(Bodalev A.A., Stolin V.V., 1987; Yu.E. Aleshina, R. Kochunas).
Sa kanyang trabaho, ang isang praktikal na psychologist ay ginagabayan ng mga sumusunod na prinsipyo at panuntunan:
1. Ang prinsipyo ng pagiging kumpidensyal (anonymity). Ang materyal na nakuha ng psychologist sa kurso ng kanyang trabaho sa paksa o kliyente batay sa isang mapagkakatiwalaang relasyon ay hindi napapailalim sa sinasadya o hindi sinasadyang pagsisiwalat at dapat iharap sa paraang hindi nito makompromiso ang alinman sa paksa, o ang customer, o ang psychologist, o sikolohikal na agham.
Anumang impormasyon iniulat ng kliyente sa psychologist, hindi maaaring ilipat nang walang pahintulot niya sa alinmang pampubliko o organisasyon ng gobyerno, sa mga pribadong indibidwal, kabilang ang mga kamag-anak o kaibigan. Ang tanging pagbubukod ay ang mga kaso na nagdudulot ng agarang banta sa buhay ng isang tao.. Ang isyu ng privacy ay litmus test ng responsibilidad ng consultant sa kliyente. Ang pagkonsulta ay hindi posible kung ang kliyente ay hindi nagtitiwala sa consultant. Ang isyu ng privacy ay dapat talakayin sa unang pagpupulong sa kliyente.
· limitasyon propesyonal na paggamit impormasyon tungkol sa kliyente. Responsibilidad ng bawat consultant na gamitin ang impormasyon ng kliyente para sa mga propesyonal na layunin lamang. Ang impormasyon tungkol sa mga kliyente (mga rekord ng consultant, mga indibidwal na kard ng kliyente) ay dapat na nakaimbak sa mga lugar na hindi naa-access ng mga tagalabas.
· Ang consultant, habang tinitiyak ang pagiging lihim, ay dapat na ipaalam sa kliyente ang mga pangyayari kung saan ang propesyonal na lihim ay hindi iginagalang. Ang pagiging kompidensyal ay hindi maaaring itaas sa isang ganap na prinsipyo. Kadalasan kailangan nating pag-usapan ang mga hangganan nito. (Halimbawa, ang pagiging kumpidensyal ay nililimitahan ng mga karapatan ng mga ikatlong partido at ng publiko).
Mga pangyayari, kung saan maaaring limitado ang bisa ng mga tuntunin sa pagiging kumpidensyal sa pagpapayo:
· Tumaas na panganib sa buhay ng kliyente o ng iba pa.
· Mga gawaing kriminal (karahasan, katiwalian, incest, atbp.) na ginawa laban sa mga menor de edad.
Ang pangangailangan para sa ospital ng kliyente.
· Pakikilahok ng kliyente at iba pa sa pamamahagi ng mga droga at iba pang aktibidad na kriminal.
Ang pagkakaroon ng nalaman sa panahon ng konsultasyon na ang kliyente ay nagdudulot ng isang seryosong banta sa isang tao, ang consultant ay obligadong gumawa ng mga hakbang upang maprotektahan ang potensyal na biktima (o mga biktima) at ipaalam sa kanya (sila), mga magulang, kamag-anak, mga ahensya ng pagpapatupad ng batas tungkol sa panganib. Dapat ding ipaalam ng consultant sa kliyente ang kanyang mga intensyon.
Noong Agosto 1969, sinabi ng isang kliyente ng Poddar Mental Health Center sa kanyang psychologist sa pagpapayo na papatayin niya ang kanyang kasintahan na si Tatiana Tarasoff. Iniulat ito ng psychologist sa pulisya sa pamamagitan ng telepono at inilarawan pa ang mga kalagayan ng kaso sa isang opisyal na liham sa hepe ng pulisya. Itinuro niya ang pangangailangang magtatag ng surveillance para sa kliyente at maospital siya bilang isang taong mapanganib sa lipunan. Ikinulong ng pulisya si Poddar para sa pagtatanong ngunit hindi nagtagal ay pinalaya siya dahil sa hindi sapat na ebidensya. Pagkaraan ng ilang panahon, ang ekspertong nangangasiwa sa mga kwalipikasyon ng nabanggit na psychologist ay nagpahayag ng kawalang-kasiyahan at hiniling na ibalik sa kanya ang sulat na ipinadala sa pulisya. Nawasak ang sulat. Hiniling ng senior na kasamahan na huwag nang gumawa ng karagdagang aksyon ang counseling psychologist sa kliyenteng ito. Ang mga magulang ng potensyal na biktima ay hindi pinaalam sa paparating na banta. Pagkalipas ng dalawang buwan, pinatay ni Poddar ang babae. Ang kanyang mga magulang ay nagsampa ng kasong kriminal laban sa mga empleyado ng unibersidad dahil sa hindi nila binigyan ng babala sa posibleng kasawian. Bagama't ibinasura ng mababang hukuman ang demanda, hinatulan ng Korte Suprema ng California noong 1976 ang kawani ng Center dahil sa kawalan ng pananagutan.
Tulad ng pagtatalo ni Beauchamp at Childress (1983), ang priyoridad ng privacy ay nagtatapos kung saan ang isang tao ay nasa panganib.
2. Ang prinsipyo ng kakayahan ng isang psychologist. Ang isang psychologist ay may karapatang tumanggap lamang ng mga isyu kung saan siya ay propesyonal na nalalaman at pinagkalooban ng naaangkop na mga karapatan at kapangyarihan upang magsagawa ng psycho-correctional o iba pang mga impluwensya.
Obligado ang consultant tama ang pagtatasa ng antas at mga limitasyon ng kanilang propesyonal na kakayahan. Siya hindi dapat itanim sa kliyente ang pag-asa para sa tulong na hindi nila kayang ibigay. Sa pagpapayo ang paggamit ng hindi sapat na pinagkadalubhasaan na diagnostic at therapeutic procedure ay hindi katanggap-tanggap. Kung ang consultant sa ilang mga kaso ay nararamdaman na siya ay hindi sapat na kakayahan, siya dapat kumunsulta sa mas maraming karanasan na kasamahan at pagbutihin sa ilalim ng kanilang patnubay.
