(Bodalev A.A., Stolin V.V., 1987; Yu.E. Aleshina, R. Kochunas).
Çalışmalarında, pratik bir psikolog aşağıdaki ilke ve kurallar tarafından yönlendirilir:
1. Gizlilik ilkesi (anonimlik). Psikolog tarafından özne ya da danışanla güvene dayalı bir ilişki temelinde yaptığı çalışma sırasında elde edilen materyal, bilinçli ya da tesadüfi ifşaya tabi değildir ve özneyi ya da müşteriyi tehlikeye atmayacak şekilde sunulmalıdır. müşteri, psikolog veya psikolojik bilim.
Herhangi bir bilgi müşteri tarafından psikoloğa bildirilmesi, rızası olmadan devredilemez akrabalar veya arkadaşlar da dahil olmak üzere herhangi bir kamu veya devlet kuruluşuna, özel kişilere. Tek istisna, birinin hayatını doğrudan tehdit eden durumlardır.. Gizlilik sorunu, danışmanın müşteriye karşı sorumluluğunun turnusol testi. Müşteri danışmana güvenmiyorsa danışmanlık yapılamaz. Özel hayatın gizliliği sorunu müşteriyle ilk görüşmede görüşmek.
· sınır profesyonel kullanım müşteri hakkında bilgi. Müşteri bilgilerini yalnızca profesyonel amaçlarla kullanmak her danışmanın sorumluluğundadır. Müşteriler hakkındaki bilgiler (danışman kayıtları, bireysel müşteri kartları) dışarıdan kimsenin erişemeyeceği yerlerde saklanmalıdır.
· Danışman, gizliliği sağlarken, müşteriyi mesleki gizliliğe saygı gösterilmeyen durumlar hakkında bilgilendirmelidir. Gizlilik mutlak bir ilkeye yükseltilemez.Çoğu zaman sınırları hakkında konuşmamız gerekir. (Örneğin gizlilik, üçüncü kişilerin ve kamunun hakları ile sınırlıdır).
Durumlar, danışmanlıkta gizlilik kurallarının geçerliliğinin sınırlandırılabileceği durumlar:
· Müşterinin veya başkalarının yaşamı için artan risk.
· Küçüklere karşı işlenen suç eylemleri (şiddet, yolsuzluk, ensest vb.).
Müşterinin hastaneye yatırılması ihtiyacı.
· Müşterinin ve diğerlerinin uyuşturucu dağıtımına ve diğer suç faaliyetlerine katılımı.
Danışmanlık sırasında müşterinin birisi için ciddi bir tehdit oluşturduğunu öğrenen danışman, potansiyel mağduru (veya mağdurları) korumak için önlemler almak ve onu (onları), ebeveynleri, akrabaları, kolluk kuvvetlerini tehlike hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür. Danışman ayrıca müşteriyi niyetleri hakkında bilgilendirmelidir.
Ağustos 1969'da Poddar Akıl Sağlığı Merkezi'nin bir müşterisi psikolojik danışmanına kız arkadaşı Tatiana Tarasoff'u öldüreceğini söyledi. Psikolog bunu telefonla polise bildirdi ve polis şefine yazdığı resmi bir mektupta vakanın koşullarını daha da anlattı. Müvekkil için gözetim kurmanın ve onu sosyal olarak tehlikeli bir kişi olarak hastaneye yatırmanın gerekliliğine dikkat çekti. Polis, Poddar'ı sorgulamak üzere gözaltına aldı, ancak yetersiz kanıt nedeniyle kısa süre sonra serbest bıraktı. Bir süre sonra, bahsi geçen psikoloğun niteliklerini denetleyen uzman, memnuniyetsizliğini dile getirerek polise gönderilen mektubun kendisine iade edilmesini talep etti. Mektup yok edildi. Kıdemli meslektaşım, danışman psikoloğun bu müşteriyle başka bir işlem yapmamasını talep etti. Potansiyel kurbanın ebeveynleri yaklaşan tehditten haberdar edilmedi. İki ay sonra Poddar kızı öldürdü. Ailesi, üniversite çalışanları hakkında, onları olası bir talihsizlik konusunda uyarmadıkları için ceza davası açtı. Alt mahkeme davayı reddetse de, Kaliforniya Yüksek Mahkemesi 1976'da Merkez personelini sorumsuzluktan mahkum etti.
Beauchamp ve Childress'in (1983) öne sürdüğü gibi, mahremiyetin önceliği, birinin tehlikede olduğu yerde sona erer.
2. Bir psikoloğun yetkinliği ilkesi. Bir psikolog, yalnızca mesleki olarak farkında olduğu ve psiko-düzeltici veya diğer etkileri gerçekleştirmek için uygun hak ve yetkilere sahip olduğu konuları üstlenme hakkına sahiptir.
Danışman zorunlu mesleki yeterliliklerinin seviyesini ve sınırlarını doğru bir şekilde değerlendirirler. O Müşteriye sağlayamayacakları bir yardım umudu aşılamamalıdır.. danışmanlıkta Yeterince ustalaşmamış teşhis ve tedavi prosedürlerinin kullanımı kabul edilemez. Danışman bazı durumlarda yeterince yetkin olmadığını hissederse, daha deneyimli meslektaşlarına danışmalı ve onların rehberliğinde gelişmelidir.
3. Müşteriye (özne) zarar vermeme ilkesi. Bir psikoloğun çalışmasının organizasyonu, ne süreci ne de sonuçları onun sağlığına, durumuna veya sosyal statüsüne zarar vermeyecek şekilde olmalıdır.
4. Psikoloğun tarafsızlığı ilkesi . Görünüşü, yasal ve sosyal statüsü ile ilgili öznel izlenimi ne olursa olsun, müvekkile karşı önyargılı bir tutuma sahip olmak kabul edilemez. Müşteriye karşı samimi ve yargılayıcı olmayan tutum yalnızca genel kabul görmüş davranış normlarına bağlılığı değil, aynı zamanda dikkatli dinleme, gerekli psikolojik desteği sağlama, kınama değil, anlamaya ve yardım etmeye çalışma yeteneği yardım isteyen herkese. Müşteri, resepsiyon sırasında sakin ve rahat hissetmelidir.
5. Müşterinin norm ve değerlerine odaklanma ilkesi . Psikolog, çalışması sırasında
sosyal olarak kabul edilen normlara ve kurallara değil, müşterinin taşıyıcısı olduğu yaşam ilkelerine ve ideallerine odaklanın.. Etkili etki ancak müşterinin kendi değer sistemine güvenildiğinde mümkündür, danışmanın eleştirel tutumu, randevuya gelen kişinin kapalı, samimi ve açık olamamasına neden olabilir. ve sonuç olarak, istişare etkisi olasılığı pratikte gerçekleştirilemez olacaktır. Danışman, müşterinin değerlerini kabul ederek, onlara saygı duyarak ve hakkını vererek, normalleşmeye engel olmaları durumunda onları etkileyebilecektir.
insan işleyişi.
6. Öğüt vermeme ilkesi . Danışman, danışmanlık yaparak, danışılan kişinin kişiliğinin gelişimine ve gerçeğe karşı yeterli tutumuna katkıda bulunmayan, olup bitenlerin sorumluluğunu üstlenir. Yine de tavsiyeyi, bazen sadece müşteriye verilmesi gereken nesnel bilgilerin sağlanmasıyla karıştırmayın.
Bir insan nasihat istediğinde aslında soruyor: “Kör, bir daha düşmemek için hangi yoldan gitmeliyim? Elbette tavsiye verebilirsiniz, ancak bu durumda kişi sürekli bize dönecektir. Yardımımız, kendisinin görmesini sağlamak. Böylece gelecekte bir rehber-rehber aramazdım, ama Samm'e gidebilirdim.
7. Kişisel ve profesyonel ilişkiler arasında ayrım yapma ilkesi . İkili ilişkilerin yasaklanması da gizlilik kadar sıklıkla tartışılan bir diğer önemli etik ilkedir.
Beceri düzeyi, kişinin amacını gerçekleştirme ve yerine getirme yeteneği ile doğrudan ilişkilidir. profesyonel rol , davranışınızı onun çerçevesi içinde oluşturun. Davranış profesyonel rolün ötesine geçmeye başladığında "insan" ilişkileri ortaya çıkar..
İş ilişkilerini diğer ilişki türleriyle karıştırmak sadece karmaşıklaştırmakla kalmaz, aynı zamanda psikolojik bir sorunu çözmeyi de imkansız hale getirir. Müşterilerle arkadaş değiller, arkadaşlara tavsiyede bulunmuyorlar. Çalışma ilişkileri ilişkilerdir temiz aynalar. "İnsan" ilişkileri algıyı bozar: Arkadaşlık karşılıklı bağımlılığın aynasıdır, aşık olmak idealleştirmenin aynasıdır ve dostluklar nezaketin aynasıdır.→
Öğrenci danışmanı ile çalışan akraba, arkadaş, çalışanlara danışmak uygun değildir; müşterilerle cinsel temasa izin verilmez. Bu yasak anlaşılabilir, çünkü danışmanlık uzmana bir avantaj sağlar ve kişisel ilişkilerde bu avantajın istismar amacıyla kullanılması riski vardır..
Danışanın, çalışanın ötesine geçen bir psikologla ilişki kurma arzusu, direnç olarak görülmeli ve psikolojik analiz için malzeme olarak kullanılmalıdır.
Danışmanların ve psikoterapistlerin danışanlarla cinsel ilişkileri sorunu genellikle örtbas edilir. 1000 Amerikalı uygulayıcıyla bir anket yapıldı psikolojik danışma ve psikoterapi, doktora derecesi ile. Bunların yarısı erkek, diğer yarısı kadındı. Araştırmacılar aşağıdaki sonuçları aldı:
· erotik temaslar ve cinsel ilişkiler, erkek danışmanlar ve kadın danışanlar arasında (%5,5) kadın danışmanlar ve erkek danışanlar arasında olduğundan (%0,6) daha sıktır;
· Bir zamanlar izin verilen sınırları aşan danışmanlar, müşterileriyle yeniden cinsel ilişki kurma eğilimindedir (vakaların %80'i);
- Erkek danışmanların %70'i ve kadın danışmanların %80'i müşterilerle cinsel ilişkinin caiz olduğunu kategorik olarak reddediyor; Ankete katılanların %4'ü, danışanlarıyla cinsel ilişkilerin terapötik açıdan değerli olduğunu düşünüyor.
Danışmanlar ve danışanlar arasındaki cinsel ilişkiler, danışmanın rolünün doğrudan kötüye kullanılmasını temsil ettikleri için ne etik ne de profesyonel olarak kabul edilebilirdir. Müşteri danışmandan çok daha savunmasızdır, çünkü özel danışmanlık atmosferinde kendini "açığa çıkarır".- cinsel içerikli olanlar da dahil olmak üzere duygularını, fantezilerini, sırlarını, arzularını ortaya çıkarır. Bazen müşteri danışmanı güçlü bir şekilde idealize eder, onu derinden anlayan ideal bir insanla yakın bir ilişki ister.. Ancak, bir danışma temasını cinsel ilişkiye dönüştürürken danışanlar aşırı bağımlılık geliştirir ve danışman tarafsızlığını kaybeder. Herhangi bir profesyonel danışmanlık ve psikoterapi burada sona erer.
