tezahür ettiği ve bunun tersi de geçerlidir.
Ve hatta kendisiyle iletişim (uzun süreli iletişim), bir kişinin yakın zamanda iletişim kurduğu bir ortakla konuşmayı zihinsel olarak sürdüreceği şekilde gerçekleşir. Yani, kişi şöyle davranır: konuşma senaryosunu önceden düşünür, katılımcıların iletişimdeki olası argümanlarını ve karşı argümanlarını, ikna taktiklerini, olası temas türlerini vb.
İnsanın iletişim ihtiyacı, yaşamının sosyal yolundan ve diğer insanlarla etkileşime girme ihtiyacından kaynaklanmaktadır. Yaşamlarının ilk yıllarını hayvanlar arasında geçiren ve kendi türleriyle iletişim kurma fırsatı bulamayan çocukların gözlemleri, gelişimlerinde hem zihinsel hem de fiziksel ve sosyal sayısız ihlallere tanıklık ediyor.
Böylece iletişim, insanın hayatta kalması için temel koşul haline gelir ve bireyin eğitim, öğretim ve gelişim işlevlerinin yerine getirilmesini sağlar. Bebeklerin davranışlarını inceleyen Amerikalı araştırmacılar K. F. Lake-Hobson, B. Robinson ve P. Skin, yaşamın ilk haftalarında çocukların yetişkinlerle yalnızca jestler, yüz ifadeleri ve sayısız ses alışverişinde bulunabildiğini ve bu durumun belki de genetik olduğunu gösteriyor. “programlama » çevre ile iletişim kurmak için.
İletişimçok işlevli bir süreçtir. Araştırmacılar, çeşitli kriterleri vurgulayarak, mevcut farklı sınıflandırma iletişim fonksiyonları:
1) duygusal, bilgilendirici, sosyalleştirici, öz-bilgiyi birbirine bağlayan (A.V. Mudrik);
2) iletişim kurma, araçsal, farkındalık, kendi kaderini tayin etme (A. B. Dobrovich);
3) birlik, araçsal, çeviri, kendini ifade etme (A. A. Brudny);
4) iletişim, bilgi, teşvik, koordinasyon, anlayış, duygusal, ilişkiler kurma, etki yaratma (L. A. Karpenko), vb.
Bununla birlikte, üç işlev grubunu ayırt etmemize izin veren ilişkiler sistemindeki iletişimi düşünmek en uygunudur:
1) psikolojik, bir kişinin bir birey ve kişilik olarak gelişimini belirleyen;
2) sosyal, toplumun gelişmesine neden olan sosyal sistem ve bu sistemin kurucu birimleri olarak grupların geliştirilmesi;
3) çeşitli sosyal gruplar arasında, kelimenin geniş anlamıyla bir kişi ile dünya arasındaki bağlantıları tanımlayan araçsal.
İletişim işlevleri için başka bir seçenek
Amacına göre iletişim çok işlevlidir. beş ana var iletişim işlevleri.
1. İletişimin pragmatik işlevi, insanlar ortak faaliyetler sürecinde etkileşime girdiğinde gerçekleştirilir.
2. İletişimin biçimlendirici işlevi, bir kişinin zihinsel imajının oluşumu ve değişimi sürecinde kendini gösterir. Bir çocuğun davranış, aktivite ve dünyaya ve kendisine karşı tutumunun gelişiminin belirli aşamalarda bir yetişkinle olan iletişimine aracılık ettiği bilinmektedir. Gelişim sürecinde, bir çocuk ve bir yetişkin arasındaki iletişimin aracılık ettiği dış etkileşim biçimleri, iç zihinsel işlevlere ve süreçlere ve ayrıca çocuğun bağımsız bir dış etkinliğine dönüştürülür.
3. Onay işlevi. Diğer insanlarla iletişim kurma sürecinde kişi kendini tanıma, onaylama ve onaylama fırsatı bulur. Kendi varlığında ve değerinde kendini kurmak isteyen bir kişi, diğer insanlarda bir dayanak arıyor.
4. Kişiler arası ilişkileri düzenleme ve sürdürme işlevi. Herhangi bir kişi için diğer insanların algılanması ve onlarla çeşitli ilişkiler (özel kişiselden tamamen iş dünyasına kadar) sürdürmek, her zaman insanları değerlendirmek ve işaretlerinde olumlu ya da olumsuz belirli duygusal ilişkiler kurmakla ilişkilidir. Tabii ki, duygusal kişilerarası ilişkiler tek tür değildir. sosyal bağlantı, modern insan tarafından erişilebilir, ancak insanlar arasındaki tüm ilişkiler sistemine nüfuz ederler, genellikle iş ve hatta rol yapma ilişkilerine damgasını vururlar.
5. İletişimin kişilerarası işlevi, bir kişinin kendisiyle iletişiminde gerçekleştirilir (diyalog türüne göre inşa edilmiş iç veya dış konuşma yoluyla). Bu tür bir iletişim, insan düşüncesinin evrensel bir yolu olarak düşünülebilir.
14. İletişimin iletişimsel yönü
Kelimenin dar anlamıyla iletişim hakkında konuştuklarında, her şeyden önce, ortak faaliyetler sırasında insanların çeşitli fikir, fikir, ilgi, ruh hali, duygu, tutum vb. alışverişinde bulundukları gerçeğini kastediyorlar.
İlk olarak, iletişim, yalnızca bir bilgi gönderen sistem tarafından bilgi göndermek veya başka bir sistem tarafından almak olarak düşünülemez. İletişim sürecindeki her katılımcı, partnerinde de etkinlik üstlenir, onu bir nesne olarak göremez. Diğer katılımcı da bir özne olarak görünür ve bu nedenle, ona bilgi gönderirken ona odaklanmak gerekir, yani. güdülerini, hedeflerini, tutumlarını analiz edin (elbette kendi amaçlarının, güdülerinin, tutumlarının analizi hariç), V.N. Myasishchev. Şematik olarak, iletişim öznelerarası bir süreç (SS) olarak tasvir edilebilir. Ancak bu durumda gönderilen bilgilere karşılık başka bir ortaktan yeni bilgilerin alınacağı varsayılmalıdır.