3. Ang prinsipyo ng hindi pinsala sa kliyente (paksa). Ang organisasyon ng gawain ng isang psychologist ay dapat na maging ang proseso nito o ang mga resulta nito ay hindi nakakasama sa kanyang kalusugan, kondisyon o katayuan sa lipunan.
4. Ang prinsipyo ng kawalang-kinikilingan ng psychologist . Hindi katanggap-tanggap na magkaroon ng bias na saloobin sa kliyente, anuman ang subjective na impresyon na ginawa niya sa kanyang hitsura, legal at panlipunang katayuan. Friendly at hindi mapanghusga na saloobin sa kliyente hindi lamang nagpapahiwatig ng pagsunod sa karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ng pag-uugali, kundi pati na rin ang kakayahang makinig nang mabuti, magbigay ng kinakailangang sikolohikal na suporta, hindi humatol, ngunit subukang maunawaan at tumulong sa sinumang humihingi ng tulong. Ang kliyente ay dapat maging kalmado at komportable sa panahon ng pagtanggap.
5. Ang prinsipyo ng pagtuon sa mga pamantayan at halaga ng kliyente . Ang psychologist sa panahon ng kanyang trabaho ay dapat
hindi tumuon sa mga pamantayan at tuntuning tinatanggap ng lipunan, ngunit sa mga prinsipyo at mithiin sa buhay na ang kliyente ang siyang nagdadala ng. Ang epektibong epekto ay posible lamang kapag umaasa sa sistema ng halaga ng kliyente mismo, ang kritikal na saloobin ng consultant ay maaaring humantong sa katotohanan na ang taong dumarating sa appointment ay nagsasara, hindi maaaring maging taos-puso at bukas, at, dahil dito, ang posibilidad ng consultative na impluwensya ay halos hindi maisasakatuparan. Sa pamamagitan ng pagtanggap sa mga halaga ng kliyente, paggalang sa kanila at pagbibigay sa kanila ng nararapat, ang consultant ay makakaimpluwensya sa kanila kung sila ay isang hadlang sa normal.
paggana ng tao.
6. Ang prinsipyo ng hindi pagbibigay ng payo . Sa pamamagitan ng pagpapayo, inaako ng consultant ang responsibilidad para sa kung ano ang nangyayari, na hindi nakakatulong sa pag-unlad ng pagkatao ng taong kinokonsulta at ang kanyang sapat na saloobin sa katotohanan. Gayunpaman huwag malito ang payo sa pagbibigay ng layunin na impormasyon, na kung minsan ay kailangan lang ibigay sa kliyente.
Kapag ang isang tao ay humihingi ng payo, siya, sa katunayan, ay nagtatanong: “Aling daan ang dapat kong tahakin, bulag, upang hindi na muling mahulog? Maaari kang, siyempre, magbigay ng payo, ngunit sa kasong ito, ang tao ay patuloy na bumaling sa amin. Ang aming tulong ay upang makita siya para sa kanyang sarili. Upang sa hinaharap ay hindi ako maghahanap ng gabay-gabay, ngunit maaaring pumunta kay Samm.
7. Ang prinsipyo ng pagkilala sa pagitan ng personal at propesyonal na relasyon . Ang pagbabawal laban sa dalawahang relasyon ay isa pang mahalagang etikal na prinsipyo na tinatalakay nang kasingdalas ng pagiging kumpidensyal.
Ang antas ng kasanayan ay direktang nauugnay sa kakayahan ng isang tao na mapagtanto at matupad ang kanyang propesyonal na tungkulin , buuin ang iyong pag-uugali sa loob ng balangkas nito. Ang mga relasyong "tao" ay bumangon kapag ang pag-uugali ay nagsimulang lumampas sa propesyonal na tungkulin.
Ang paghahalo ng mga relasyon sa trabaho sa iba pang mga uri ng mga relasyon ay hindi lamang nagpapalubha, ngunit ginagawang imposibleng malutas ang isang sikolohikal na problema. Hindi sila kaibigan ng mga kliyente, hindi sila nagpapayo sa mga kaibigan. Ang mga relasyon sa trabaho ay mga relasyon malinis mga salamin. Ang mga relasyong "tao" ay sumisira sa pananaw: ang pagkakaibigan ay salamin ng pagtutulungan, ang pag-ibig ay salamin ng idealisasyon, at ang pagkakaibigan ay salamin ng taktika. →
Hindi nararapat na kumunsulta sa mga kamag-anak, kaibigan, empleyado na nag-aaral sa isang consultant ng mag-aaral; Ang pakikipagtalik sa mga kliyente ay hindi pinapayagan. Ang pagbabawal na ito ay naiintindihan, dahil Ang pagpapayo ay nagbibigay ng kalamangan sa espesyalista at may panganib na sa mga personal na relasyon ang kalamangan na ito ay maaaring gamitin para sa layunin ng pagsasamantala.
Ang pagnanais ng kliyente ng isang relasyon sa isang psychologist na lampas sa mga nagtatrabaho ay dapat ituring bilang paglaban at ginamit bilang materyal para sa sikolohikal na pagsusuri.