Psikoterapide, Z. Freud tarafından psikanalize kazandırılan ve hastalarla çalışmak için büyük önem taşıyan en önemli iki kavram vardır:
Bir Transfer" yani, danışanın terapiste aktarma ve yansıtma eğilimi ve onunla olan ilişkisini terapiste önemli insanlar, büyük sorunlar ve çatışmalar;
b) "karşı aktarım", yani terapistin önemli kişilerle olan ilişkilerini ve altta yatan içsel sorunları ve çatışmaları hastayla olan ilişkisine yansıtma eğilimidir. Tam olarak, yeni başlayanlar için bir dizi başka kişisel ve kişilerarası fenomenin yanı sıra analiz amaçları için birinin karşıaktarımını anlamak, yönetmek ve kullanabilmek için
bir psikoterapistin kendi analizinden geçmesi ve bir süpervizörle uzun süre çalışması için zorunlu bir gereklilik vardır.
Bir dereceye kadar, bu fenomenler danışmanlık sürecinde çalışır. Ancak özel ve derinlemesine eğitim almamış bir kişinin bu en karmaşık fenomenlerle başarılı bir şekilde çalışabilmesini beklemek zordur.
Bir danışmanın, müşteri için yetkisinin korunmasının, büyük ölçüde ikincisinin kendisi hakkında çok az şey bilmesi nedeniyle olduğunu anlaması yeterlidir, hem psikoloğa hayran olmak hem de onu bir kişi olarak kınamak için hiçbir nedeni yoktur.
8. Bilgilendirilmiş onam ilkesi . Konunun etik ilke ve kuralların bildirilmesi zorunludur. psikolojik aktivite. Müşterinin bir "danışma sözleşmesi" imzalama kararı tamamen bilinçli olmalıdır, bu nedenle danışman ilk görüşmede müşteriye danışmanlık süreci hakkında maksimum bilgi:
- danışmanlığın temel amaçları hakkında;
- nitelikleriniz hakkında;
- danışma için ödeme hakkında;
- görüşmenin yaklaşık süresi hakkında:
- danışmanlığın tavsiye edilebilirliği hakkında;
- danışmanlık sürecinde durumun geçici olarak bozulma riski hakkında;
- Gizliliğin sınırları hakkında.
Çok önemli Danışma görüşmelerinin sesli ve görüntülü olarak kaydedilmesi ve üçüncü bir şahıs tarafından gözlemlenmesi olasılığı konusunda müşteri ile önceden anlaşmaya varmak tek yönlü bir ayna aracılığıyla. Müşterinin rızası olmadan bu tür prosedürlerin kullanılması kabul edilemez.. Bu prosedürler danışman için pedagojik ve araştırma amaçları için önemli olabilir ve ayrıca danışan için problemlerinin dinamiklerini ve danışmanlığın etkinliğini değerlendirmede faydalı olabilir. Bazen bir danışmanın niteliklerini kontrol eden makam, belirli bir vaka hakkında ayrıntılı bilgi talep eder. Bazı güvensiz danışmanların, görünüşte gizliliği korumak ve danışanı korumak için konuşmaları gözlemleme veya kaydetme prosedürlerine direnç göstermeleri, aslında kendi endişelerini ve rahatsızlıklarını ifade eder.
benzerleri telefonla danışma ilkeleri:
1. Sürekli kullanılabilirlik. Gece gündüz 24 saat kendilerini zor durumda bulan insanlar başka bir kişinin desteğini alabilirler.
2. Anonimlik ve gizlilik. Arayan, adını vermeme hakkına sahiptir. Görüşmenin içeriği kesinlikle gizlidir.
3. Arayan kişiye saygı gösterin. Müşteri olduğu gibi kabul edilir. Danışmanın arayan kişiyi manipüle etme veya pozisyonunu dayatma hakkı yoktur. Dini veya siyasi de dahil olmak üzere herhangi bir ideolojik baskı kabul edilemez.
4 Arayan koruması. Bir danışman, seçim ve özel eğitimden geçmiş bir kişi olabilir, becerilerini sürekli geliştirmek zorundadır (bkz. Rusya Telefonla Acil Psikolojik Yardım Derneği: Kitapçık, 1996).
İyi ve kötü sorunu etiğin merkezinde yer almaya devam ettiğinden, pratik etiğin temel gereksinimi ünlü olana indirgenmiştir. "zarar verme".
psikolojik danışmanlık
Giriiş. 3
1. Psikolojik danışmanlığın özü. 5
2. Psikolojik danışma ilkeleri. 9
3. Psikolojik danışmanlığın aşamaları. 13
Çözüm. 17
Kullanılmış literatür listesi.. 19
giriiş
Seçilen çalışma konusunun alaka düzeyi, profesyonel bir faaliyet olarak psikolojik danışmanlığın nispeten yakın zamanda ortaya çıkması ve hala gelişme aşamasında olması ile belirlenir. Ancak, insanlar ve toplum üzerindeki etkisinin derecesi hızla artmaktadır. Psikolojik danışmandan yardım arayanların sayısı artıyor. İnsanların uğraştığı konular son derece çeşitlidir. Bunlar ilişki sorunları, ortaklıklar. Bunlar dünyayla, insanlarla etkileşimde zorluklar. Bunlar kişinin kendisiyle ilgili zorluklardır. İş sorunlarının yanı sıra.
Böylece günümüzde bir danışmanın talebi ve potansiyeli insan yaşamının tüm alanlarını kapsamakta ve neredeyse tükenmez hale gelmektedir.
Psikolojik danışma, pek çok çeşitli yönler profesyonel psikologların katıldığı veya psikolojik bilginin kullanıldığı kişilerle çalışmak. Böylece, bu türün ilk bileşeni profesyonel aktivite psikolojik danışmanlığın teori ve pratiğidir. İkinci bileşen, hem insan psikolojisi hem de danışmanlığın yürütüldüğü koşullar üzerinde büyük etkisi olan mesleki faaliyetin özellikleri hakkında bilgi içerir. Psikolojik danışmanlar, konuların ve faaliyet nesnelerinin bireysel ve toplu (kolektif) danışmanlığı modunda çalışmak zorundadır. Her biri psikologdan özel bilgi ve beceriler, özellikle psikolojik danışma uygulamasının aşamaları ve ilkeleri hakkında bilgi gerektirir.
Çalışmanın amacı, psikolojik danışma uygulamasının aşamalarını ve ilkelerini incelemektir.
Bu hedefe ulaşmak için aşağıdaki görevleri çözmek gerekir:
1. Psikolojik danışma kavramını, amaçlarını ve hedeflerini göz önünde bulundurun.
2. Psikolojik danışma ilkelerini açıklar.
3. Psikolojik danışmanlığın aşamalarını belirler.
Çalışmanın teorik temeli, psikodiagnostik ve yönetim psikolojisi üzerine ders kitaplarıydı.
1. Psikolojik danışmanlığın özü
Psikolojik danışma, belirli bir sorunu çözmeye ve duygusal dengeyi yeniden sağlamaya odaklanan kısa süreli bir psikolojik yardım türüdür (bir ila on toplantı arası). Psikolog ve müşterinin bilinçaltı küre düzeyinde ortak çalışması, "zihinsel bağışıklık sisteminin" restorasyonu ile birlikte bağışıklığı geri yükler ve refahı iyileştirir.
Biyoenerji tedavisi ile birlikte psikolojik danışmanlık, depresyon, nevroz, kronik yorgunluk sendromu gibi hastalıkların yanı sıra psikosomatik hastalıkların tedavisinde de yaygın olarak kullanılmaktadır.
Bir psikoloğa danışmak, aşağıdakileri hisseden tüm yetişkinler için yararlı olabilir:
kaygı, str
ahi veya iktidarsızlık;
· sinirlilik;
kötü ruh hali, ilgisizlik;
uykusuzluk hastalığı
İntihar düşünceleri
oyun ve diğer bağımlılıklar
yaşamdan, işten, medeni durumdan, kendinden memnuniyetsizlik hissi.
Ergenler için psikolojik danışma genellikle gereklidir:
çevrelerinde ve ailelerinde yanlış anlaşıldığını hisseden;
özgüven eksikliğinden muzdarip;
Yaşıtlarıyla iletişim kurmakta zorluk çekme
Yeteneklerinden şüphe etmek
gelecek korkusu, görünüşleri ve cinsel ilişkileri hakkında endişeler.
sevgi eksikliği yaşamak.
çeşitli korkulardan muzdariptir, kötü çalışır, sıklıkla hastalanır.
Psikolojik danışmanlık ailelere ve çiftlere şu konularda yardımcı olabilir:
birbirleriyle, çocuklarla, ebeveynlerle ilişkilerde zorluklar ve çatışmalar yaşayan;
yanı sıra kişisel hayatlarını terk etmeye ve yeniden inşa etmeye karar verenler.
Bir psikologla birkaç toplantı yaparak, ortak çabalarla sorunu daha net bir şekilde formüle edebilir, ona farklı açılardan bakabilir ve yaşam üzerindeki etkisinin sınırlarını net bir şekilde tanımlayabilirsiniz.
Genellikle ilkinden sonra psikolojik danışma müşteri, olanların nedenlerini ve kriz durumundan çıkmanın yollarını anlar, kişi olanları daha iyi yönlendirmeye başlar ve gelecekte, zorlukların üstesinden başarıyla gelir.
Teknolojik ilerlemeyle birlikte stres ve çeşitli psikosomatik hastalıklara yol açan çeşitli bağımlılıkların, korkuların, rekabetin geliştiği “ilerici” çağımızda, nitelikli psikolojik yardıma ihtiyaç büyüktür. Ancak, Batı'da bir psikolog veya psikanalistin neredeyse bir aile doktoru olmasına rağmen, Rusya'da psikolojik danışmanlık zayıf bir şekilde gelişmiştir.
İlk olarak, birçok insan sorunları ve zorluklarıyla kendi başlarına baş edebileceklerini düşünürler, ancak kronik bir hastalık veya nevroz noktasına ulaştıktan sonra, zamansız bir doktora ziyaretin sonucunu alırlar.
İkincisi, bir kez sözde "psikanalistler", "psikologlar" veya "şifacılar" ile karşılaştıklarında, sadece nasıl bulunacağını değil iyi bir uzman. Bu alanda, başka hiçbir alanda olmadığı gibi, bir psikoloğun resmi profesyonel kıyafeti başarıyı sağlayamaz. Ruh iyileşmesi saf değil teknik problem. Psikolojik yardım, sağlıklı ve mutlu olmak için zaman ve istek gerektiren ortak bir zihinsel çalışmadır.