Bu nedenle, iletişim sürecinde, basit bir bilgi hareketi değil, en azından aktif bir alışverişi vardır. Özellikle insan bilgi alışverişindeki ana "artış", burada bilginin öneminin iletişimdeki her katılımcı için özel bir rol oynaması gerçeğinde yatmaktadır (Andreeva, 1981), çünkü insanlar sadece anlamları "değiştirmek" değil, aynı zamanda A.N. Leontiev, çalışmaya çalışırken sağduyu(Leontiev, 1972, s. 291). Bu, ancak bilgi sadece kabul edilmekle kalmaz, aynı zamanda anlaşılır ve anlaşılırsa mümkündür. İletişim sürecinin özü sadece karşılıklı bilgi değil, konunun ortak bir şekilde anlaşılmasıdır.
İkincisi, sibernetik cihazlar değil, insanlar arasındaki bilgi alışverişinin doğası, ortakların bir işaretler sistemi aracılığıyla birbirlerini etkileyebilmeleri gerçeğiyle belirlenir. Burada ortaya çıkan iletişimsel etki, davranışını değiştirmek için bir iletişimcinin diğeri üzerindeki psikolojik etkisinden başka bir şey değildir. İletişimin etkinliği, tam olarak bu etkinin ne kadar başarılı olduğuyla ölçülür.
Üçüncüsü, bilgi alışverişinin bir sonucu olarak iletişimsel etki, yalnızca bilgiyi gönderen kişi (iletişimci) ve onu alan kişi (alıcı) tek veya benzer bir kodlama ve kod çözme sistemine sahip olduğunda mümkündür. Günlük dilde bu kural şu sözlerle ifade edilir: "herkes aynı dili konuşmalıdır."
Bu özellikle önemlidir çünkü iletişimci ve alıcı iletişim sürecinde sürekli olarak yer değiştirir. Aralarındaki herhangi bir bilgi alışverişi, ancak işaretler ve en önemlisi onlara verilen anlamların iletişim sürecindeki tüm katılımcılar tarafından bilinmesi durumunda mümkündür. Yalnızca tek bir anlam sisteminin benimsenmesi, ortakların birbirlerini anlamalarını sağlar. Bu durumu açıklamak için, sosyal psikoloji dilbilimden grubun tüm üyeleri tarafından kabul edilen genel anlamlar sistemini ifade eden "eş anlamlılar sözlüğü" terimini ödünç alır. Ama mesele şu ki, aynı kelimelerin anlamlarını bile bile insanlar onları farklı anlayabilir: bunun nedeni sosyal, politik, yaş özellikleri olabilir.
Son olarak, dördüncü olarak, koşullar altında insan iletişimiçok spesifik iletişim engelleri ortaya çıkabilir. Bunlar, yalnızca iletişim sürecinde kullanılan aynı kavramların farklı yorumlarına yol açmayan sosyal, politik, dini, mesleki farklılıklar olabilir, aynı zamanda genel olarak farklı bir dünya görüşü, dünya görüşü, dünya görüşü olabilir. Öte yandan, iletişimin önündeki engeller de daha saf bir şekilde ifade edilebilir. psikolojik karakter. Ya iletişimcilerin bireysel psikolojik özelliklerinin bir sonucu olarak (örneğin, birinin aşırı utangaçlığı (Zimbardo, 1993), diğerinin gizliliği, "iletişimsel olmayan" olarak adlandırılan bir özelliğin varlığı sonucu ortaya çıkabilirler. ") veya iletişimciler arasında gelişen özel bir psikolojik ilişki nedeniyle. : birbirlerine karşı düşmanlık, güvensizlik, vb.
Kendi başına, iletişimciden gelen bilgi iki tür olabilir: teşvik edici ve doğrulayıcı. Teşvik bilgisi bir sipariş, tavsiye, talep şeklinde ifade edilir. Bir tür eylemi teşvik etmek için tasarlanmıştır. Stimülasyon, sırayla, farklı olabilir. Her şeyden önce, aktivasyon olabilir, yani. belirli bir yönde hareket etme motivasyonu. Ayrıca, bir yasaklama olabilir, yani. aksine, belirli eylemlere, istenmeyen faaliyetlerin yasaklanmasına izin vermeyen bir teşvik. Son olarak, istikrarsızlaştırma olabilir - bazı özerk davranış veya faaliyet biçimlerinin uyumsuzluğu veya ihlali.
Doğrulayıcı bilgi bir mesaj şeklinde ortaya çıkar, çeşitli eğitim sistemlerinde yer alır ve dolaylı olarak buna katkıda bulunsa da doğrudan davranış değişikliği anlamına gelmez. Mesajın doğası farklı olabilir: nesnelliğin ölçüsü, kasıtlı olarak "kayıtsız" bir sunum tonundan, mesaj metninde oldukça açık ikna unsurlarının dahil edilmesine kadar değişebilir. Mesaj varyantı, Communicator tarafından belirlenir, yani. bilginin kaynağı olan kişi.
15. Sözsüz iletişim.
Sözsüz iletişim (lat. sözlü - sözlü ve enlem. communicatio - iletişimden), etkileşimin doğasını ve iletişim kuran bireylerin duygusal durumlarını işaret eden bir davranıştır. Gerçek sözlü mesaja ek bir bilgi kaynağıdır. Aşağıdaki formlar vardır:
dilsel olmayan sesleri (bağırmalar, iniltiler, iniltiler) ve sesin perdesi ve yoğunluğu, konuşmanın tınısı gibi özellikleri içeren paralinguistik bileşenler. Ayrıca tereddütler, çekinceler, duraklamalar ve sessizlik duygusal göstergeler (özellikle gerginlik) olarak hareket edebilir;
Yüz ifadeleri;
kinestetik ifadeler (duruş, vücut hareketleri);
göz hareketleri (başka bir kişinin gözünü sabitleme sıklığı ve süresi);
proksemik (kişiler arası mesafenin özellikleri).
kişilerarası alan. Görme. Duruşların ve jestlerin dili.