Ang problema ng sekswal na relasyon ng mga consultant at psychotherapist sa mga kliyente ay madalas na pinatahimik. Isang survey sa 1,000 American practitioner ang isinagawa sikolohikal na pagpapayo at psychotherapy, na may doctoral degree. Kalahati sa kanila ay lalaki at ang kalahati ay babae. Nakuha ng mga mananaliksik ang mga sumusunod na resulta:
· Ang erotikong pakikipag-ugnayan at pakikipagtalik ay mas madalas sa pagitan ng mga lalaking consultant at babaeng kliyente (5.5%) kaysa sa mga babaeng consultant at lalaking kliyente (0.6%);
· ang mga consultant na minsang lumampas sa linya ng kung ano ang pinahihintulutan ay may posibilidad na muling magtatag ng mga sekswal na relasyon sa mga kliyente (80% ng mga kaso);
- 70% ng mga lalaking consultant at 80% ng mga babaeng consultant ay tiyak na tumatanggi sa pagpapahintulot ng pakikipagtalik sa mga kliyente; Itinuturing ng 4% ng mga sumasagot ang mga sekswal na relasyon sa mga kliyente bilang therapeutically na halaga.
Ang mga sekswal na relasyon sa pagitan ng mga tagapayo at mga kliyente ay hindi katanggap-tanggap sa etika o propesyonal dahil kinakatawan nila ang isang direktang pang-aabuso sa tungkulin ng tagapayo. Ang kliyente ay mas mahina kaysa sa consultant, dahil sa partikular na kapaligiran ng pagpapayo ay "ibinubunyag" niya ang kanyang sarili- ibinubunyag ang kanyang mga damdamin, pantasya, sikreto, pagnanasa, kabilang ang mga may likas na sekswal. Minsan ang kliyente ay lubos na nag-iisip ng consultant, gusto niya ng isang malapit na relasyon sa tulad ng isang perpektong tao na malalim na nauunawaan siya. Gayunpaman, kapag ginawang sekswal na relasyon ang isang advisory contact ang mga kliyente ay nagkakaroon ng matinding pag-asa at ang tagapayo ay nawawalan ng kawalang-kinikilingan. Dito nagtatapos ang anumang propesyonal na pagpapayo at psychotherapy.
Sa psychotherapy, mayroong dalawang pinakamahalagang konsepto na ipinakilala sa psychoanalysis ni Z. Freud, na napakahalaga para sa pakikipagtulungan sa mga pasyente:
a) "paglipat" iyon ay, ang ugali ng kliyente na ilipat at i-project sa therapist at ang relasyon sa kanya sa kanyang relasyon makabuluhang tao, malalaking problema at salungatan;
b) "countertransference", iyon ay, ang tendensya ng therapist na ipakita ang kanyang mga relasyon sa mga makabuluhang tao at pinagbabatayan ng mga panloob na problema at salungatan sa relasyon sa pasyente. Eksakto upang maunawaan, pamahalaan at magamit ang countertransference ng isang tao para sa mga layunin ng pagsusuri, pati na rin ang ilang iba pang personal at interpersonal na phenomena, para sa isang baguhan.
mayroong isang ipinag-uutos na kinakailangan para sa isang psychotherapist na sumailalim sa kanyang sariling pagsusuri at magtrabaho kasama ang isang superbisor sa loob ng mahabang panahon.
Sa isang antas o iba pa, ang mga phenomena na ito ay gumagana sa proseso ng pagpapayo. Ngunit mahirap asahan na ang isang tao na hindi nakatanggap ng espesyal at malalim na pagsasanay ay magagawang matagumpay na magtrabaho kasama ang mga pinaka-kumplikadong phenomena.
Sapat na para sa isang consultant na maunawaan na ang pangangalaga ng kanyang awtoridad para sa kliyente ay higit sa lahat dahil sa ang katunayan na ang huli ay alam ng kaunti tungkol sa kanya bilang isang tao, wala siyang dahilan upang kapwa humanga sa psychologist at hatulan siya bilang isang tao.
8. Ang prinsipyo ng may-alam na pahintulot . Kinakailangang ipaalam sa paksa ang mga prinsipyo at tuntuning etikal sikolohikal na aktibidad. Ang desisyon ng kliyente na pumasok sa isang "kontrata sa konsultasyon" ay dapat na ganap na mulat, samakatuwid obligado ang consultant sa unang pagpupulong na ibigay ang kliyente maximum na impormasyon tungkol sa proseso ng pagkonsulta:
- tungkol sa mga pangunahing layunin ng pagpapayo;
- tungkol sa iyong mga kwalipikasyon;
- tungkol sa pagbabayad para sa konsultasyon;
- tungkol sa tinatayang tagal ng konsultasyon:
- tungkol sa pagiging marapat ng pagpapayo;
- tungkol sa panganib ng pansamantalang pagkasira ng kondisyon sa proseso ng pagpapayo;
- tungkol sa mga limitasyon ng pagiging kumpidensyal.
Sobrang importante sumang-ayon nang maaga sa kliyente ang posibilidad ng pag-record ng audio at video ng mga pag-uusap sa konsultasyon at pagmamasid ng isang third party sa pamamagitan ng isang one way na salamin. Hindi katanggap-tanggap na gamitin ang mga naturang pamamaraan nang walang pahintulot ng kliyente.. Ang mga pamamaraang ito ay maaaring maging mahalaga sa tagapayo para sa mga layunin ng pedagogical at pananaliksik, at kapaki-pakinabang din sa kliyente sa pagtatasa ng dinamika ng kanyang mga problema at ang pagiging epektibo ng pagpapayo. Minsan ang awtoridad na kumokontrol sa mga kwalipikasyon ng isang consultant ay nangangailangan ng detalyadong impormasyon tungkol sa isang partikular na kaso. Ang paglaban ng ilang mga hindi secure na tagapayo sa mga pamamaraan para sa pagmamasid o pag-record ng mga pag-uusap, na tila upang mapanatili ang pagiging kumpidensyal at protektahan ang kliyente, ay aktwal na nagpapahayag ng kanilang sariling pagkabalisa at kakulangan sa ginhawa.
Katulad ay mga prinsipyo ng pagpapayo sa telepono:
1. Patuloy na kakayahang magamit. Araw at gabi, 24 na oras sa isang araw, ang mga taong nasa mahirap na sitwasyon ay makakakuha ng suporta ng ibang tao.
2. Anonymity at confidentiality. Ang tumatawag ay may karapatan na huwag ibigay ang kanyang pangalan. Ang nilalaman ng pag-uusap ay ganap na kumpidensyal.