Üçüncüsü, bazı insanlar danışmanlığın, arkadaşlar ve meslektaşlarla yapılan görüşmeler gibi basit, bağlayıcı olmayan ve yönlendirici olmayan bir sohbet olduğunu düşünürler. Konuşma, bir hastalığın veya sorunun nedenlerini bulmanın yollarından veya yöntemlerinden biri olduğundan, bu yaygın bir yanlış anlamadır. Zaten konuşma sırasında, deneyimli bir psikolog, özellikle bilinçaltı küre ile çalışma düzeyinde tedaviye başlar.
Gerçek, etkili bir şekilde pratik yapan bir psikolog, çoğu zaman düşündüğü kadar hasta olmadığı veya hiç hasta olmadığı ortaya çıkan bir hastaya yardım etmek için her zaman samimi bir istek duyar.
Psikolojik yardım için bir psikoloğa başvuran bir kişi, asıl sorununu ve çalışma sırasında elde etmek istedikleriyle ilgili isteklerini yansıtan sorusunu formüle eder. Talebin şekli ve içeriği çeşitlidir.
Ancak psikoloğa yöneltilen, danışanın dış durumundaki birini ya da bir şeyi değiştirme isteklerini içeren ya da bir uzmanın danışan için her şeyi yapacağını ya da danışana çok hızlı ve etkili bir şey tavsiye edileceğini varsayan talepler, kabul edilmeyecektir. umutlarını haklı çıkar. Gibi ifadeler: "Kocam beni terk etti: onu geri verebilirsiniz!"; "Garip düşünceler beni rahatsız ediyor: var olmadıklarından emin ol"; "Beni hipnotize et, farklı bir insanı uyandırmak istiyorum", modus operandi'ye atıfta bulunmayın profesyonel psikolog. Her şeye gücü yeten bir şifacıyı özleyen bir danışan, psikolojik danışman olarak hayal kırıklığına uğrayabilir. "Doğru yerde" değil, tamamen farmakolojik bir çözüm anlamına gelen talepler de değildir: "Uykusuzluğum var, lütfen bana ilaç yazın" ve ayrıca karmaşıklıkları nedeniyle özel tıbbi bakımın (psikiyatrik tedavi) eşlik etmesi gereken talepler. , vb.). Bir psikologla sanal temas talebi de yetersiz görünüyor: "İnternet veya telefon yoluyla benimle etkili bir çalışma yapın"! Neredeyse dişçiye veya jinekoloğa gitmek gibi. Birçoğu, bir psikoloğun aynı zamanda her şeyden önce insan ruhunu tedavi eden bir doktor olduğunu anlamaz ve zihin ve uyum sağlanırsa vücut otomatik olarak canlılık ve sağlık durumuna gelir.
Bir psikolog, örneğin bir öğretmen veya öğretmen olarak "işe alınamaz". kişisel sürücü, onun için görevler tanımlamak veya bir "görev" belirlemek ve kendini kişisel katılımdan uzaklaştırmak. Psikolojik çalışma, tam olarak danışanın ve psikoloğun ortaklaşa çözüm aradığı çalışmadır, bu işbirliği gerektiren yaygın bir nedendir. Müşterinin varlığı gereklidir, sürece kişisel olarak dahil olmalı ve araştırma ve kendini değiştirme ile ilgili çalışmanın kolay olmadığı gerçeğine hazır olmalıdır. Psikologdan profesyonellik ve müşteriden belirli bir faaliyet gerekecektir: olup bitenlere ilgili katılım ve gelişen iyileşme sürecine dahil olmaya hazır olma.
Sonuç, herhangi bir kişinin etkinliği hakkında konuşuyor! Kendini tanıma ve kendini geliştirmede sonuçlara ulaşmış kişilerin sağlıklı, mutlu ve güler yüzleri bir doktor, psikolog ve biyoenerji terapistinin faaliyetlerinden bahseder.
"Büyülü" dönüşümler, ruhu ve bedeni iyileştirme, kişisel yaşam ve iş hayatındaki değişiklikler, "yarınızı" bulma ve dış dünyayla ilişkilerinizi uyumlu hale getirme, sorunlarınızı çözme ve kriz durumundan bir çıkış yolu bulma hakkında, siz sadece ilgilenen bir müşterinin ortak bir faaliyeti ve bir danışman psikoloğun profesyonelliği hakkında konuşabilir.
2. Psikolojik danışma ilkeleri
Psikolojik danışmanlığın temel ilkeleri, psikolojik danışmanlığın yapılamayacağı durumlardır. Psikolojik danışmanlığın üç temel bileşeni danışman, kişi ve aralarındaki terapötik ilişkidir. Bu üç bileşenin her biri, psikolojik danışma sürecine katılımının etkisiz olacağı özel koşullara tabidir.
Etkili danışmanlık için ilk koşul, danışmanın kişiliğidir. Danışmanın kişiliği, onun çalışma aracı olduğu için, danışmanlığın etkinliği için eksiksizliği ve bütünlüğü önem kazanmaktadır.
Danışman aşağıdaki kişilik özelliklerine sahip olmalıdır: - insanlara derin bir ilgi göstermek ve onlarla ilişkilerde sabır göstermek; - diğer insanların tutum ve davranışlarına duyarlılık; - duygusal istikrar ve nesnellik; - diğer insanlara güven aşılama yeteneği; - başkalarının haklarına saygı; - Içgörü; - Önyargı eksikliği; - kendini anlama; - mesleki görev bilinci.
Bir danışmanın kişiliği için bu gereksinimleri özetlersek, etkili bir danışmanın her şeyden önce olgun bir insan olduğu söylenebilir. Bir danışmanın kişisel ve profesyonel yaşam tarzı ne kadar çeşitli olursa, faaliyetleri o kadar etkili olacaktır. Bazen danışmanlıkta yönlendirici ve yapılandırılmış olmanız gerekir ve bazen belirli bir yapı olmadan bir sohbete kapılmayı göze alabilirsiniz. Danışmanlıkta, hayatta olduğu gibi, formüller tarafından değil, sezgileri ve durumun ihtiyaçları tarafından yönlendirilmelidir. Bu olgun bir danışmanın en önemli tutumlarından biridir.
Takip etmek önemli kalite danışmanın kişiliği - kendini anlama. Psikoterapi sürecinde danışmanın kendi duygu ve deneyimlerinden sorumlu olması çok önemlidir. Kendiniz hakkında gerçekçi olmak çok önemlidir, yeterli özgüven ve genel olarak hayata karşı olumlu bir tutum. İçimizde olup biteni dinleyememek, strese maruz kalmamızı artırır ve etkinliğimizi sınırlandırır ve bilinçsiz ihtiyaçlarımıza danışmanlık sürecinde doyuma düşme olasılığını da artırır. Danışman kim olduğunu, kim olabileceğini, hayattan ne istediğini, onun için esas olarak neyin önemli olduğunu bilmelidir. Hayata sorularla yaklaşır, hayatın kendisine sorduğu soruları yanıtlar ve sürekli olarak değerlerini test eder.
Psikolojik danışmada, iyi bir danışmanın önemli bir niteliğini ifade eden özel bir terim vardır - özgünlük (Yunanca Authentikys - otantik).
Bir danışmanın samimiyetinden ve dürüstlüğünden şüphe edilmesi, kişinin kendisine güvenmemesine ve kendini güvenilmez hissetmesine neden olabilir. Bir danışmanın bir kişinin sorununu çözmek için dahili bir hazırlığı yoksa, toplantıyı yeniden planlamak veya çalışmayı reddetmek onun için daha iyidir. Gerçek bir danışman, eğer gerçekten bilmiyorsa, hayatın sorularının tüm cevaplarını bilmemesine izin verir. Aşık bir erkek gibi davranmaz, eğer şu an düşmanlık hisseder. Kişi danışmana kişisel ve profesyonel olarak güvenmelidir.
Empati, danışmanlığın olmazsa olmazıdır. Sözcük, Yunanca "pathos"tan (acı çekmeye yakın güçlü ve derin duygu) "em" öneki ile gelir - içe doğru yön anlamına gelir. Empati, bir kişi bir başkasının duygularıyla o kadar iç içe geçtiğinde, kişiliklerin böyle bir manevi birliğini ileten bir duygudur, sanki içinde çözülüyormuş gibi muhatap ile geçici olarak özdeşleşir. Empatinin temel özelliği, danışmanın gerçek duygusal varlığıdır. Üstelik hem danışmanın hem de kişinin değiştiği bir kaynaşma süreci vardır. Bu nedenle empati, danışmanın kişinin deneyimlerine kendisininmiş gibi duyarlı ve doğru bir şekilde yanıt vermesi anlamına gelir. Bir kişinin öznel dünyasına "alışma" ve bu dünyadaki çeşitli olayların anlamını anlama yeteneğini ifade eder.
Böyle bir "giriş" yargılayıcı olmamalı, diğer dünyanın içeriğini doğru ve yanlış, iyi ve kötü bölümlere ayırmamalıdır. Danışmanın yargılayıcı olmayan tutumu, insanların kendilerini daha fazla kabul etmelerini sağlar. Bir danışman, öfke, korku, düşmanlık, kaygı, sevinç gibi çeşitli duyguları doğru ve özenle belirlediğinde, kişi kendini daha iyi duyabilir ve anlayabilir. Empatik anlayış, bir kişiye en çok gösterilebilir. Farklı yollar- sessizlik, duyguların yansıması, başarılı ve zamanında yorumlama, hikaye anlatma vb.
Psikolojik danışmanlığın bir sonraki temel ilkesinin psikolojik temas olduğu varsayılabilir. Bir danışman ile bir kişi arasında, bir danışmanın bir kişiyle ilgili koşulsuz saygı, empati, sıcaklık ve samimiyetine dayanan gizli temas, ayrılmaz bir unsurdur ve birçok uzmana göre psikolojik danışmanlığın temel bir bileşenidir. "Çalışma ittifakı", "iş birliği", "çalışma ilişkileri" terimleri de vardır. Çalışan bir ittifak, bir danışman ile bir kişi arasındaki ilişkinin bir danışma sözleşmesinde sabitlenmiş olan yönlerini temsil eder: bu, kişiyi kendi sorumluluğundan kurtarmak için belirli bir tarzda çalışmak için bir anlaşma anlamına gelir. psikolojik problemler. Kişi kendi düşünceleri ve duyguları hakkında dürüstçe konuştuğunda ve bunları terapistle birlikte analiz ettiğinde, işleyen bir ittifak hüküm sürer. Bir danışma irtibatının özellikleri kişiden kişiye değişir. Danışmanlık temasının doğası, danışmanın teorik yönelimine bağlıdır. İstişare temasının özüne yönelik bu kadar çeşitli yaklaşımlara rağmen, çoğu uzman, danışmanlık sürecindeki önemi konusunda fikir birliği içindedir.
Psikolojik danışmanlığın, kişinin kişiliğiyle ilgili olan başka bazı önemli ilkeleri de vardır. Bunlar psikoterapinin etkinliğinin sınırlarını gösteren ilkelerdir. Bu koşullar, bir kişinin özellikleri ve bir danışmandan yardım alma konusundaki nesnel yeteneği ile ilgilidir.