Duruşların ve jestlerin dili olarak daha iyi bilinen sözsüz iletişim, kelimelere dayanmayan her türlü insan kendini ifade etme biçimini içerir. Psikologlar, sözel olmayan sinyalleri okumanın en önemli koşul olduğuna inanırlar. etkili iletişim. Sözsüz ipuçları iletişimde neden bu kadar önemlidir?
Bir kişinin görsel (görsel) kanal aracılığıyla tam olarak algıladığı bilgilerin yaklaşık% 70'i;
Sözsüz sinyaller, muhatabın gerçek duygularını ve düşüncelerini anlamanıza izin verir;
Muhataplara karşı tutumumuz genellikle ilk izlenimin etkisi altında oluşur ve bu da sözel olmayan faktörlerin - yürüyüş, yüz ifadeleri, bakış, tavır, giyim tarzı vb.
Sözsüz sinyaller, kendiliğinden, bilinçsiz ve kelimelerin aksine her zaman samimi oldukları için özellikle değerlidir.
İş iletişiminde sözel olmayan sinyallerin büyük önemi, kelimelerin (buna benzerlerini eklediğimiz) söyleyen deneysel çalışmalarla doğrulanmaktadır. büyük önem) anlamların sadece %7'sini, sesleri, anlamların %38'i ses ve tonlamaları ve %55'i - duruş ve jestleri ortaya koymaktadır.
Sözsüz iletişim beş alt sistem içerir:
1. Mekansal alt sistem (kişilerarası alan).
2. Bak.
3. Aşağıdakileri içeren optik-kinetik alt sistem:
Dış görünüş muhatap,
Taklit (yüz ifadesi),
Pandomim (pozlar ve jestler).
4. Paralinguistik veya yakın konuşma alt sistemi, aşağıdakiler dahil:
Onun menzili
Anahtar,
5. Aşağıdakileri içeren dil dışı veya söz dışı alt sistem:
konuşma hızı,
Gülmek vb.
16. İletişimin algısal yönü.
İletişimin algısal yönü, iletişim ortaklarının karşılıklı algı ve bilgi süreci ve bu temelde karşılıklı anlayışın kurulması anlamına gelir.
Kişi iletişime kişi olarak girer ve iletişim partneri tarafından da kişi olarak algılanır. Biliş sürecinde, aynı anda birkaç süreç gerçekleştirilir: bir başkasının duygusal değerlendirmesi, eylemlerini anlama girişimi, davranışını değiştirmek için bir strateji oluşturma, kendi davranışı için bir strateji oluşturma. Bu nedenle, onunla koordineli eylemler düzenlemenin başarısı, "kod çözme" doğruluğunun derecesine ve başka bir kişinin davranışının dış modelinin anlaşılmasına da bağlıdır. Diğer insanlar üzerinde bıraktıkları izlenimin beklediklerinden çok farklı olabileceğini anlamak çok zaman alır.
Çok sık olarak, bir kişinin bir kişi tarafından algılanması, 1947'de J. Bruner tarafından algı üzerine "Yeni Bakış" denilen şeyin geliştirilmesi sırasında tanıtılan "sosyal algı" terimi ile belirtilir. Daha sonra, tüm "sosyal nesnelerin" (diğer insanlar, sosyal gruplar ve büyük sosyal topluluklar), yani. bir kişinin sadece insan algısından daha geniştir. İletişimi ele alırken, genel olarak sosyal algıdan değil, kişilerarası algıdan veya kişilerarası algıdan bahsetmek tavsiye edilir. Dahası, "algı" teriminin kullanımı da tamamen doğru değildir, çünkü bilişsel süreçler de dahil olmak üzere bir kişinin bir bütün olarak bir kişi tarafından bilgisi hakkında konuşuyoruz.
Tanıma - kendini bir iletişim ortağına asimilasyon, başka bir kişiyi anlamanın en kolay yollarından biridir. İşte hakkında varsayım iç durum muhatap, kendini onun yerine koyma girişimi temelinde inşa edilmiştir.
Empati, özdeşleşme içeriğine yakın, “duygu” olarak anlaşılan, başkalarının duygularını tanıma, onlara yanıt verme yeteneği olarak anlaşılan başka bir fenomendir. Bu, başka bir kişinin sorunlarının rasyonel bir şekilde anlaşılması anlamına gelmez, onu duygusal olarak anlama ve deneyimlerine duygusal olarak yanıt verme arzusu anlamına gelir.
Yansıma - iletişim süreçlerinde, diğer kişinin beni nasıl bildiği ve anladığı hakkında bilgi ve anlayış olarak tanımlanır. İletişimde bu, birbirinin ayna yansımalarının bir tür ikili süreci, tutarlı bir karşılıklı yansıma gibi görünüyor. Gerçek anlayış buna bağlıdır. kişisel Gelişim. Kişi, başkaları için neyse, kendisi için de o olur.
Kişilerarası algının etkileri, hem öznenin hem de algılanan nesnenin özelliklerine bağlıdır. Katılımcıların her biri, diğerini değerlendirerek, belirli bir davranış yorumlama sistemi, sebepleri oluşturmaya çalışır. Günlük yaşamda, insanlar genellikle bir başkasının davranışının gerçek nedenleri hakkında çok az şey bilirler. Daha sonra, bilgi eksikliği koşullarında, gerçekte var olmayan neden ve davranış kalıplarını birbirlerine atfetmeye başlarlar. Atıf, ya geçmiş deneyimlerde meydana gelen bazı örüntülerle davranışın benzerliği temelinde ya da benzer bir durumda varsayılan kişinin kendi güdülerinin analizi temelinde gerçekleştirilir. Öyle ya da böyle, böyle bir atıfın bütün bir yolları sistemi ortaya çıkar - nedensel atıf. Aynı zamanda "ilk izlenim"in, önyargıların ve tutumların rolü de önemlidir. En çok çalışılan "atıf" mekanizmaları, "halo" ("halo etkisi"), "öncelik ve yenilik" ile "klişeleştirme"nin etkileridir.