3. Paggalang sa tumatawag. Ang kliyente ay tinatanggap bilang siya. Ang consultant ay walang karapatan na manipulahin ang tumatawag o ipataw ang kanyang posisyon. Anumang anyo ng ideological pressure, kabilang ang relihiyon o pulitika, ay hindi katanggap-tanggap.
4 Proteksyon ng tumatawag. Ang isang consultant ay maaaring isang taong nakapasa sa pagpili at espesyal na pagsasanay, siya ay obligadong patuloy na pagbutihin ang kanyang mga kasanayan (tingnan ang Russian Association of Telephone Emergency Psychological Assistance: Booklet, 1996).
Dahil ang problema ng mabuti at masama ay patuloy na sentro ng etika, ang pangunahing pangangailangan ng praktikal na etika ay nabawasan sa sikat "huwag kang saktan".
Sikolohikal na pagpapayo
Panimula. 3
1. Ang kakanyahan ng sikolohikal na pagpapayo. 5
2. Mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo. siyam
3. Mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo. labintatlo
Konklusyon. 17
Listahan ng mga ginamit na panitikan.. 19
Panimula
Ang kaugnayan ng napiling paksa ng trabaho ay tinutukoy ng katotohanan na ang sikolohikal na pagpapayo, bilang isang propesyonal na aktibidad, ay lumitaw kamakailan at nasa yugto pa rin ng pag-unlad. Gayunpaman, ang antas ng impluwensya nito sa mga tao at lipunan ay mabilis na tumataas. Dumadami ang bilang ng mga taong humihingi ng tulong mula sa isang psychologist sa pagpapayo. Ang mga isyung kinakaharap ng mga tao ay lubhang magkakaibang. Ito ay mga problema ng mga relasyon, pakikipagsosyo. Ito ay mga kahirapan sa pakikipag-ugnayan sa mundo, mga tao. Ito ay mga paghihirap sa sarili. Pati na rin ang mga problema sa trabaho.
Kaya, ang pangangailangan at potensyal ng isang consultant ngayon ay sumasaklaw sa lahat ng larangan ng buhay ng tao at halos hindi mauubos.
Kasama sa psychological counseling ang marami iba't ibang direksyon makipagtulungan sa mga tao kung saan lumalahok ang mga propesyonal na psychologist o ginagamit ang sikolohikal na kaalaman. Kaya, ang unang bahagi ng ganitong uri propesyonal na aktibidad ay ang teorya at praktika ng psychological counseling. Kasama sa pangalawang bahagi ang kaalaman sa mga detalye ng propesyonal na aktibidad, na may malaking epekto sa parehong sikolohiya ng tao at sa mga kondisyon kung saan isinasagawa ang pagpapayo. Ang mga sikolohikal na tagapayo ay kailangang magtrabaho sa paraan ng indibidwal at mass (kolektibong) pagpapayo ng mga paksa at mga bagay ng aktibidad. Ang bawat isa sa kanila ay nangangailangan ng espesyal na kaalaman at kasanayan mula sa psychologist, lalo na ang kaalaman sa mga yugto at prinsipyo ng pagpapatupad ng sikolohikal na pagpapayo.
Ang layunin ng gawain ay pag-aralan ang mga yugto at prinsipyo ng pagpapatupad ng sikolohikal na pagpapayo.
Upang makamit ang layuning ito, kinakailangan upang malutas ang mga sumusunod na gawain:
1. Isaalang-alang ang konsepto, layunin at layunin ng psychological counseling.
2. Ilarawan ang mga prinsipyo ng psychological counseling.
3. Tukuyin ang mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo.
Ang teoretikal na batayan ng gawain ay mga aklat-aralin sa psychodiagnostics at sikolohiya ng pamamahala.
1. Ang kakanyahan ng sikolohikal na pagpapayo
Ang psychological counseling ay isang uri ng panandaliang tulong na sikolohikal (mula isa hanggang sampung pagpupulong), na nakatuon sa paglutas ng isang partikular na problema at pagpapanumbalik ng emosyonal na balanse. Ang magkasanib na gawain ng psychologist at kliyente sa antas ng subconscious sphere, kasama ang pagpapanumbalik ng "mental immune system", ay nagpapanumbalik ng kaligtasan sa sakit at nagpapabuti ng kagalingan.
Sa kumbinasyon ng bioenergy therapy, ang psychological counseling ay malawakang ginagamit sa paggamot ng mga sakit tulad ng depression, neurosis, chronic fatigue syndrome, pati na rin ang psychosomatic disease.
Ang konsultasyon sa isang psychologist ay maaaring maging kapaki-pakinabang para sa lahat ng nasa hustong gulang na nakakaramdam ng:
pagkabalisa, str
ahi o kawalan ng lakas;
· pagkamayamutin;
masamang kalooban, kawalang-interes;
insomnia
mga pag-iisip ng pagpapakamatay
paglalaro at iba pang adiksyon
pakiramdam ng kawalang-kasiyahan sa buhay, trabaho, katayuan sa pag-aasawa, sarili.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay kadalasang kinakailangan para sa mga kabataan:
na nakadarama ng hindi pagkakaunawaan sa kanilang kapaligiran at pamilya;
magdusa mula sa kawalan ng tiwala sa sarili;
Nahihirapang makipag-usap sa mga kapantay
Pagdudahan ang kanilang mga kakayahan
takot sa hinaharap, pag-aalala tungkol sa kanilang hitsura at pakikipagtalik.
makaranas ng kawalan ng pagmamahal.
dumaranas ng iba't ibang uri ng takot, hindi maganda ang pag-aaral, madalas magkasakit.
Makakatulong ang sikolohikal na pagpapayo sa mga pamilya at mag-asawa:
na nakakaranas ng mga paghihirap at salungatan sa mga relasyon sa isa't isa, sa mga anak, sa mga magulang;
gayundin ang mga nagpasiyang umalis at muling buuin ang kanilang mga personal na buhay.