1. Çatışmanın neden olduğu gerilim, birey için bu çatışmayı çözmeye çalışmanın stresinden daha acı verici olmalıdır. Çoğu zaman, insanlar yaşamlarındaki kritik, dönüm noktalarında, mevcut uyum mekanizmalarının çalışmadığı ve yerleşik dünya görüşünün kaderin darbeleri altında çöktüğü durumlarda tavsiye ararlar.
2. Bireyin yüzleşmek zorunda olduğu koşullar, istediği takdirde kontrol edemeyecek veya değiştiremeyeceği kadar olumsuz ve değişmez değildir.
3. Birey, danışmanla planlanmış görüşmeler sırasında çelişkili duygularını ifade etme olanağına sahiptir.
4. Bu gerilimleri ve çatışmaları sözlü veya başka şekilde ifade edebilir. Algılanan bir yardım ihtiyacı tercih edilir, ancak gerekli değildir.
5. Doğrudan aile kontrolünden fiziksel olduğu kadar duygusal olarak da yeterince bağımsızdır.
6. Özellikle organik kökenli olmak üzere aşırı dengesizlikten muzdarip değildir.
7. Yaşam durumuyla başa çıkmak için - orta veya yüksek - yeterli zekaya sahiptir.
8. Yaş için uygun - bağımsız hareket edebilecek kadar yaşlı ve uyum sağlamada biraz esneklik sağlayacak kadar genç.
Bu nedenle, psikolojik danışmanlığın ilkeleri, psikolojik danışmanlığın üç bileşeni için bir dizi koşul aracılığıyla düşünülmelidir: bir danışman, bir kişi ve bir danışman kişi, gözetilmesi psikolojik danışmanlığın mümkün olduğunca verimli bir şekilde yürütülmesine izin verir.
3. Psikolojik danışmanlığın aşamaları
Baştan sona tüm psikolojik danışma süreci, danışmanlık sırasında her biri kendi yolunda gerekli olan, belirli bir sorunu çözen ve kendine özgü özellikleri olan bir dizi ana danışma aşaması olarak temsil edilebilir. "Aşama" kelimesi, ayrı bir anı, bir şeyin gelişimindeki bir aşamayı ifade eder. Çeşitli yazarların psikolojik danışmanlığın aşamaları hakkındaki görüşlerinde çok ortak nokta vardır, ancak esas olarak ayrıntı ve tutarlılık, sunumun eksiksizliği ile ilgili bazı farklılıklar da vardır. Gerçek psikolojik danışmada, herhangi bir modelin gereksinimlerini tam ve tutarlı bir şekilde yerine getirmenin nadiren mümkün olduğuna dikkat edilmelidir. Ancak, danışmanın danışma sürecine yönelik tutumunun refleksivite derecesini arttırdığı için, adım dizisinin bazı modellerine odaklanmak gereklidir.
Psikolojik danışmanlığın her aşamasının belirli psikolojik danışma prosedürleriyle karakterize edildiğini belirtmek önemlidir. Psikolojik danışma prosedürleri altında, psikolojik danışmanlığın belirli görevlerinden birinin çözüldüğü, amaçlanan amaçları için birleştirilen psikolojik danışma yürütme yöntemleri grupları anlaşılmaktadır. Psikolojik danışmanlığın etkinliği doğrudan psikolojik danışma prosedürlerinin düşünceliliğine bağlıdır.
Psikolojik danışmanlığın ana aşamaları şunlardır:
1. Hazırlık aşaması. Bu aşamada, psikolog-danışman, kayıt kütüğünde kendisi hakkında mevcut olan ön kayıtlara ve ayrıca kişi hakkında üçüncü şahıslardan, örneğin kişiden elde edilebilecek bilgilere göre kişiyi tanır. işletmelerin, organizasyonun başkanı, iş arkadaşları. Çalışmanın bu aşamasında, psikolog-danışman ayrıca kendini danışmaya hazırlar. Psikolojik danışmanlığın ilk aşamasında, kural olarak, hiçbir özel prosedür ayırt edilmez ve uygulanmaz.
2. Ayar aşaması. Bu aşamada, psikolojik danışman bir kişiyle kişisel olarak tanışır, onu tanır ve uyum sağlar. ortak çalışma bir kişiyle. Adam da aynısını kendi payına yapıyor. Bir kişi, danışma sürecine girme konusunda oldukça bilinçli bir karar vermelidir, bu nedenle, danışmanlık sürecine başlamadan önce, danışmanlık psikoloğu, kişiye danışmanlık süreci hakkında maksimum bilgi sağlamakla yükümlüdür, yani: danışmanlık, nitelikleri hakkında, yaklaşık danışmanlık süresi hakkında, bu durumda danışmanlığın tavsiye edilebilirliği hakkında, gizliliğin sınırları hakkında. Bir psikoloğun sağlayamayacağı bir yardım umudunu bir kişiye aşılamamalısınız. Konuşmanın bu bölümünün sonucu, kişinin danışmanlık sürecine girme konusunda bilinçli bir kararı olmalıdır. Bu genellikle hem sözlü hem de sözlü olmayan seviyelerde açıkça görülür.İkinci aşamada, genel, duygusal olarak olumlu bir kişiyle görüşme prosedürleri psikolojik engeller bir psikolog-danışmanın bir kişiyle iletişimi. Bu prosedür, psikolog-danışmanın danışma sürecinin en başından itibaren kişi üzerinde en olumlu izlenimi yaratmaya ve onda istişarenin başarısını sağlayan ruh halini yaratmaya çalıştığı diğer özel teknikleri ve eylemleri içerir.
3. Teşhis aşaması. Bu aşamada danışman psikolog, kişinin itirafını dinler ve yaptığı analize dayanarak kişinin sorununu netleştirir ve netleştirir. Bu aşamanın ana içeriği, bir kişinin kendisi ve sorunu (itiraf) hakkındaki hikayesinin yanı sıra, kişinin sorununu açıklığa kavuşturmak ve en uygun çözümü bulmak gerekirse, bir kişinin psiko-teşhisidir. Psikolojik danışmanlığın bu aşaması için gereken süreyi tam olarak belirlemek mümkün değildir, çünkü tanımının çoğu kişinin sorununun özelliklerine ve yaşadığı kişiye bağlıdır. bireysel özellikler. Pratikte bu süre, psikolojik testler için gereken süre hariç en az bir saattir. Bazen psikolojik danışmanlığın bu aşaması 4 ila 6-8 saat sürebilir.Psikolojik danışmanlığın üçüncü aşamasında, sözde empatik dinleme prosedürü aktif olarak çalışır, ayrıca kişinin düşünme ve hafızasını harekete geçirme prosedürleri, pekiştirme prosedürleri, Bir kişinin düşüncelerini ve psikodiyagnostik prosedürlerini netleştirmek.
4. Tavsiye aşaması.Önceki aşamalarda kişi ve sorunu hakkında gerekli bilgileri toplayan psikolog-danışman, bu aşamada kişiyle birlikte sorununu çözmek için pratik öneriler geliştirir. Burada, bu öneriler tüm temel ayrıntılarda rafine edilmiş, netleştirilmiş ve somutlaştırılmıştır. Bu aşamada, bir danışman psikolog, bir kişinin alışılmış davranışa olası alternatifleri formüle etmesine yardımcı olmalı ve ardından bunları dikkatlice analiz edip eleştirel bir şekilde değerlendirerek, bir kişi için en uygun seçeneği seçmelidir. Psikolojik danışmanlığın dördüncü aşamasında şu prosedürler kullanılabilir: ikna etme, açıklama, karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüm arama, ayrıntıların açıklığa kavuşturulması, somutlaştırma. Tüm bu prosedürler, bir psikolog-danışmanın onunla birlikte geliştirdiği ipuçlarını ve pratik önerileri bir kişinin bilincine getirmekle bağlantılıdır. İlgili prosedürlerin amacı, danışman psikoloğun vardığı sonuç ve kararların kişi tarafından en eksiksiz ve derinlemesine anlaşılmasını sağlamak ve ayrıca kişiyi bu kararları uygulamaya motive etmektir.
5. Kontrol aşaması. Bu aşamada danışman psikolog ve kişi, kişinin elde ettiği sonuçların pratikte uygulanmasının nasıl izleneceği ve değerlendirileceği konusunda hemfikirdir. pratik tavsiye ve tavsiyeler. Psikolojik danışmanlığın son aşaması aşağıdaki noktaları içerir: konsültasyonun sonuçlarını özetlemek ve kişiyle ayrılmak. Özetlemek, sırayla, istişare sonuçlarının kısa bir tekrarını, sorunun özünü, yorumunu ve sorunu çözmek için önerileri içerir. Bir kişinin isteği üzerine, bu tavsiyeler kendisine sadece sözlü olarak değil, aynı zamanda sözlü olarak da sunulabilir. yazı. Ayrıca, geliştirilen önerilerin uygulanması için iyi düşünülmüş bir programın ana hatlarını oluşturmak için kişiyle birlikte psikolojik danışma sonuçlarını özetlemek ve içinde aşağıdakilere dikkat etmek önemlidir: ne, nasıl, hangi tarihe kadar , ve kişi tarafından hangi biçimde yapılmalıdır. Bir kişinin zaman zaman bir danışman psikoloğa işlerin nasıl gittiği ve sorununun nasıl çözüldüğü hakkında bilgi vermesi arzu edilir. Burada psikolog-danışman ve kişinin, geliştirilen önerilerin uygulanması sürecinde ortaya çıkabilecek ek sorunları nasıl, nerede ve ne zaman tartışabileceği sorusu da çözülmüştür. Bu aşamanın sonunda ihtiyaç olursa danışman psikolog ve kişi bir sonraki nerede ve ne zaman buluşacakları konusunda anlaşabilirler.
Psikolojik danışmanlığın beşinci ve son aşamasında, dördüncü aşamada uygulanan işlemlerin aynısı uygulanır. Ancak, bu sefer esas olarak bir kişinin bir danışmandan aldığı tavsiyeyi pratikte uygulamasının beklenen etkililiğine ilişkin tahminlerle ilgilidir. Burada, özel bir prosedür, kişinin sorununun kesinlikle çözüleceğine olan güveninin yanı sıra, istişarenin tamamlanmasından hemen sonra sorununa pratik bir çözüme başlamaya hazır olmasını güçlendirmektir. Bu aşamada, ikna etme, telkin etme, duygusal olarak olumlu uyarma ve bir dizi başka yöntemler de kullanılabilir.
Böylece aşamalar ve bunlara eşlik eden işlemler psikolojik danışmanlığın karşı karşıya olduğu hedeflere ulaşmaya yöneliktir.
Çözüm
Çalışmanın sonunda özetleyeceğiz.
Psikolojik danışmanlık, profesyonel olarak eğitilmiş uzmanlar, psikologlar-danışmanlar tarafından bu yardıma ihtiyacı olan kişilere tavsiye ve önerilerle birlikte etkili psikolojik yardımın pratik olarak sağlanmasıdır.