Halo etkisi, algılanan bir kişiye, çeşitli bilgi kaynaklarından kendisi hakkında daha önce geliştirilen imaja dayalı olarak niteliklerin atfedilmesidir. Daha önce var olan bu görüntü, algı nesnesinin gerçek özelliklerini ve tezahürlerini görmeyi zorlaştıran bir "halo" rolünü oynar.
"Öncelik" ve "yenilik"in etkileri, bir kişi hakkında bir fikir oluşturmak için bir kişi hakkındaki bilgilerin sunulma sırasına bağlıdır. Yabancıların algısında, onun hakkında bilinen ilk bilgiler baskındır. Aksine, tanıdık bir kişinin algılandığı durumlarda, yeniliğin etkisi, ikincisinin, yani. daha yeni, onunla ilgili bilgiler en önemlisidir.
Stereotipleme, etkileşim sırasında bir tür "indirgeme" olarak kullandığımız bir olay, fenomen veya kişinin belirli bir sabit görüntüsüdür. Daha geniş anlamda, yukarıda açıklanan tüm etkiler, klişeleştirmenin tezahürleri olarak kabul edilebilir. "Sosyal stereotip" terimi ilk kez 1922'de W. Lippmann tarafından tanıtıldı ve algının yanlışlığı veya yanlışlığı ile ilişkili olumsuz bir çağrışım içeriyordu. Günlük terimlerle, bunlar her türlü önyargı ve önyargıdır.
Algılanan bir kişiye karşı çeşitli duygusal tutumların oluşumuna yönelik mekanizmaların belirlenmesi ile ilgili araştırma alanına "cazibe" adı verildi. Kelimenin tam anlamıyla, cazibe cazibedir, ancak burada sadece cazibe değil, bir kişinin çekiciliğini oluşturma süreci ve bu sürecin ürünü, yani. ona karşı bir tür tutum kalitesi. Cazibe, duygusal bileşenin baskın olduğu başka bir kişiye karşı özel bir sosyal tutum olarak düşünülebilir.
İletişimde cinsiyet farklılıkları. Erkekler arasındaki iletişim, kadınlar arasındaki iletişimden daha çok statü hiyerarşisine tabidir. Aynı zamanda, daha düşük statüye sahip kişiler, sosyal olarak kabul edilebilir davranışların kullanımından yüksek statülü kişilere göre daha fazla fayda sağlar (Carli L.G., 1989). Birbirleriyle iletişim kuran erkekler ve kadınlar daha fazla kadınsı davranıştan çok erkeksi davranış: durum hakkında daha fazla konuşurlar, daha sık birbirleriyle aynı fikirde olmazlar. Aynı cinsiyetten biriyle iletişim kurarken, basmakalıp davranışlardaki farklılıklar daha fazladır. Erkekler, erkeklerle etkileşime girerken daha fazla anlaşmazlık ifade eder. Kadınlar, erkeklerle olduğundan daha dramatik bir şekilde kadınlarla etkileşime girer. Her iki cinsiyetten iletişimciler, kadınlarla iletişim kurma konusunda erkeklere göre daha ikna edicidir.
17. Örtük kişilik teorisi.
Örtük kişilik teorisi (İngilizceden örtük - ifade edilmemiş ve Yunanca theoria - araştırma) - bir kişinin belirli nitelikleri arasındaki ilişkiler, yapısı ve bazen davranış motifleri ile ilgili sıradan fikirler, yazarlar - J. Bruner ve R. Tagiuri ( 1954.). Örtük bir teorinin konusu sadece bir kişi değil, aynı zamanda diğer bireysel süreçler (hafıza, akıl vb.) Sezgiye dayanır (genel bir duygu veya fikir üzerine), katı bir kavramsal formalizasyona sahip değildir. Aynı zamanda deneyler, ortalama olarak, bir kişinin sabitlenmiş özelliklerine karşılık gelen örtük bir teorinin oldukça yeterli olduğunu göstermiştir. bilimsel araştırma. Akıl yürütme modele dayanmaktadır: eğer değerlendirici X özelliğinin her zaman Y özelliği ile birlikte ortaya çıktığına ikna olursa, o zaman bir bireyde X özelliğini gözlemlerse, değerlendirici otomatik olarak Y özelliğini ona atfeder. ”.
Teori, bir gruptaki insanlar arasındaki iletişim durumunda özel bir rol kazanır. Burada bu teoriler çatışır ve tüm ilişkiler sistemini etkiler. Bir kişinin yanlış bir beklentiye dayalı bir partner algısı, rahatsızlık ve geri çekilme duygularına yol açabilir.
I. t. l. kişisel özellikleri hakkında kısmi, bazen parçalı bilgiler temelinde başka bir kişi hakkında bütünsel bir izlenim oluşturmanıza olanak tanır.
Problemlerin gelişimine özel etki I. t. l. bir teorisi vardı kişisel yapılar J. Kelly (bir yapı, dünyayı görmenin, öğelerini yorumlamanın bir yoludur, her bireyin özelliğidir, yapıların toplamı bir kişinin bilişsel karmaşıklık derecesidir).
ITL - bir kişi kibarsa, o da cömerttir. Kişilik özelliklerinin gruplandırılması.
İşlev - bir kişi hakkında hızlı bir fikir oluşumu ...
Örtük kişilik teorisi, diğer insanları nasıl algıladığımızı etkileyen belirli bir bilişsel sistemdir.