Para sa ilang mga pagpupulong sa isang psychologist, magkasanib na pagsisikap, maaari mong mas malinaw na bumalangkas ng problema, tingnan ito mula sa iba't ibang mga anggulo at malinaw na tukuyin ang mga hangganan ng impluwensya nito sa buhay.
Kadalasan pagkatapos ng una sikolohikal na konsultasyon naiintindihan ng kliyente ang mga dahilan para sa kung ano ang nangyayari at malinaw na mga paraan sa labas ng sitwasyon ng krisis, ang tao ay nagsisimula upang mas mahusay na mag-navigate sa kung ano ang nangyayari, at sa hinaharap, siya mismo ay matagumpay na nagtagumpay sa mga paghihirap.
Sa ating "progresibong" edad, kapag, kasama ng pag-unlad ng teknolohiya, ang iba't ibang mga adiksyon, takot, kumpetisyon ay umuunlad, na humahantong sa stress at iba't ibang mga sakit sa psychosomatic, ang pangangailangan para sa kwalipikadong sikolohikal na tulong ay malaki. Ngunit, sa kabila ng katotohanan na sa Kanluran ang isang psychologist o psychoanalyst ay halos isang doktor ng pamilya, sa Russia, ang sikolohikal na pagpapayo ay hindi gaanong binuo.
Una, iniisip ng maraming tao na kaya nilang harapin ang kanilang mga problema at kahirapan sa kanilang sarili, ngunit, na umabot sa punto ng isang malalang sakit o neurosis, nakuha nila ang resulta ng isang hindi napapanahong pagbisita sa isang doktor.
Pangalawa, kapag nakaharap na ang mga tinatawag na "psychoanalysts", "psychologists" o "healers" alam na nila kung paano hindi lang maghanap. isang mahusay na espesyalista. Sa lugar na ito, tulad ng sa walang iba, ang pormal na propesyonal na regalia ng isang psychologist ay hindi matiyak ang tagumpay. Ang pagpapagaling ng kaluluwa ay hindi dalisay problemang teknikal. Ang sikolohikal na tulong ay isang magkasanib na gawaing pangkaisipan na nangangailangan ng oras at pagnanais na maging malusog at masaya.
Pangatlo, iniisip ng ilang tao na ang pagpapayo ay isang simple, walang pag-aalinlangan at hindi nangunguna sa pag-uusap, tulad ng pakikipag-usap sa mga kaibigan at kasamahan. Ito ay isang karaniwang maling akala, dahil ang pag-uusap ay isa sa mga paraan o paraan ng paghahanap ng mga sanhi ng isang sakit o problema. Nasa panahon na ng pag-uusap, ang isang bihasang psychologist ay nagsisimula sa paggamot, lalo na sa antas ng trabaho kasama ang hindi malay na globo.
Ang isang tunay, mabisang nagsasanay na psychologist ay palaging nakadarama ng isang taos-pusong pagnanais na tulungan ang isang pasyente na kadalasang lumalabas na hindi kasing sakit ng iniisip niya o walang sakit.
Ang isang tao na bumaling sa isang psychologist para sa sikolohikal na tulong ay bumubuo ng kanyang tanong, na sumasalamin sa kanyang pangunahing problema at mga hangarin na nauugnay sa kung ano ang nais niyang makamit sa kurso ng trabaho. Ang anyo at nilalaman ng kahilingan ay iba-iba.
Ngunit ang mga kahilingan na hinarap sa psychologist, na naglalaman ng mga nais na baguhin ang isang tao o isang bagay sa panlabas na sitwasyon ng kliyente, o sa pag-aakalang gagawin ng isang espesyalista ang lahat para sa kliyente, o na ang kliyente ay magrerekomenda ng isang bagay na napakabilis at epektibo, ay hindi. bigyang-katwiran ang kanyang pag-asa. Mga parirala tulad ng: "Iniwan ako ng aking asawa: maaari mo siyang ibalik!"; "Ang mga kakaibang kaisipan ay sumasalamin sa akin: siguraduhing wala ang mga ito"; "Hypnotize mo ako, gusto kong gisingin ang ibang tao", huwag sumangguni sa modus operandi propesyonal na psychologist. Ang isang kliyente na nagnanais para sa isang makapangyarihang manggagamot ay malamang na mabigo sa isang psychologist sa pagpapayo. Hindi "sa tamang lugar" ay mga kahilingan din na nagpapahiwatig ng purong pharmacological na solusyon: "Mayroon akong insomnia, mangyaring magreseta ng gamot para sa akin", pati na rin ang mga kahilingan na, dahil sa kanilang pagiging kumplikado, ay dapat na sinamahan ng espesyal na pangangalagang medikal (psychiatric treatment , atbp.). Ang kahilingan para sa virtual na pakikipag-ugnayan sa isang psychologist ay mukhang hindi rin sapat: "Gumawa ng epektibong trabaho sa akin sa pamamagitan ng Internet o sa pamamagitan ng telepono"! Ito ay tulad ng pagpunta sa dentista o gynecologist halos. Hindi naiintindihan ng marami na ang isang psychologist ay isang doktor din na gumagamot, una sa lahat, ang kaluluwa ng tao, at ang katawan ay awtomatikong napupunta sa isang estado ng sigla at kalusugan kung makakamit ang kapayapaan ng isip at pagkakaisa.
Ang isang psychologist ay hindi maaaring "hire" bilang, halimbawa, isang tutor o personal na driver, pagtukoy ng mga tungkulin para sa kanya o pagtatakda ng isang "gawain" at alisin ang kanyang sarili mula sa personal na pakikilahok. Ang gawaing sikolohikal ay tiyak na gawain kung saan ang kliyente at ang psychologist ay magkasamang naghahanap ng mga solusyon, ito ay isang karaniwang dahilan na nangangailangan ng pakikipagtulungan. Ang pagkakaroon ng kliyente ay kinakailangan, dapat siyang personal na kasangkot sa proseso at handa para sa katotohanan na ang gawaing nauugnay sa pananaliksik at pagbabago sa sarili ay hindi madali. Propesyonalismo ay kinakailangan mula sa psychologist, at isang tiyak na aktibidad mula sa kliyente: interesadong pakikilahok sa kung ano ang nangyayari at pagiging handa na isama sa pagbuo ng proseso ng pagpapagaling.