Psikolojik danışmanlık, yeterli ve verimli çalışmayı etkin bir şekilde yürütmek için bir psikolog-danışman ile bir kişi - çalışan bir kişi (lider, ekip üyesi, ekip) arasındaki profesyonel bir etkileşim sürecidir.
Psikolojik danışmanlığın amacı, insanların yaşam alanlarına ilişkin kendi görüşlerini anlamalarına ve netleştirmelerine yardımcı olmak ve onlara bilinçli seçimler yaparak ve duygusal ve kişilerarası nitelikteki sorunları çözerek kendi belirledikleri hedeflere ulaşmalarını öğretmektir. Psikolojik danışmanlığın amaçları şunlardır: - davranış değişikliğini kolaylaştırmak; - bir kişinin ilişki kurma ve sürdürme becerisini geliştirmek; - bir kişinin verimliliğini ve zorlukların üstesinden gelme yeteneğini arttırmak; - karar verme sürecinde yardım; - insan potansiyelinin ifşa edilmesine ve geliştirilmesine katkıda bulunmak
Gelişim sürecinde psikolojik danışma, psikolojik danışma görevleri, amaçları ve prosedürleri ile karakterize edilen bir dizi ardışık aşamadan geçer.
Psikolojik danışmanlığın aşamaları - psikolojik danışmanlığın yürütülmesinde, sürecinde izlenen özel hedeflerine ulaşmak için tasarlanmış ardışık adımlar. Psikolojik danışmanlığın aşamaları, özellikle, bir kişiyi itiraf için hazırlamayı, bir kişinin itirafını bir psikolog tarafından dinlemeyi, bir kişinin sorununun özünü netleştirmeyi, pratik çözümü için öneriler aramayı ve formüle etmeyi içerir.
Psikolojik danışmanlık, bir kişinin kendi takdirine bağlı olarak seçim yapmasına ve hareket etmesine, yeni davranışlar öğrenmesine yardımcı olur. kişilik gelişimine katkıda bulunur. Danışmanlıkta bir kişinin sorumluluğu vurgulanır, yani. bağımsız, sorumlu bir bireyin uygun koşullarda bağımsız kararlar alabildiği kabul edilir ve danışman, bir kişinin gönüllü davranışını teşvik eden koşullar yaratır. Psikolojinin özü, hümanist felsefenin ilkelerine dayanan kişi ve danışman arasındaki "danışmanlık etkileşimi" dir.
kullanılmış literatür listesi
1. Aleshina Yu.E. Psikolojik danışmanlığın özellikleri//Psikososyal ve ıslah ve rehabilitasyon çalışmaları bülteni. 1994. - Hayır. 1.2. Veresov N.N. Yönetim psikolojisi, öğretici. - M., 2001.3. Elizarov A.N. Psikolojik danışmaya giriş. - M., 2001.4. Kociunas R. Psikolojik danışmanlığın temelleri. - M., 1999.5. Kubra M. Yönetim danışmanlığı. - M., 1992.6. Nemov R.S. Psikolojik danışmanlığın temelleri. - M., 1999.7. Revenko N.V. Yönetim psikolojisi. - St.Petersburg, 2001.8. Cherednichenko IP, Telnykh NV Yönetim psikolojisi. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004.Kociunas R. Psikolojik danışmanlığın temelleri. - M., 1999. - S. 37.
Cherednichenko IP, Telnykh NV Yönetim psikolojisi. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004. - S. 126.
May R. Psikolojik Danışmanlık Sanatı. M., 1994. - S. 58.
R. Kararnamesi olabilir. op. 61.
Aleshina Yu. E. Psikolojik danışmanlığın özellikleri // Psikososyal ve düzeltici ve rehabilitasyon çalışmaları bülteni. 1994. - Hayır. 1. - S.22-33.
HRİSTİYAN İNSANİ-EKONOMİ ÜNİVERSİTESİ
MAKALE
Beşeri Bilimler Fakültesi 5. sınıf öğrencileri
Akademik disiplin: "Grup ve bireysel terapi yöntemleri"
Konu: "PSİKOLOJİK TEMEL İLKELER
DANIŞMANLIK"
Odessa-2008 G.
PLAN
giriiş
1. Psikolojik danışmanlığın temel ilkeleri
1.1. Yetkinlik.
1.2 Gizlilik.
1.3 Mesleki istismarın dışlanması.
1.4. "Değerlendirmeyin" ilkesi.
Çözüm
Edebiyat
GİRİİŞ
Danışman, diğer profesyoneller gibi, sadece psikolojik sorunların çözümüne katkıda bulunmakla kalmaz, aynı zamanda hastanın ruh sağlığını korur ve özgürlüğüne verilen zarardan sorumludur. Psikolojik olarak rahat bir atmosfer yaratmak için her türlü çabayı göstermeli ve bazı durumlarda olası rahatsızlık durumlarını uyarmalıdır. Profesyonel bir psikolog ve psikoterapistin uyması gereken ilkelerin etiğinden bahsediyoruz.
Danışman, psikoterapist ve diğer profesyonellerin etik sorumluluk ve yükümlülükleri vardır. Her şeyden önce müşteriye karşı sorumludur. Bununla birlikte, müşteri ve danışman bir boşlukta değil, çeşitli ilişkiler sistemi içindedir, bu nedenle danışman müşterinin aile üyelerine, çalıştığı organizasyona, genel olarak halka karşı sorumludur ve son olarak, mesleğine. Bu sorumluluk, ilkeleri özellikle psikolojik danışma ve psikoterapide önemli kılar.
Bu çalışmanın amacı, psikolojik danışmanlığın temel ilkelerini karakterize etmektir.
DANIŞMANIN TEMEL İLKELERİ
Yetkinlik ve mesleki ve bilimsel sorumluluk
Danışmanın yetkinliği, çalışmasının temelidir. Danışman, mesleki yeterlilik düzeyini doğru bir şekilde değerlendirmekle yükümlüdür. Sağlayamayacağı yardım için müşteriye umut aşılamamalıdır. Danışmanlıkta, yeterince hakim olunmayan teşhis ve tedavi prosedürlerinin kullanılması kabul edilemez. Danışmanlık toplantıları asla herhangi bir danışmanlık yöntemi veya tekniğini test etmek için kullanılmamalıdır. Yeterlik eksikliği, danışmanın çalışmasının özü olan hastanın kişiliğinin ve durumunun yanlış anlaşılmasına yol açar.
Yetkinlik, belirli bir patolojiyle başa çıkmanın en küçük yöntemlerini belirler, belirli psikolojik profil vakalarında beklentilerini oluşturur.
Bir psikoterapist, yetkin olmak için eğitim ve pratiği kesintiye uğratmamalı, niteliklerini sürekli iyileştirmeli ve uzmanlığını derinleştirmelidir. Danışman, müşterinin yaşını, cinsiyetini, etnik, sosyo-psikolojik ve bireysel psikolojik özelliklerini bilmelidir. Danışman bazı durumlarda yeterince yetkin olmadığını hissederse, daha deneyimli meslektaşlarına danışmak ve onların rehberliğinde gelişmek zorundadır.
Pratik bir psikolog, kararlarının, eylemlerinin, uzman görüşlerinin, teşhis işlemlerinin sonuçlarından doğrudan sorumludur. Uzman görüşleri ve psikolojik durum, belirli bir yöntemin kullanımı için endikasyonlar veya kontrendikasyonlar anlamına geldiğinden, açık ve özlü bir biçimde sunulmalı, kanıtlanmalı, temsili ve geçerli olmalıdır.
Danışman psikolog, profesyonel eylemlerinin danışanın yaşam kararlarını etkilediğinin ve kişinin kişisel ve sosyal durumunu değiştirebileceğinin farkında olmalıdır.
Bir danışmana güvenen bir kişinin kaderine müdahale etmenin büyük bir sorumluluk olduğunu anlamak, yalnızca her kelimenin değil, aynı zamanda her paralinguistik hareketin sonuçları üzerinde katı bir iç gözlem ve sistematik düşünmeye yol açar.
. Gizlilik
Danışmanın üçüncü kişilerle ilgili olarak gizliliği, açıklamaması veya sessiz kalması, danışmanın çalışmalarının en önemli ilkesidir. Bu ilkeye uyulmaması, hastanın danışmana olan güveninin tamamen sarsılmasına ve işini anlamsız hale getirmesine neden olur. İki gizlilik seviyesi vardır. İlk seviye, müşteri bilgilerinin profesyonel kullanım limitini ifade eder. Müşteri bilgilerini yalnızca profesyonel amaçlarla kullanmak her danışmanın sorumluluğundadır. Danışman, müşteri hakkında başka amaçlarla bilgi yayma hakkına sahip değildir. Bu aynı zamanda birinin psiko-düzeltme sürecinden geçtiği gerçeği için de geçerlidir.
Bu ilkenin danışman tarafından bilinçdışı düzeyinde bile algılanması son derece önemlidir ve aynı zamanda en zorudur.
Örneğin, bir müşteri ve bir danışman farklı bir ortamda tamamen tesadüfen karşılaşırlarsa, bu kişi hakkında hemen hemen her şeyi bilen danışmanın, müşteri kendisi onlara haber vermeyi gerekli görmedikçe, onu selamlama hakkına bile sahip değildir. tanıdıkları hakkında.
Müşteriler hakkındaki bilgiler (danışman kayıtları, bireysel müşteri kartları) dışarıdan kimsenin erişemeyeceği yerlerde tutulmalıdır.
Danışman, gizliliği sağlarken, müşteriyi mesleki gizliliğe saygı duyulmayan durumlar hakkında bilgilendirmelidir. Gizlilik mutlak bir ilkeye yükseltilemez. Daha sık onun sınırları hakkında konuşmamız gerekir.
Bu tür sınırları belirleyebileceğiniz birkaç temel kural vardır.
Böyle bir yükümlülüğü değiştirebilecek belirli koşullar bulunduğundan, gizliliğin mutlak olarak değil, göreceli olarak korunması zorunludur.
Gizlilik, müşteri tarafından sağlanan bilgilerin niteliğine bağlıdır, ancak müşterinin gizliliği, danışmanı, müşteri tarafından bildirilen olayların "gizliliğinden" kıyaslanamayacak kadar daha sıkı bağlar.
Müvekkilin menfaatine zarar vermeyen istişare toplantılarının materyalleri gizlilik kurallarına tabi değildir.
Danışmanın etkin çalışması için gerekli olan danışma toplantılarının materyalleri de gizlilik kurallarına tabi değildir (örneğin, müşteri ile anlaşarak bir uzmana danışma materyalleri sağlamak mümkündür.
Gizlilik her zaman müşterinin iyi isim ve gizlilik hakkına dayanır. Danışman, müşterilerin haklarına saygı göstermek ve hatta bazı durumlarda yasa dışı hareket etmekle yükümlüdür (örneğin, üçüncü şahısların haklarını ihlal etmiyorsa, müşteri hakkında kolluk kuvvetlerine bilgi vermemek).
Gizlilik, danışmanın kendi itibarını ve şahsının güvenliğini koruma hakkı ile sınırlıdır.
Gizlilik, üçüncü kişilerin ve kamunun hakları ile sınırlıdır.