18. Sosyal kategoriler ve stereotipler.
Sventsitsky:
Çevremizdeki dünyanın nesnelerini algıladığımızda, onları belirli özelliklere göre tanımlarız. Aynı zamanda, deneyimlerimize dayanarak, bu nesnelerin belirli sınıflandırmalarını oluşturuyoruz. Bu nedenle, bir masayı mobilya, bir bardağı bulaşık ve bir kediyi evcil hayvan olarak sınıflandırıyoruz. Her kategori, önemli ortak özelliklere ve özelliklere sahip nesneleri içerir. Bu tür bir sınıflandırma, dünya hakkındaki bilgimizi kolaylaştırır, bize içinde başarılı bir şekilde çalışma fırsatı verir. İnsanlar söz konusu olduğunda kategorize etmeden yapmıyoruz.
Sürekli olarak gösterdiğimiz bu eğilime sosyal kategorizasyon süreci denir. Bir insanı hangi sosyal kategoriye atfedeceğimize, ona karşı tutumumuza ve sonraki eylemlere bağlıdır.
Bir ve aynı kişi farklı sosyal kategorilere atfedilebilir. Şili'nin eski cumhurbaşkanı hakkında bir örnek: General Pinochet hakkında. Bazıları ona "kanlı bir diktatör" diyor, diğerleri ona "Şili ekonomik mucizesinin yaratıcısı" diyor - insanların ona karşı farklı tutumları var.
Bu, böyle bir sınıflandırmanın her zaman yeterli olduğu anlamına gelmez.
Birini ilk defa görüyor olabiliriz ama bu bile onun hakkında kesin bir kanaat oluşturmamız için yeterlidir. Cinsiyet, yaş, ırk, milliyet, algıladığımız kişinin dış görünüş unsurları - saç uzunluğu, kıyafet türü, çeşitli takılar vb. - tüm bu işaretler, hem ayrı ayrı hem de birlikte alındığında, bizi herhangi bir kategoriye atfetmeye teşvik ediyor. Aynı zamanda, genellikle ona belirli kişisel özellikler, yetenekler, güdüler, sosyal değerler, yani. işlem klişeleştirme. Yani sonuçta o sosyal içinde değerlendiriyoruz. ait olduğuna inandığımız kategori. Ve sonra bu kategoriye ait tüm özellikleri ona atfediyoruz.
"Stereotip" teriminin kendisi tipografik dünyadan ödünç alınmıştır. Bu, büyük serileri yazdırmak için kullanılan monolitik bir baskı plakasının adıdır. Bu form zamandan ve emekten tasarruf sağlar. "Stereotip" terimi, sosyal bilimlere 1922'de Amerikalı gazeteci W. Lippman tarafından tanıtıldı. Birini bir kategoriye bağladığımızda, onunla ilişkimizi kurmak bizim için daha kolay oluyor.
B. Raven ve D. Rubin, stereotiplerin iki önemli işlevini tanımlar.
1) Stereo-tipleme yoluyla karmaşık bilgilerin algılanmasını kolaylaştırıyoruz. Bir kişiye bir karakter özelliği atfetmek (bir klişe kullanın) onu anlamaktan daha kolaydır. Bu, özellikle bir belirsizlik durumunda hızlı bir şekilde karar vermeniz gerektiğinde önemlidir.
2) stereotipler, kolay bir iletişim biçimine yol açar (çünkü birçok insan aynı stereotiplere bağlı kalır). Stereotipler, bir "sosyal stenografi" biçimi olarak hareket eder.
Etnik (veya kültürel) klişeler (ulusların klişeleri) yaygındır (İtalyanlar, Kuzey Avrupa sakinlerinden - Almanlar ve İskandinavlardan - daha duygusal ve iş konusunda daha az yeteneklidir). + örnekleriniz.
Unutmayalım!! Stereotipler bir miktar gerçek içerir. Belirli klişelerin oluşumu için rasyonel gerekçeler vardır.
Bir kişinin tüm benzersizliğini hesaba katmaya çalışmak yerine, yalnızca ait olduğu tek bir kategori temelinde algılanır. Stereotipler, insanların davranışları hakkında belirli beklentilere yol açar ve bize bu temelde etkileşim kurma fırsatı verir.
halo etkisi (halo etkisi)("Halo" terimi meteorolojiden alınmıştır. Halo, Güneş veya Ay'ın yakınında gözlenen hafif halkalardır ve belirli bir optik fenomeni temsil eder. Psikolojik anlamda bu terim ilk kez 1920'de E. Thorn-Dyke tarafından kullanılmıştır)
Çevremizdeki dünya ve içinde yaşayan insanlar - her şey belirli çelişkilerle doludur. Parlak, güzel bir mantar bazen zehirlidir ve sıradan bir bitki iyileştirici özelliklerle doludur. Bu tuzağa düşüyoruz. Sınav sırasında bir öğrencinin kayıt defterine bakıp içinde sadece "beş" bulan bir üniversite öğretmeni, genellikle "beş"i kendisi koyar. İstatistikleri kırmamak için. Öğretmen mantıksal olarak, ona göründüğü gibi, öğrencinin sorularına "mükemmel" cevap vereceğine inanır. Öğretmenin hale etkisinin etkisi altında olduğu sonucuna varılabilir.
Bir kişi hakkında şu veya bu izlenimin oluşumu, tüm görünüm + kıyafetler, konuşma, görgü kurallarından etkilenebilir. Deney: Bir öğrenci görüşmeye gitti. Çekici ve (veya) zeki göründüğünde, daha yardımsever özellikler, uzun vadeli iş beklentileri ile itibar kazandı.
Ders:
sarışın aptal
siyaset kirli
Güzellik bencilliktir.
Stereotip bir yandan basitleştirirken, diğer yandan karmaşıklaştırıyor. S-p, "zor bir yazım hatası", sosyalin basitleştirilmiş bir görüntüsüdür. nesne. Kişisel deneyimin genelleştirilmesinin bir sonucu olarak bilgi eksikliği koşullarında gelişir.