Ang resulta ay nagsasalita tungkol sa aktibidad ng sinumang tao! Ang malusog, masaya at nakangiting mukha ng mga taong nakamit ang mga resulta sa kaalaman sa sarili at pagpapabuti sa sarili ay nagsasalita tungkol sa mga aktibidad ng isang doktor, psychologist at bioenergy therapist.
Tungkol sa "mahiwagang" mga pagbabagong-anyo, tungkol sa pagpapagaling ng kaluluwa at katawan, tungkol sa mga pagbabago sa personal na buhay at negosyo, tungkol sa paghahanap ng iyong "kalahati" at pagkakasundo ng mga relasyon sa labas ng mundo, tungkol sa paglutas ng iyong mga problema at paghahanap ng isang paraan sa isang sitwasyon ng krisis, ikaw maaari lamang pag-usapan kapag may pinagsamang aktibidad ng isang interesadong kliyente at ang propesyonalismo ng isang psychologist sa pagpapayo.
2. Mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo
Ang mga pangunahing prinsipyo ng psychological counseling ay ang mga kondisyon kung wala ang psychological counseling ay hindi maaaring mangyari. Ang tatlong mahahalagang bahagi ng sikolohikal na pagpapayo ay ang tagapayo, ang tao, at ang therapeutic na relasyon sa pagitan nila. Ang bawat isa sa tatlong sangkap na ito ay napapailalim sa mga espesyal na kondisyon, kung wala ang paglahok nito sa proseso ng sikolohikal na pagpapayo ay hindi magiging epektibo.
Ang unang kondisyon para sa mabisang pagpapayo ay ang personalidad ng consultant. Dahil ang personalidad ng consultant ay ang kanyang kasangkapan sa paggawa, ang pagiging kumpleto at integridad nito ay nagiging mahalaga para sa pagiging epektibo ng pagpapayo.
Ang consultant ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na katangian ng personalidad: - pagpapakita ng malalim na interes sa mga tao at pasensya sa pakikitungo sa kanila; - pagiging sensitibo sa mga saloobin at pag-uugali ng ibang tao; - emosyonal na katatagan at objectivity; - ang kakayahang magbigay ng inspirasyon sa pagtitiwala sa ibang tao; - paggalang sa mga karapatan ng iba; - kabatiran; - kawalan ng pagtatangi; - pag-unawa sa sarili; - kamalayan ng propesyonal na tungkulin.
Ang pagbubuod ng mga kinakailangang ito para sa personalidad ng isang consultant, maaari itong mapagtatalunan na ang isang epektibong consultant ay, una sa lahat, isang mature na tao. Kung mas magkakaibang istilo ng personal at propesyonal na buhay ng isang consultant, mas magiging epektibo ang kanyang aktibidad. Minsan sa pagpapayo kailangan mong maging direktiba at istruktura, at kung minsan ay kayang-kaya mong madala sa isang pag-uusap na walang tiyak na istraktura. Sa pagpapayo, tulad ng sa buhay, ang isang tao ay dapat magabayan hindi ng mga pormula, ngunit sa pamamagitan ng intuwisyon ng isang tao at ang mga pangangailangan ng sitwasyon. Ito ang isa sa pinakamahalagang ugali ng isang mature na consultant.
Sumusunod mahalagang kalidad personalidad ng consultant - pag-unawa sa sarili. Napakahalaga para sa consultant sa proseso ng psychotherapy na maging responsable para sa kanilang sariling mga damdamin at karanasan. Napakahalaga na maging makatotohanan tungkol sa iyong sarili, na magkaroon sapat na pagpapahalaga sa sarili at isang positibong saloobin sa buhay sa pangkalahatan. Ang hindi pakikinig sa kung ano ang nangyayari sa loob natin ay nagpapataas ng ating pagkakalantad sa stress at nililimitahan ang ating pagiging epektibo, at pinatataas din nito ang posibilidad na mabiktima ng kasiyahan sa proseso ng pagpapayo sa ating mga walang malay na pangangailangan. Dapat malaman ng consultant kung sino siya, kung sino siya, kung ano ang gusto niya sa buhay, kung ano ang mahalagang mahalaga sa kanya. Nilapitan niya ang buhay na may mga tanong, sinasagot ang mga tanong na ibinangon sa kanya ng buhay, at patuloy na sinusubok ang kanyang mga halaga.
Sa psychological counseling, mayroong isang espesyal na termino na nagsasaad ng isang mahalagang kalidad ng isang mahusay na consultant - pagiging tunay (Greek Authentikys - authentic).
Ang mga pagdududa tungkol sa katapatan at katapatan ng isang consultant ay maaaring maging sanhi ng hindi pagkatiwalaan ng isang tao sa kanya at pakiramdam na hindi siya mapagkakatiwalaan. Kung ang isang consultant ay walang panloob na kahandaan upang malutas ang problema ng isang tao, mas mabuti para sa kanya na muling iiskedyul ang pulong o tumanggi na magtrabaho. Ang isang tunay na consultant ay nagpapahintulot sa kanyang sarili na hindi malaman ang lahat ng mga sagot sa mga tanong sa buhay, kung talagang hindi niya alam ang mga ito. Hindi siya umasta na parang lalaking in love, if in sa sandaling ito nakakaramdam ng poot. Ang isang tao ay dapat magtiwala sa consultant nang personal at bilang isang propesyonal.