Danışmanlıkta gizlilik kurallarının sınırlanabileceği en sık belirtilen durumlar arasında aşağıdakilerden söz edilmeyi hak eder:
Müşterinin veya başkalarının hayatı için artan risk.
Küçüklere karşı işlenen suç eylemleri (şiddet, yolsuzluk, ensest vb.).
Müşterinin hastaneye yatırılması ihtiyacı.
Müşterinin ve diğerlerinin uyuşturucu dağıtımına ve diğer suç faaliyetlerine katılımı.
Danışmanlık sırasında müşterinin birisi için ciddi bir tehdit oluşturduğunu öğrenen danışman, potansiyel mağduru (veya mağdurları) korumak için önlemler almak ve onu (onları), ebeveynleri, akrabaları, kolluk kuvvetlerini tehlike hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür. Danışman ayrıca müşteriyi niyetleri hakkında bilgilendirmelidir.
Bir ikilemle karşı karşıya kalındığında ne tercih edilmelidir: etik kurallara göre gizliliği korumak mı yoksa yasal normlara uymak mı? Uygulama, ikinci seçeneğe tercih verilmesi gerektiğini göstermektedir.
1.3.Mesleki istismarın hariç tutulması
Profesyonel istismarın biçimlerinden biri, hastanın kullanılan tekniğin amaçlarını, özünü ve anlamını bilmemesini içermelidir. Müşteri, danışmanın kendisiyle ne ve neden yapacağı, psikolojik durum çalışmasının sonuçlarının neler olduğu ve temel sorununun ne olduğu konusunda iyice bilgilendirilmelidir.
Müşterilerle ofis dışında buluşmak, müşteriye kişisel taleplerde bulunmak veya müşteri ile herhangi bir gayri resmi ilişki kurmak, danışmanın işini geçersiz kılar.
Akrabalara, arkadaşlara, öğrenci danışmanıyla çalışan çalışanlara danışmanız tavsiye edilmez; müşterilerle cinsel temasa izin verilmez. Danışmanlık, uzmana avantajlı bir konum sağladığından ve kişisel ilişkilerde bu avantajın sömürü amacıyla kullanılması tehlikesi bulunduğundan, böyle bir yasak oldukça anlaşılabilir.
Danışmanların ve psikoterapistlerin danışanlarla cinsel ilişkileri sorunu çok önemlidir, ancak çoğu zaman örtbas edilir. Danışmanlar ve danışanlar arasındaki cinsel ilişkiler, danışmanın rolünün doğrudan kötüye kullanılmasını temsil ettikleri için ne etik ne de profesyonel olarak kabul edilebilirdir. Bazen müşteri danışmanı güçlü bir şekilde idealize eder, onu derinden anlayan böyle ideal bir insanla yakın bir ilişki ister. Ancak psikolojik danışma ilişkisi cinsel bir ilişkiye dönüştüğünde danışanlar aşırı bağımlılık geliştirir ve danışman tarafsızlığını kaybeder. Herhangi bir profesyonel danışmanlığın veya psikoterapinin bittiği yer burasıdır.
1.4. "Değerlendirme" İlkesi
“Yargılama” ilkesi, bir danışmanın çalışmasında ulaşılması en zor olanlardan biri olarak kabul edilir.Genellikle, her yargı, bilişsel içerikle birlikte bir tutum da taşır - yargının duygusal bileşeni. Bu bileşenleri ayırmak çoğu zaman mümkün değildir, ancak terapistin danışanla ilişkisinin özünü oluşturan şey budur.
Müvekkilden danışmana gelen bilgiler ahlak açısından canavarca olsa da, ilişkide ön planda değerlendirme değil, anlama olmalıdır. Danışman, değerlendirerek ve yargılayarak, kişiliğin anlaşılmasına erişimi kapatır ve bu nedenle onunla çalışmanın en iyi yolunu bulamaz. Konuşuyoruz sadece ahlaki değer yargılarını her halükarda danışana ifade etmemekle ilgili değil, bilinçaltına kadar kendi içinde yargılamamak ve değerlendirmemekle de ilgilidir. Bu ilkeyi ancak deneyim kazandıktan sonra ve ancak müşteriyle olan tüm modal ilişkilerin kişinin kendi ruhunda susturulmasını sağlamaya yönelik bilinçli çabalar koşuluyla gözlemlemek mümkündür. Danışmanın müşteriyi "beğenmesi" veya "beğenmemesi" gerekli değildir; kişisel olarak ve sessizce, sorununu dünya psikoloji deneyiminin geniş bağlamına yerleştirmek ve bilincini ve onu geliştirme yeteneğini güçlendirmenin ve genişletmenin mümkün olacağı bir mod bulmakla yükümlüdür. İkincisi, haklar hakkında boş konuşmak yerine, bireyin haklarına saygı duymanın yeterli bir şekli olacaktır.
ÇÖZÜM
Psikolojik danışmanlığın temel ilkelerinin analizinden, belirtilen etik ilkelere uyulmasının doğrudan danışmanın bireyselliğine bağlı olduğu açıktır. Profesyonel bir danışman, çalışmanın son derece uzmanlaşmış yönlerini etik olanlarla birleştirmeli ve bunun tersine, pratik bir psikoloğun etik olmayan doğası, profesyonel olmayanlığı ile birleştirilmiştir.
Tüm ülkelerde, bir psikoterapistin ve bir danışman psikoloğun mesleki faaliyetlerini düzenleyen mesleki etik kuralları oluşturulmaktadır. Uygulayıcı psikologların çalışmalarının ana ilkeleri arasında şunlar bulunmaktadır: danışmanın mesleki yeterliliği; gizliliğe saygı; çifte ilişkilerin yasaklanması, yani. suistimalin dışlanması ve "Değerlendirmeyin" ilkesi.
Bir danışmanın oldukça nesnel nedenlerle etik kurallarına kayıtsız şartsız uyması o kadar kolay değildir:
Çok çeşitli danışma durumlarında yerleşik davranış standartlarını sürdürmek zordur, çünkü her danışma teması benzersizdir.
Danışmanların çalıştığı kuruluşların değer yönelimleri, bir danışmanın etik gereksinimleriyle örtüşmeyebilir. Bu gibi durumlarda danışman zor bir seçimle karşı karşıya kalır.
Danışman genellikle etik olarak çelişkili durumlarda kendini bulur, bir normun gerekliliklerine uyarken diğerini ihlal eder.
EDEBİYAT
Kociunas R. Psikolojik danışmanlık. Grup psikoterapisi.-M.: Akademik Proje OPPL, 2002.
Psikoterapötik Ansiklopedi / B.D. editörlüğünde Karvasarsky.-St. Petersburg: Peter, 1999.
Shaverdyan G.M. Psikoterapinin temelleri.-St. Petersburg: Peter, 2007.
Psikolojik danışmanlığın başarısı büyük ölçüde danışan ve psikolog arasındaki terapötik ilişkinin nasıl geliştiğine bağlıdır. Bu ilişkilerin temeli güvendir. Onun sayesinde müşteri, kendisi için önemli ve değerli olanı psikologla paylaşır, deneyimlerini açar. Sadece danışanın ve ailesinin değil, aynı zamanda diğer insanların da esenliği ve sağlığı, bazen uzmanın konsültasyon sırasında alınan bilgileri nasıl elden çıkardığına bağlıdır.
Açıklayıcı bir örnek alalım. Yedi tanesi 22 yaşındaki Victoria, annesinin ısrarıyla psikologlara gidiyor. Semptomlar - artan kaygı, boğulma eşliğinde korku saldırıları. “Seanslara sadece “sohbet etmek” için geliyorum, hiçbir şey hakkında. Ruhumu neden psikologlara açayım? Sonra anneme her şeyi anlatırlar! Mahremiyet hakkım olduğunu bilmiyordum!" Yedi yıl boyunca Victoria, akut anksiyete ataklarından acı çekti, kızın ailesi parayı boşa harcadı, anksiyete bozukluğu kronik hale geldi - hepsi ona tavsiyede bulunan psikologlar gizlilik ilkesini ihlal ettiği için.
Bu tür eylemlerin bir sonucu olarak aileler yok edilebilir, kariyer ve sağlık zarar görebilir, iş sonuçları değersizleşir ve hatta psikolojik danışmanlık fikrinin kendisi bile. Bu nedenle psikolog ve psikoterapistlerin tüm etik kodlarında gizlilik vardır.
Psikologlar için ilk etik kuralları
Psikologlar için ilk etik kod, yetkili bir kuruluş tarafından geliştirildi - Amerika Psikoloji Derneği, ilk baskısı 1953'te çıktı. Bundan önce, psikologların davranışlarının birçok bölümünü etik bakış açısıyla ele alan komisyonun etik standartlar üzerine beş yıllık bir çalışması vardı.
Kurallara göre, psikologlar danışanlarından aldıkları gizli bilgileri korumalı ve bu bilgilerin korunmasına ilişkin konuları terapötik bir ilişkinin başlangıcında görüşmeli ve danışmanlık sırasında koşullar değişirse bu konuyu tekrar gözden geçirmelidir. Gizli bilgiler yalnızca bilimsel veya mesleki amaçlarla ve yalnızca onunla ilgili kişilerle tartışılır. Müşterinin rızası olmadan bilgilerin ifşa edilmesi, yalnızca kodda belirtilen birkaç durumda mümkündür. Bu tür açıklamaların ana noktaları, müşteriye ve diğer kişilere zarar gelmesinin önlenmesi ile ilgilidir.
Amerika Birleşik Devletleri'ndeki psikologlar arasında etik yaklaşım da çok popüler. amerikan danışmanlar derneği kodu.
ABD'de ihlal bir lisansla cezalandırılabilir
Bir aile olan Alena Prihidko, "Amerikan Danışmanlar Birliği'nin etik kurallarına göre, bir vakanın yayınlanması ancak müşteri metni okuduktan ve yazılı izin verdikten veya ayrıntılar tanınmayacak şekilde değiştirildikten sonra mümkündür" diyor. terapist. – Danışman, gizli bilgilere kimin, nerede ve ne zaman erişebileceğini müşteriyle tartışmalıdır. Ayrıca terapist, vakasını akrabalarıyla tartışmak için danışanın iznini almalıdır. Dosyayı izinsiz olarak umumi alana götürmek tehdit ediyor en azından iyi, maksimum - lisans iptali. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki psikoterapistler lisanslarına değer veriyor, çünkü onları almak kolay değil: önce bir yüksek lisans derecesi tamamlamalı, ardından 2 yıl boyunca staj yapmalı, sınavları geçmeli, süpervizyona girmeli, yasaları ve etik kurallarını bilmelisiniz. Bu nedenle, etik kuralları ihlal edeceklerini ve müşterilerini izinsiz olarak tarif edeceklerini hayal etmek zordur - örneğin, sosyal ağlarda».
Bize ne dersin?
Rusya'da psikolojik yardım yasası henüz kabul edilmemiştir, tüm psikologlar için ortak bir etik kodu yoktur ve iyi bilinecek büyük prestijli psikolojik dernekler yoktur.