Bir klişe bir boşlukta görünmez.
ThornDyke, algısal önyargının, kişilik özelliklerini değerlendirirken genel izlenimden etkilendiğimizde ortaya çıktığını söylüyor.
19. Nedensel ilişkilendirme teorisi. Temel yükleme hatası.
Atıf teorisi - davranışımızın nedenlerini ve diğer insanların davranışlarını nasıl açıkladığımızın bir açıklaması
atıf babası - F. Haider
Nedensel atıf (Latince causa'dan - neden ve attribuo - Eklerim, bağışlarım) - diğer insanların davranışlarının nedenlerinin ve güdülerinin kişilerarası algı konusu tarafından yorumlanması.
FOA - insan davranışını açıklamada içsel (mizaçsal - karakter) faktörlerin önemini abartma ve dış (durumsal) faktörlerin rolünü küçümseme eğilimi.
FOA'da kültürün rolü:
Batı kültürü, bireysel özgürlüğü ve özerkliği vurgular ve bu nedenle bizi yatkınlık (iç) yüklemelerin rolünü abartmaya ve durumun etkisini önemsiz göstermeye teşvik eder;
Doğu'nun kolektivist kültürleri, grup üyeleriyle ilgili olarak grup üyeliğini, karşılıklı bağımlılığı ve uyumu vurgular, bu nedenle kişisel eğilimlerden ziyade durumsal eğilimleri tercih ederler.
Nedensel atıf çalışması aşağıdaki hükümlerden ilerler:
1) birbirlerini tanıyan insanlar, dışarıdan gözlemlenebilir bilgiler elde etmekle sınırlı değildir, ancak davranışın nedenlerini ve konunun ilgili kişisel nitelikleriyle ilgili sonuçları netleştirmeye çalışırlar;
2) bir kişi hakkında gözlem sonucunda elde edilen bilgiler çoğu zaman güvenilir sonuçlar için yetersiz olduğundan, gözlemci davranış ve özelliklerin olası nedenlerini, kişiliği bulur ve bunları gözlemlenen konuya bağlar;
3) bu nedensel yorum, gözlemcinin davranışını önemli ölçüde etkiler.
Başlangıçta sosyal psikolojiye ait olan nedensel yükleme çalışmaları, artık psikoloji biliminin diğer dallarını da kapsamaktadır: genel, pedagojik, yaş psikolojisi, spor psikolojisi.
En önemli sonuçlar Pilot çalışma nedensel ilişkilendirme kurmak için vardır:
1) bir kişinin davranışını ve diğer insanların davranışlarını açıklamasındaki sistematik farklılıklar;
2) öznel (motivasyonel ve bilgilendirici) faktörlerin etkisi altında mantıksal normlardan nedensel ilişkilendirme sürecinin sapmaları;
3) bu faaliyetin başarısız sonuçlarını açıklayarak kişinin motivasyonu ve faaliyeti üzerindeki uyarıcı etkisi dış faktörler, ve başarılı - dahili.
Nedensel yükleme, grup üyeleri tarafından ortak faaliyetlerdeki başarı ve başarısızlıklar için kişisel sorumluluk atama veya kabul etme olgusu olarak da incelenir. gruplar halinde olduğu gösterilmiştir. Üst düzey geliştirme (ekiplerde), bu fenomen, ekip üyelerinin faaliyet sonucuna gerçek katkısı için yeterlidir.
İlişkilendirme hataları
Deneylerde, farklı insanların ağırlıklı olarak tamamen Farklı çeşit atfedilen nedenlerin değişen derecelerde “doğruluğu”. Bu doğruluğun derecesini belirlemek için üç kategori tanıtılmıştır:
benzerlik, yani diğer insanların görüşleriyle anlaşma
farklılıklar, yani diğer insanların görüşlerinden farklılıklar
yazışma, yani nedenin eyleminin zaman ve uzayda sabitliği.
iletişim altında psikolog AI, insanlar arasındaki herhangi bir sosyal etkileşim sürecini ifade eder. İletişim ihtiyacı, temel insan ihtiyaçlarından biridir. İletişim, bilgi alışverişini, ortak eylemler için ortak bir temelin geliştirilmesini, başka bir kişinin algılanmasını ve anlaşılmasını içerir. İletişimin amacı aynı zamanda partnerin durumlarında ve davranışlarında istenilen değişikliği sağlamaktır.
iletişim araçları- iletişim sırasında ortağa hitap eden davranışsal belirtiler. Yardımı ile üç ana iletişim aracı kategorisi ayırt edilir: etkileyici-taklit, özne-etkili ve konuşma iletişim araçları.
İlk ortaya çıkan ifade edici-mimik iletişim araçları: gülümseme, kahkaha, anlamlı seslendirmeler, yüz hareketleri vb. Bu iletişim araçları, çocuğun yaşamının 1. ayının sonunda, 2. ayının başında ortaya çıkar.
Konu-etkili S. hakkında. daha sonra ontogenezde ortaya çıkar. Bunlar artık etkileyici değil, resimli S. o. Bunlar arasında hareket (yaklaşma, duruşlar, dönüşler vb.), işaret etme hareketleri, nesneleri germe ve geçme, nesnelerle eylemler, dokunma vb.
En etkili konuşma iletişim araçları Tüm iletişim araçları, insanlar arasındaki gerçek etkileşim sürecinde in vivo olarak oluşturulur. iletişim türleri
Temas maskeleri - muhatabın kişiliğini anlama ve dikkate alma arzusu olmadığında resmi iletişim. Her zamanki maskeler kullanılır (kibarlık, nezaket, kayıtsızlık, alçakgönüllülük, sempati vb.) - bir dizi yüz ifadesi, jest, gerçek duyguları gizlemenize izin veren standart ifadeler, muhataplara karşı tutum.
Seküler iletişim - özü tarafsızlıktır, yani insanlar düşündüklerini değil, bu gibi durumlarda söylenmesi gerekeni söyler; bu iletişim kapalıdır, çünkü insanların belirli bir konudaki bakış açıları önemli değildir ve iletişimin doğasını belirlemez. Örneğin: resmi nezaket, ritüel iletişim.
Resmi rol iletişimi - hem içerik hem de iletişim araçları düzenlendiğinde ve muhatabın kişiliğini bilmek yerine, sosyal rolünün bilgisinden vazgeçilir.
İş iletişimi, belirli bir sonuca ulaşmak için bilgilerin değiş tokuş edildiği iletişimde bir etkileşim sürecidir. Yani, bu iletişim amaçlıdır. Belirli bir faaliyet türü temelinde ve yaklaşık olarak ortaya çıkar. İş iletişiminde muhatabın kişiliği, karakteri ve ruh hali dikkate alınır, ancak davanın çıkarları olası kişisel farklılıklardan daha önemlidir.
Manevi kişilerarası iletişim (samimi-kişisel) - kişiliğin derin yapıları ortaya çıkar.
Manipülatif iletişim - muhataptan fayda sağlamayı amaçlamaktadır.
iletişimin yanları.
İletişim, üç bileşen içeren karmaşık, çok yönlü bir süreçtir:
İletişimin iletişimsel yönü (insanlar arasında bilgi alışverişi); etkileşimli taraf (bireyler arasındaki etkileşimin organizasyonu); algısal taraf (iletişim ortakları tarafından birbirini algılama süreci ve karşılıklı anlayışın kurulması). Bilgi aktarımı, işaretler, işaret sistemleri yardımıyla mümkündür.
İletişim sürecinde, sözlü ve sözsüz iletişim araçları genellikle ayırt edilir. Sözel iletişimİletişim konuşma yoluyla gerçekleşir. Konuşma, doğal bir ses dili olarak anlaşılır, yani. iki ilkeyi içeren bir fonetik işaretler sistemi - sözcüksel ve sözdizimsel. Konuşma evrensel bir iletişim aracıdır, çünkü bilgi iletirken mesajın anlamını taşır. Konuşma, bilgiyi kodlamak ve kodunu çözmek için kullanılır. Sözsüz iletişim: Görsel iletişim türleri, jestler (kinetik), yüz ifadeleri, duruşlar (pandomim), cilt reaksiyonları (kızarıklık, ağartma, terleme), iletişimin uzamsal-zamansal organizasyonu (proksemik), göz temasıdır. Aşağıdaki özellikleri içeren bir akustik sistem: paralinguistik sistem (ses tınısı, aralık, tonalite) ve ekstralinguistik sistem (bu, konuşmadaki duraklamaların ve öksürme, kahkaha, ağlama vb. gibi diğer araçların dahil edilmesidir.) Dokunsal sistem (takesika) (dokunma, tokalaşma, sarılma, öpüşme).
Koku alma sistemi (hoş ve hoş olmayan kokular) çevre; yapay ve doğal insan kokuları). İletişimin amaçları, insanların ortak faaliyetlerinin ihtiyaçlarını yansıtır. İş iletişimi neredeyse her zaman bir sonuç içerir - diğer insanların davranışlarında ve faaliyetlerinde bir değişiklik.
Etkileşimli taraf iletişim psikolojik bir etki içerir, diğer insanların etkisi altında kişilikte bir değişiklik vardır (görüşlerde, tutumlarda, güdülerde, tutumlarda, durumlarda değişiklik). Diğer insanların etkisi altındaki kişilik değişiklikleri geçici, geçici veya kalıcı olabilir. Etkileşimli taraf (etkileşim) şu şekilde karakterize edilir:
kabul edilen yönetim kararlarının uygunluğu;
çalışanlar arasında sorumlulukların net dağılımı;
yetenekli çatışma çözümü.
algısal taraf iletişim. Karşılıklı anlayış olmadan etkileşim imkansızdır . Algı- iletişimde katılımcıların karşılıklı anlayışına katkıda bulunan algılama süreci. Kişi, kişilerarası algının belirli mekanizmaları aracılığıyla kendini başka bir kişi aracılığıyla gerçekleştirir. Bunlar şunları içerir: insanlar tarafından birbirlerinin bilgisi ve anlayışı (özdeşleşme, empati, çekicilik); iletişim sürecinde kişinin kendi bilgisi (yansıtma); bir iletişim partnerinin davranışının tahmini (nedensel yükleme). Kimlik - Başka bir kişiyi tanımanın, onun içsel durumuyla ilgili bir varsayımın, kendisini bir iletişim ortağının yerine koyma girişimlerine dayandığı bir yol. empati- başkaları için duygusal empati. cazibe(cazibe) - onun için istikrarlı bir olumlu duygu oluşumuna dayanan başka bir kişinin biliş biçimi. Refleks- bir kişinin bir iletişim ortağı tarafından nasıl algılandığını hayal etme yeteneğine dayanan iletişim sürecinde kendini tanıma mekanizması. Nedensel atıf - başka bir kişinin eylemlerini ve duygularını yorumlamak için bir mekanizma (nesnenin davranışının nedenlerini bulmak).
Soru 34Sosyalde kişilik sorunları. psikoloji: sosyalleşme, sosyal. Kurulum, kişilik ve grup sorunları. Kişilik kavramının yorumlanmasında üç ana yaklaşım vardır: 1) Antropolojik. Evrensel insan özelliklerinin taşıyıcısı olarak birey hakkındaki fikirlere dayanır; kişilik, insan ırkının bir temsilcisini ifade eden genel bir kavram olarak ele alınmış ve birey kavramına benzetilmiştir. 2) Sosyolojik. Kişiliği toplumsal ilişkilerin bir nesnesi ve ürünü olarak görür. Kişilik bir kişidir, belirli bir maske takan ve belirli rolleri yerine getiren bir aktördür, yani bir kişi bir rol yapma davranışı sistemidir. Sosyal ilişkilerin bütünlüğü nedeniyle. 3) Kişisel. Kişiliği tamamen bağımsız ve bireysel olarak benzersiz bir bütünlük olarak görür.