Rus Psikoloji Derneği ( RPO) psikologlar için birleşik bir etik kodu oluşturmaya çalıştı. Derneğin internet sitesinde yayınlanır ve RPO'ya bağlı psikologlar tarafından kullanılır. Bununla birlikte, RPO profesyoneller arasında büyük bir prestije sahip olmasa da, tüm psikologlar toplumun bir üyesi olmayı arzulamıyor, çoğu bu organizasyon hakkında hiçbir şey bilmiyor.
RPO etik kuralları, danışmanlık ilişkilerinde gizlilik hakkında çok az şey söyler: "Bir psikolog tarafından bir müşteriyle güvene dayalı bir ilişki temelinde çalışma sürecinde elde edilen bilgiler, üzerinde anlaşmaya varılan şartlar dışında kasıtlı veya kazara ifşaya tabi değildir." Psikolog ve danışanın gizli bilgilerin ifşa edilmesi koşulları üzerinde anlaşmaları ve ardından bu anlaşmalara bağlı kalmaları gerektiği açıktır.
Rusya'da psikologlar arasında mesleki etik ilkeleri konusunda ortak bir anlayış olmadığı ortaya çıktı.
Seviyede oluşturulan psikologların etik kodları Rus dernekleri psikoterapi alanlarında da sadece dernek üyeleri tarafından kullanılması zorunludur. Aynı zamanda bazı derneklerin kendi etik kodları yoktur ve birçok psikolog herhangi bir derneğe üye değildir.
Bugün Rusya'da psikologlar arasında mesleki etik ilkeleri hakkında ortak bir anlayış olmadığı ortaya çıktı. Çoğu zaman, profesyoneller etik ilkeler konusunda çok yüzeysel bir anlayışa sahiptir. gizlilik ilkesi hakkında çok az bilgi de dahil olmak üzere. Bu nedenle, popüler psikologların danışanların iznini almadan seansları nasıl tarif ettiğini, saçma müşteri isteklerinin listelerini nasıl oluşturduğunu ve gönderilere yapılan yorumlarda yorumcuları nasıl teşhis ettiğini görmek giderek mümkün hale geliyor.
Davanız halka açık hale gelirse ne yapmalısınız?
Diyelim ki sizinle çalışmakla ilgili bilgiler internette bir psikoterapist tarafından yayınlandı - örneğin sosyal ağlarda. Psikoloğunuzun hangi profesyonel toplulukta olduğunu öğrenin (ilk görüşmeden önce öğrenmediyseniz).
Psikolog bir meslek derneğinin üyesiyse, diğer danışanlarla ilgili gizliliğin ihlal edilmesini ve ayrıca uzmanın mesleki itibarının zedelenmesini önleyebilirsiniz. İnternette profesyonel bir topluluk sitesi bulun. Etik Kurallar bölümünü bulun ve dikkatlice okuyun. Bir şikayette bulunun ve topluluk etik kuruluna başvurun. Kurallar ve etik kurul bağlantılarını bulamıyorsanız, lütfen doğrudan topluluk başkanına şikayette bulunun.
Meslektaşlarının baskısı altında, psikolog mesleki etik konusundaki tutumunu yeniden gözden geçirmek zorunda kalacak. Belki de toplumdan atılacak, ancak her halükarda, ülkemizde psikologların faaliyetleri henüz lisanslanmadığı için pratiğini kaybetmeyecek.
Gizlilik ihlalleri nasıl önlenir
Etik ihlalleri önlemek için psikolog seçme aşamasında bir takım önlemler almanız gerekir.
Danışman psikoloğun sadece temel bir psikolojik eğitime sahip olması değil, aynı zamanda psikoterapinin bir veya daha fazla alanında profesyonel yeniden eğitim alması önemlidir. Ayrıca, daha deneyimli meslektaşları ile kişisel terapi ve düzenli denetimden geçmesi, profesyonel toplulukların bir üyesi olması gerekiyor.
Uzman seçerken...
...diplomanın kopyalarını isteyin hakkında Yüksek öğretim ve profesyonel yeniden eğitim sertifikaları.
... psikoloğun hangi profesyonel toplulukta olduğunu ve danışmanının kim olduğunu öğrenin. Derneğin web sitesini ziyaret edin, uzmanınızı dernek üyeleri arasından arayın. Derneğin etik kurallarını okuyun.
...psikologunuzun gizlilik ilkesini nasıl anladığını sorun. Spesifik sorular sorun: “Gizli bilgilere sizden başka kim erişebilir? Danışmanlık sırasında ne konuşacağımızı kim bilebilir?” Bir psikoloğun yeterli yanıtı bu durumşöyle olurdu: “Davayı amirimle görüşmek isteyebilirim. Bu konu hakkında ne düşünüyorsun?"
Bu önlemler, güvenebileceğiniz, gerçekten profesyonel bir psikolog bulmanıza yardımcı olacak ve kiminle çalışmanın sonucunda etkili psikolojik yardım alacaksınız.
Konu 41. Psikolojik danışma: amaçlar, hedefler, ilkeler.
Zor bir yaşam durumundaki bir kişiye psikolojik yardım sağlamak için önlemler sistemindeki psikolojik danışmanlığın yeri.
Psikolojik danışmanlığın amaçları ve bir psikolog-danışmanın faaliyetleri. Psikolojik danışmanlığın görevleri ve yardımın yönü ile ilişkisi.
Psikolojik danışma türleri ve özellikleri. Psikolojik danışma ilkeleri.
Psikoterapi, psikodüzeltme ve psikodiagnostik ile psikolojik danışmanlığın benzerlikleri ve farklılıkları.
Psikolojik danışmanlık, uzman bir psikolog tarafından, ihtiyacı olan kişilere tavsiye ve tavsiyeler şeklinde doğrudan psikolojik yardım sağlanmasıyla ilişkili özel bir pratik psikoloji alanıdır. Psikolog tarafından müşteriye kişisel bir konuşma ve müşterinin hayatında karşılaştığı sorunla ilgili bir ön çalışma temelinde verilir. Çoğu zaman psikolojik danışma, önceden belirlenmiş saatlerde, özel olarak donatılmış bir odada, genellikle yabancılardan izole edilmiş ve gizli bir ortamda gerçekleştirilir.
psikolojik danışmanlık fiziksel ve zihinsel olarak sağlıklı her insanın hayatında ortaya çıkan hemen hemen tüm psikolojik sorunlarla başa çıkabileceği inancına dayanan, insanlara etkili psikolojik yardım sağlama konusunda yerleşik bir uygulamadır.
Psikolojik uygulamanın ana türü olarak danışmanlık aşağıdakileri takip eder: hedefler :
1. Müşteriye problemlerini çözmede hızlı yardım sağlamak.
İnsanlar genellikle acil müdahale gerektiren, acil bir çözüm gerektiren bu tür sorunlara sahiptir - çözümünde müşterinin çok fazla zaman, çaba ve para harcama fırsatına sahip olmadığı sorunlar. Bu tür sorunlara genellikle operasyonel denir ve ilgili çözümlere benzer bir ad verilir. Operasyonel sorunların çözümünde sözlü danışma şeklinde acil psikolojik yardım almak vazgeçilmez hale geliyor. Örneğin, bir çocuğun ebeveyni, onunla olan ilişkisinde, devam etmesi çocuğun fiziksel ve zihinsel sağlığı için çok olumsuz sonuçlarla dolu olan bu tür ciddi komplikasyonlar yaşayabilir. Bir kurum çalışanının, örneğin, önümüzdeki günlerden birinde yapılması planlanan kısa bir toplantı sırasında amiriyle iletişim halinde çözmesi gereken acil çözüm gerektiren ciddi bir sorunu da olabilir. Üçüncü örnek: bir ailede, bir karı koca, karısı (kocası) veya akrabalarından herhangi biriyle olan ilişkileri beklenmedik bir şekilde keskin bir şekilde karmaşıklaştırabilir. Bu nedenle, bu ailede ciddi olumsuz sonuçlarla dolu karmaşık bir durum gelişebilir.
2. oluşturma müşteriye dışarıdan müdahale olmaksızın kendi başına kolayca başa çıkabileceği sorunları çözmede yardım, psikoloğun işlerine doğrudan ve sürekli katılımı olmadan, yani. özel profesyonel psikolojik bilginin kural olarak gerekli olmadığı ve yalnızca genel, her gün, sağduyu tavsiye. Örneğin, müşterinin kendisi için en uygun çalışma ve dinlenme modunu belirlemesi, farklı faaliyetler arasında zamanın rasyonel dağılımı gibi bir sorun olabilir.
3. Aslında uzun vadeli, az çok kalıcı bir psikoterapötik etkiye ihtiyaç duyan, ancak bir nedenden ötürü belirli bir zamanda ona güvenemeyen bir müşteriye geçici yardım sağlamak. Bu durumda, psikolojik danışmanlık, müşteriye, olumsuz süreçlerin aşamalı gelişimini kısıtlayan ve müşterinin karşılaştığı sorunun daha da ağırlaşmasını önleyen güncel, operasyonel yardım sağlama aracı olarak kullanılır. Örneğin, bir danışanda çok beklenmedik bir depresyon halinin ortaya çıkması böyle olabilir.
4. Danışan zaten sorununu doğru bir şekilde anlamışsa ve prensipte sorunu kendi başına çözmeye hazırsa, ancak yine de bir şeyden şüphe ediyorsa, haklı olduğundan tam olarak emin değildir. Daha sonra psikolojik danışmanlık yapma sürecinde psikolog-danışman ile iletişim kuran danışan, ondan gerekli mesleki ve manevi desteği almakta ve bu da kendisine güven vermektedir.
5. Tavsiye almaktan başka bir fırsatı olmadığında müşteriye yardım sağlamak. Bu durumda, psikolojik danışma yürütürken, uzman bir psikolog müşteriye aslında daha kapsamlı, oldukça uzun vadeli psiko-düzeltici veya psikoterapötik yardım alması gerektiğini açıkça belirtmelidir.
6. Psikolojik danışma, bir müşteriye psikolojik yardım sağlamanın diğer yöntemlerinin yerine kullanılmadığında ve onlarla birlikte, onlara ek olarak, sadece psikoloğun değil, müşterinin de ortaya çıkan sorunla ilgileneceği beklentisiyle.
7. durumlarda hazır çözüm psikolog-danışman yapmaz, çünkü durum onun yetkinliğini aşıyor, müşteriye en azından bir miktar, hatta asgari düzeyde ve yetersiz derecede etkili yardım sağlamalıdır.
Tüm bu ve benzeri durumlarda psikolojik danışma aşağıdaki ana sorunları çözer: görevler :
1. Sorunun açıklığa kavuşturulması (açıklanması) müşteri tarafından karşılandı.
2. Müşteriyi sorununun özü hakkında bilgilendirmek, ciddiyetinin gerçek derecesi hakkında. (Müşteriyi bilgilendirme sorunu.)