Kişilik, sosyal olarak koşullandırılmış, sosyal ilişkilerde kendini gösteren ve ilişkilerde istikrarlı olan, kendisi ve etrafındakiler için önemli ilişkileri olan bir kişinin ahlaki eylemlerini belirleyen bu tür psikolojik özellikler sistemindeki bir kişidir. aldığı adam sosyal kalite, kişiliğe sahip.
Dolayısıyla kişilik, toplumda ontogeny sürecinde oluşur.
Sosyalleşme çocukluk ve ergenlik döneminde gerçekleşir ancak orta yaş ve yaşlılıkta da devam eder. Araştırması, çocuklarda ve yetişkinlerde sosyalleşmedeki bir dizi farklılığı vurgulamamıza izin veriyor:
1. Yetişkinlerin sosyalleşmesi, esas olarak dış davranışlarında ve çocuklarda - temel değer yönelimlerinin düzeltilmesinde bir değişiklikle kendini gösterir.
2. Yetişkinler normları değerlendirebilir; çocuklar - sadece onları asimile etmek için.
3. Yetişkinlerin sosyalleşmesi, genellikle, çeşitli norm ve davranış kurallarının tezahürünün birçok "gölgesi" olduğu anlayışını ima eder. Çocukların sosyalleşmesi, yetişkinlere itaat ve belirli kuralların uygulanmasına dayanır. Yetişkinler, farklı rollerin taleplerine uyum sağlamak zorundadır ve bu durumlarda "daha iyi" veya "daha az kötü" gibi kriterleri kullanmaya öncelik verir.
4. Yetişkinlerin sosyalleşmesi, belirli becerilerde ustalaşmaya odaklanır; çocukların sosyalleşmesi - esas olarak davranışlarının motivasyonu üzerine.
Hedefsosyalleşmekişilikler eğitimin nasıl oluşturulacağı, bir kişide öz-düzenleme becerileri kişisel süreçler, kişiliğinin baskın yönelimini yaratan yetenekleri maksimuma çıkarmak, tüm yaşamına anlam vermek.
sosyal tutumkişilikler - ana sosyal kategorilerden biri genel ve sosyal psikoloji özellikle kişilik psikolojisi. sosyal tutum tanımlanmış (G. Allport 1924) Bu, bir kişinin geçmiş deneyimi tarafından belirlenen bir nesneyle ilgili olarak belirli bir şekilde davranmaya psikolojik olarak hazır olma durumudur. Ana kurulum işlevi- düzenleme sosyal davranış bireysel.
sosyal grup ortak çıkarlar, hedefler ve ortak faaliyetlerle birleşmiş, sosyal olarak örgütlenmiş bir insan topluluğudur. Bu, sosyal olarak organize edilmiş ve sosyal olarak önemli faaliyetlerin konusudur, sosyal gruplar büyük, orta ve küçük arasında ayrım yapar. Bir bireyin ve küçük bir grubun etkileşiminin incelenmesi, bir yandan çalışma ile bağlantılıdır. grup baskısı,şunlar. bu etkilerden kaynaklanan bir dizi fenomen, küçük grup bireyin zihinsel süreçleri, tutumları ve davranışları üzerinde ve diğer yandan, bireyin grup psikolojik fenomenleri ve grup davranışı üzerindeki etki kalıplarının incelenmesi ile, yani. liderlik olgusunun incelenmesi ile.
sosyal çeşitleri kurulumlar stereotipler ve ön yargı, yeni deneyimin etkisinden kaynaklanan istikrarlı ve nispeten kapalı sosyal varoluş biçimlerini temsil eder. Kurulum. En yakın sosyal ağdaki kurulumların tek tip olma eğilimi nedeniyle koruyucu bir işlev görürler. çevre. Sosyal tutum, öznenin gruptaki benlik saygısını korur - grup normlarına ve değerlerine göre düşünme ve hareket etme ve izinsiz davranış biçimlerinden kaçınma deneyimini kazanır.
klişe bilişsel bileşenin donmuş, genellikle birleşik içeriğine sahip sosyal bir tutumdur. Basmakalıp düşünme hakkında konuşurken, bir kişinin belirli gerçeklik nesneleri veya onlarla etkileşim yolları hakkında sınırlı, basit ve yüzeysel fikirlerini kastediyoruz. Stereotiplerin ortaya çıkmasının diğer nedenleri genellikle bilgi eksikliği, dogmatik yetiştirme, kişiliğin az gelişmişliği veya herhangi bir nedenle gelişim süreçlerinin durmasıdır.
Ön yargı- bu, bilişsel bileşeninin içeriğinin çarpıtıldığı bir sosyal tutumdur, bunun sonucunda bireyin bazı sosyal nesneleri yetersiz bir şekilde algılaması. Önyargıların oluşmasının ana nedeni, bireyin ilgili çevrenin etkisini eleştirmeden algılaması nedeniyle bireyin bilişsel alanının azgelişmiş olmasıdır. Bu nedenle, çoğu zaman, çocuk belirli bir sosyal nesne hakkında henüz yeterli bilgiye sahip olmadığı veya neredeyse hiç olmadığı, ancak yakın çevrenin ebeveynlerinin etkisi altında olduğu zaman, çocuklukta önyargılar ortaya çıkar, ona karşı belirli bir duygusal ve değerlendirici tutum vardır. zaten oluşmuş.
Sosyal tutumların ölçümü doğrudan ölçülemez. İdeal olarak, tutumlar, bireyin çeşitli sosyal durumlarda davranışsal tepkilerini gözlemleyerek elde edilmelidir. Pratikte bu mümkün değildir. Bu nedenle, tutumları ölçmek için az çok standart bir prosedür, esas olarak bireyin tutum nesnesinin sembolik (amaçlanan) temsillerine sözlü (değerlendirici) tepkilerini dikkate alma prosedürüdür.