3. Müşterinin kişiliğinin bir psikolog danışmanı tarafından incelenmesi müşterinin kendisi için ortaya çıkan problemle bağımsız olarak başa çıkıp çıkamayacağını öğrenmek için.
5. Ek pratik tavsiyeler şeklinde müşteriye sürekli yardım sağlamak problemini çözmeye başladığı bir zamanda teklif etti.
6. Müşteri eğitimi gelecekte benzer sorunların ortaya çıkmasını en iyi nasıl önleyebiliriz (psikoprofilaksinin görevi).
7. Temel, hayati psikolojik bilgi ve becerilerin müşteriye bir psikolog-danışman tarafından transferiözel psikolojik hazırlık olmadan müşterinin kendisi tarafından geliştirilmesi ve doğru kullanımı mümkündür. (Müşteriyi psikolojik ve eğitsel bilgilendirme.)
Psikolojik danışma ilkeleri:
1. Yetkinlik, mesleki ve bilimsel sorumluluk (Zarar vermeyin!)
Danışmanın yetkinliği, çalışmasının temelidir. Danışman, mesleki yeterlilik düzeyini doğru bir şekilde değerlendirmekle yükümlüdür. Sağlayamayacağı yardım için müşteriye umut aşılamamalıdır. Danışmanlıkta, yeterince hakim olunmayan teşhis ve tedavi prosedürlerinin kullanılması kabul edilemez. Danışmanlık toplantıları asla herhangi bir danışmanlık yöntemi veya tekniğini test etmek için kullanılmamalıdır. Yeterlik eksikliği, danışmanın çalışmasının özü olan hastanın kişiliğinin ve durumunun yanlış anlaşılmasına yol açar.
Bir danışman yetkin olmak için eğitim ve uygulamayı kesintiye uğratmamalı, niteliklerini sürekli iyileştirmeli ve uzmanlığını derinleştirmelidir. Danışman, müşterinin yaşını, cinsiyetini, etnik, sosyo-psikolojik ve bireysel psikolojik özelliklerini bilmelidir. Danışman bazı durumlarda yeterince yetkin olmadığını hissederse, daha deneyimli meslektaşlarına danışmak ve onların rehberliğinde gelişmek zorundadır.
Danışman, kararlarının, eylemlerinin, uzman görüşlerinin, teşhis işlemlerinin sonuçlarından doğrudan sorumludur. Uzman görüşleri ve psikolojik durum, doğrulanmış, temsili ve geçerli olmalı, açık ve anlaşılır bir biçimde sunulmalıdır, çünkü bu, belirli bir yöntemin kullanımı için endikasyonlar veya kontrendikasyonlar anlamına gelir.
Danışman psikolog, profesyonel eylemlerinin danışanın yaşam kararlarını etkilediğinin ve kişinin kişisel ve sosyal durumunu değiştirebileceğinin farkında olmalıdır.
Bir danışmana güvenen bir kişinin kaderine müdahale etmenin büyük bir sorumluluk olduğunu anlamak, yalnızca her kelimenin değil, aynı zamanda her paralinguistik hareketin sonuçları üzerinde katı bir iç gözlem ve sistematik düşünmeye yol açar.
2 . Gizlilik
Danışmanın üçüncü kişilerle ilgili olarak gizliliği, açıklamaması veya sessiz kalması, danışmanın çalışmalarının en önemli ilkesidir. Bu ilkeye uyulmaması, hastanın danışmana olan güveninin tamamen sarsılmasına ve işini anlamsız hale getirmesine neden olur. İki gizlilik seviyesi vardır. İlk seviye, müşteri bilgilerinin profesyonel kullanım limitini ifade eder. Müşteri bilgilerini yalnızca profesyonel amaçlarla kullanmak her danışmanın sorumluluğundadır. Danışman, müşteri hakkında başka amaçlarla bilgi yayma hakkına sahip değildir. Bu aynı zamanda birinin psiko-düzeltme sürecinden geçtiği gerçeği için de geçerlidir.
Bu ilkenin danışman tarafından bilinçdışı düzeyinde bile algılanması son derece önemlidir ve aynı zamanda en zorudur.
Örneğin, bir müşteri ve bir danışman farklı bir ortamda tamamen tesadüfen karşılaşırlarsa, bu kişi hakkında hemen hemen her şeyi bilen danışmanın, müşteri kendisi onlara haber vermeyi gerekli görmedikçe, onu selamlama hakkına bile sahip değildir. tanıdıkları hakkında.
Müşteriler hakkındaki bilgiler (danışman kayıtları, bireysel müşteri kartları) dışarıdan kimsenin erişemeyeceği yerlerde tutulmalıdır.
Danışman, gizliliği sağlarken, müşteriyi mesleki gizliliğe saygı duyulmayan durumlar hakkında bilgilendirmelidir. Gizlilik mutlak bir ilkeye yükseltilemez. Daha sık onun sınırları hakkında konuşmamız gerekir.
Bu tür sınırları belirleyebileceğiniz birkaç temel kural vardır.
1. Gizliliğe kesinlikle değil, görece riayet ettiğinizden emin olun, çünkü böyle bir yükümlülüğü değiştirebilecek belirli koşullar vardır.
2. Gizlilik, müşteri tarafından sağlanan bilgilerin niteliğine bağlıdır, ancak müşterinin gizliliği, danışmanı, müşteri tarafından bildirilen olayların "gizliliğinden" kıyasla kıyaslanamayacak kadar daha sıkı bağlar.
3. Müvekkil çıkarlarına zarar vermeyecek danışma toplantılarının materyalleri gizlilik kurallarına tabi değildir.
4. Danışmanın etkin çalışması için gerekli olan danışma toplantılarının materyalleri de gizlilik kurallarına tabi değildir (örneğin, müşteri ile anlaşarak bir uzmana danışma materyalleri sağlamak mümkündür.
5. Gizlilik her zaman müşterinin iyi isim ve gizlilik hakkına dayanır. Danışman, müşterilerin haklarına saygı göstermek ve hatta bazı durumlarda yasa dışı hareket etmekle yükümlüdür (örneğin, üçüncü şahısların haklarını ihlal etmiyorsa, müşteri hakkında kolluk kuvvetlerine bilgi vermemek).
6. Gizlilik, danışmanın kendi haysiyetini ve şahsının güvenliğini koruma hakkı ile sınırlıdır.
7. Gizlilik, üçüncü kişilerin ve kamunun hakları ile sınırlıdır.
Danışmanlıkta gizlilik kurallarının sınırlanabileceği en sık belirtilen durumlar arasında aşağıdakilerden söz edilmeyi hak eder:
1. Müşterinin veya diğer kişilerin yaşamı için artan risk.
2. Küçüklere karşı işlenen suç eylemleri (şiddet, yolsuzluk, ensest vb.).
3. Müşterinin hastaneye yatırılması ihtiyacı.
4. Müşterinin ve diğer kişilerin uyuşturucu dağıtımına ve diğer suç faaliyetlerine katılımı.
Danışmanlık sırasında müşterinin birisi için ciddi bir tehdit oluşturduğunu öğrenen danışman, potansiyel mağduru (veya mağdurları) korumak için önlemler almak ve onu (onları), ebeveynleri, akrabaları, kolluk kuvvetlerini tehlike hakkında bilgilendirmekle yükümlüdür. Danışman ayrıca müşteriyi niyetleri hakkında bilgilendirmelidir.
Bir ikilemle karşı karşıya kalındığında ne tercih edilmelidir: etik kurallara göre gizliliği korumak mı yoksa yasal normlara uymak mı? Uygulama, ikinci seçeneğe tercih verilmesi gerektiğini göstermektedir.
3. Mesleki istismarın dışlanması (müşteri farkındalığı)
Mesleki istismarın biçimlerinden biri, hastanın kullanılan tekniğin amaçları, doğası ve anlamı konusunda farkındalık eksikliğini içermelidir. Müşteri, danışmanın kendisiyle ne ve neden yapacağı, psikolojik durum çalışmasının sonuçlarının neler olduğu ve temel sorununun ne olduğu konusunda iyice bilgilendirilmelidir.
Müşterilerle ofis dışında buluşmak, müşteriye kişisel taleplerde bulunmak veya müşteri ile herhangi bir gayri resmi ilişki kurmak, danışmanın işini geçersiz kılar.
Akrabalara, arkadaşlara, öğrenci danışmanıyla çalışan çalışanlara danışmanız tavsiye edilmez; müşterilerle cinsel temasa izin verilmez. Danışmanlık, uzmana avantajlı bir konum sağladığından ve kişisel ilişkilerde bu avantajın sömürü amacıyla kullanılması tehlikesi bulunduğundan, böyle bir yasak oldukça anlaşılabilir.
Danışmanların ve psikoterapistlerin danışanlarla cinsel ilişkileri sorunu çok önemlidir, ancak çoğu zaman örtbas edilir. Danışmanlar ve danışanlar arasındaki cinsel ilişkiler, danışmanın rolünün doğrudan kötüye kullanılmasını temsil ettikleri için ne etik ne de profesyonel olarak kabul edilebilirdir. Bazen müşteri danışmanı güçlü bir şekilde idealize eder, onu derinden anlayan böyle ideal bir insanla yakın bir ilişki ister. Ancak psikolojik danışma ilişkisi cinsel bir ilişkiye dönüştüğünde danışanlar aşırı bağımlılık geliştirir ve danışman tarafsızlığını kaybeder. Herhangi bir profesyonel danışmanlığın veya psikoterapinin bittiği yer burasıdır.
4. "Değerlendirme" ilkesi (yargılayıcı olmayan tutum)
“Değerlendirme” ilkesi, bir danışmanın çalışmasında ulaşılması en zor olanlardan biri olarak kabul edilir.Genellikle, her yargı, bilişsel içerikle birlikte bir tutum da taşır - yargının duygusal bileşeni. Bu bileşenleri ayırmak çoğu zaman mümkün değildir, ancak terapistin danışanla ilişkisinin özünü oluşturan şey budur.
Müvekkilden danışmana gelen bilgiler ahlak açısından canavarca olsa da, ilişkide ön planda değerlendirme değil, anlama olmalıdır. Değerlendiren ve kınayan danışman, kişiliğin anlaşılmasına erişimi kapatır ve bu nedenle onunla çalışmanın en iyi yolunu bulamaz, bilinçaltına kadar kendi içinde yargılamak ve değerlendirmek. Bu ilkeyi ancak deneyim kazandıktan sonra ve ancak müşteriyle olan tüm modal ilişkilerin kişinin kendi ruhunda susturulmasını sağlamaya yönelik bilinçli çabalar koşuluyla gözlemlemek mümkündür. Danışmanın müşteriyi "beğenmesi" veya "beğenmemesi" gerekli değildir; kişisel olarak ve sessizce, sorununu dünya psikoloji deneyiminin geniş bağlamına yerleştirmek ve bilincini ve onu geliştirme yeteneğini güçlendirmenin ve genişletmenin mümkün olacağı bir mod bulmakla yükümlüdür. İkincisi, haklar hakkında boş konuşmak yerine, bireyin haklarına saygı duymanın yeterli bir şekli olacaktır.