Ang empatiya ay isang sine qua non ng pagpapayo. Ang salita ay nagmula sa Greek na "pathos" (malakas at malalim na pakiramdam na malapit sa pagdurusa) na may prefix na "em" - ibig sabihin ay papasok na direksyon. Ang empatiya ay isang pakiramdam na naghahatid ng gayong espirituwal na pagkakaisa ng mga personalidad, kapag ang isang tao ay labis na napuno ng damdamin ng iba na pansamantala niyang kinikilala ang kanyang sarili sa kausap, na parang natutunaw sa kanya. Ang pangunahing tampok ng empatiya ay ang tunay na emosyonal na presensya ng consultant. Bukod dito, mayroong isang proseso ng pagsasanib kung saan ang consultant at ang tao ay nagbabago. Kaya, ang empatiya ay nangangahulugan na ang tagapayo ay tumutugon nang sensitibo at tumpak sa mga karanasan ng tao na para bang ang mga ito ay kanya. Ito ay nagpapahiwatig ng kakayahang "masanay" sa subjective na mundo ng isang tao at maunawaan ang kahulugan ng iba't ibang mga kaganapan sa mundong ito.
Ang ganitong "pagpasok" ay dapat na hindi mapanghusga, hindi hinahati ang nilalaman ng kabilang mundo sa tama at mali, mabuti at masamang bahagi. Ang hindi mapanghusgang saloobin ng tagapayo ay nagpapahintulot sa mga tao na tanggapin ang kanilang sarili nang higit pa. Kapag ang isang tagapayo ay tumpak at masigasig na natukoy ang iba't ibang mga damdamin - galit, takot, poot, pagkabalisa, kagalakan - ang isang tao ay higit na nakakarinig at nakakaunawa sa kanyang sarili. Ang pag-unawa sa empatiya ay maaaring ipakita sa isang tao sa pamamagitan ng karamihan iba't ibang paraan- katahimikan, pagmuni-muni ng mga damdamin, matagumpay at napapanahong interpretasyon, pagkukuwento, atbp.
Maaaring ipagpalagay na ang susunod na pangunahing prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo ay sikolohikal na pakikipag-ugnayan. Ang kumpidensyal na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang consultant at isang tao, batay sa walang kondisyon na paggalang, empatiya, init at katapatan ng isang consultant na may kaugnayan sa isang tao, ay isang mahalagang bahagi, at, ayon sa maraming mga propesyonal, isang mahalagang bahagi ng sikolohikal na pagpapayo. Mayroon ding mga katagang "working alliance", "working union", "working relations". Ang isang working alliance ay kumakatawan sa mga aspeto ng relasyon sa pagitan ng isang consultant at isang tao na naayos sa isang consultative contract: nangangahulugan ito ng isang kasunduan na magtrabaho sa isang tiyak na mode upang alisin ang tao sa kanyang mga problemang sikolohikal. Ang isang gumaganang alyansa ay nangingibabaw kapag ang tao ay tapat na nagsasalita tungkol sa kanyang mga iniisip at nararamdaman at pinag-aaralan ang mga ito kasama ng therapist. Ang mga detalye ng isang consultative contact ay nag-iiba mula sa isang tao patungo sa isa pa. Ang likas na katangian ng pakikipag-ugnay sa consultative ay nakasalalay sa teoretikal na oryentasyon ng consultant. Sa kabila ng iba't ibang mga diskarte sa kakanyahan ng pakikipag-ugnay sa consultative, karamihan sa mga eksperto ay nagkakaisa sa kanilang opinyon tungkol sa kahalagahan nito sa proseso ng pagpapayo.
Mayroong ilang iba pang mahahalagang prinsipyo ng psychological counseling na may kaugnayan sa personalidad ng isang tao. Ito ang mga prinsipyo na nagpapahiwatig ng mga limitasyon ng pagiging epektibo ng psychotherapy. Ang mga kundisyong ito ay nauugnay sa mga katangian ng isang tao at ang kanyang layunin na kakayahang tumanggap ng tulong mula sa isang consultant.
1. Ang tensyon na dulot ng salungatan ay dapat na mas masakit para sa indibidwal kaysa sa stress sa pagsisikap na lutasin ang salungatan na ito. Kadalasan, ang mga tao ay humihingi ng payo sa mga kritikal, mga pagbabago sa kanilang buhay, kapag ang mga umiiral na mekanismo ng pagbagay ay hindi gumagana, at ang itinatag na pananaw sa mundo ay bumagsak sa ilalim ng mga suntok ng kapalaran.
2. Ang mga pangyayari na kailangang harapin ng indibidwal ay hindi masyadong hindi kanais-nais at hindi nagbabago na hindi niya makokontrol o mababago ang mga ito kung gugustuhin niya.
3. Ang indibidwal ay may pagkakataon na magpahayag ng magkasalungat na damdamin sa mga nakatakdang panayam sa tagapayo.
4. Naipapahayag niya ang mga tensyon at tunggalian na ito sa salita o sa iba pa. Ang isang pinaghihinalaang pangangailangan para sa tulong ay ginustong, ngunit hindi kinakailangan.
5. Siya ay sapat na independiyente sa emosyonal gayundin sa pisikal mula sa direktang kontrol ng pamilya.
6. Hindi ito dumaranas ng labis na kawalang-tatag, lalo na sa organikong pinagmulan.
7. Siya ay may sapat na katalinuhan - katamtaman o mataas - upang makayanan ang kanyang sitwasyon sa buhay.
8. Angkop para sa edad - sapat na gulang upang kumilos nang nakapag-iisa at sapat na bata upang mapanatili ang ilang kakayahang umangkop sa pag-angkop.
Kaya, ang mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo ay dapat isaalang-alang sa pamamagitan ng isang bilang ng mga kondisyon para sa tatlong bahagi ng sikolohikal na pagpapayo: isang consultant, isang tao at isang consultative contact, ang pagtalima nito ay nagpapahintulot sa psychological counseling na maisagawa nang mahusay hangga't maaari.
3. Mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo
Ang buong proseso ng sikolohikal na pagpapayo mula simula hanggang wakas ay maaaring katawanin bilang isang pagkakasunud-sunod ng mga pangunahing yugto ng pagpapayo, na ang bawat isa ay kinakailangan sa sarili nitong paraan sa panahon ng pagpapayo, malulutas ang isang partikular na problema at may sarili nitong mga partikular na tampok. Ang salitang "Yugto" ay tumutukoy sa isang hiwalay na sandali, isang yugto sa pagbuo ng isang bagay. Sa mga pananaw ng iba't ibang mga may-akda tungkol sa mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo, marami ang karaniwan, gayunpaman, mayroong ilang mga pagkakaiba, pangunahin na nauugnay sa detalye at pagkakapare-pareho, pagkakumpleto ng pagtatanghal. Dapat pansinin na sa totoong sikolohikal na pagpapayo ay bihirang posible na ganap at tuluy-tuloy na matupad ang mga kinakailangan ng alinmang modelo. Ngunit kinakailangang tumuon sa ilang modelo ng pagkakasunud-sunod ng mga hakbang, dahil pinapataas nito ang antas ng reflexivity ng saloobin ng consultant sa proseso ng consultative.
Mahalagang tandaan na ang bawat yugto ng sikolohikal na pagpapayo ay nailalarawan sa pamamagitan ng ilang mga pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo. Sa ilalim ng mga pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo ay nauunawaan ang mga grupo ng mga pamamaraan ng pagsasagawa ng sikolohikal na pagpapayo, na pinagsama para sa kanilang nilalayon na layunin, sa tulong kung saan ang isa sa mga partikular na gawain ng sikolohikal na pagpapayo ay malulutas. Ang pagiging epektibo ng sikolohikal na pagpapayo ay direktang nakasalalay sa pagiging maalalahanin ng mga pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo.
Ang mga pangunahing yugto ng psychological counseling ay ang mga sumusunod:
1. Yugto ng paghahanda. Sa yugtong ito, nakikilala ng psychologist-consultant ang tao ayon sa paunang rekord na magagamit tungkol sa kanya sa log ng pagpaparehistro, pati na rin ayon sa impormasyon tungkol sa tao na maaaring makuha mula sa mga ikatlong partido, halimbawa, mula sa tao. ng mga negosyo, ang pinuno ng organisasyon, mga kasamahan sa trabaho. Sa yugtong ito ng trabaho, ang psychologist-consultant, bilang karagdagan, ay inihahanda ang kanyang sarili para sa konsultasyon. Sa unang yugto ng sikolohikal na pagpapayo, bilang panuntunan, walang mga espesyal na pamamaraan ang nakikilala at inilalapat.
2. Yugto ng pagsasaayos. Sa yugtong ito, personal na nakikilala ng isang psychologist sa pagpapayo ang isang tao, nakikilala siya at nakikinig magkasanib na gawain kasama ang isang tao. Ganoon din ang ginagawa ng lalaki para sa kanyang bahagi. Ang isang tao ay dapat gumawa ng isang desisyon tungkol sa kanyang pagpasok sa proseso ng pagpapayo na lubos na sinasadya, samakatuwid, bago magsimula ang proseso ng pagpapayo, ang psychologist ng pagpapayo ay obligadong magbigay sa tao ng maximum na impormasyon tungkol sa proseso ng pagpapayo, lalo na: tungkol sa mga pangunahing layunin ng pagpapayo, tungkol sa kanyang mga kwalipikasyon, tungkol sa tinatayang tagal ng pagpapayo, tungkol sa pagpapayo ng pagpapayo sa sitwasyong ito, tungkol sa mga hangganan ng pagiging kumpidensyal. Hindi mo dapat itanim sa isang tao ang pag-asa para sa tulong na hindi kayang ibigay ng isang psychologist. Ang resulta ng bahaging ito ng pag-uusap ay dapat na isang mulat na desisyon ng tao na pumasok sa proseso ng pagpapayo. Ito ay kadalasang malinaw na nakikita sa parehong antas ng pandiwa at di-berbal. Sa ikalawang yugto, ang mga pamamaraan para sa pakikipagpulong sa isang tao, isang pangkalahatan, positibo sa damdamin sikolohikal na mga hadlang komunikasyon ng isang psychologist-consultant sa isang tao. Kasama sa pamamaraang ito ang iba pang mga tiyak na diskarte at aksyon, sa tulong ng kung saan ang psychologist-consultant mula sa simula ng konsultasyon ay sumusubok na gumawa ng pinaka-kanais-nais na impresyon sa tao at lumikha sa kanya ng mood na nagsisiguro sa tagumpay ng konsultasyon.
3. Yugto ng diagnostic. Sa yugtong ito, ang psychologist ng pagpapayo ay nakikinig sa pag-amin ng tao at, batay sa pagsusuri nito, nililinaw at nililinaw ang problema ng tao. Ang pangunahing nilalaman ng yugtong ito ay ang kwento ng isang tao tungkol sa kanyang sarili at sa kanyang problema (pagtatapat), pati na rin ang psychodiagnostics ng isang tao, kung kinakailangan upang linawin ang problema ng tao at hanapin ang pinakamainam na solusyon nito. Hindi posible na tumpak na matukoy ang oras na kinakailangan para sa yugtong ito ng sikolohikal na pagpapayo, dahil ang karamihan sa kahulugan nito ay nakasalalay sa mga detalye ng problema ng tao at ng kanyang indibidwal na mga tampok. Sa pagsasagawa, ang oras na ito ay hindi bababa sa isang oras, hindi kasama ang oras na kinakailangan para sa sikolohikal na pagsubok. Minsan ang yugtong ito ng sikolohikal na pagpapayo ay maaaring tumagal mula 4 hanggang 6-8 na oras. Sa ikatlong yugto ng sikolohikal na pagpapayo, ang tinatawag na empathic na pakikinig na pamamaraan ay aktibong gumagana, pati na rin ang mga pamamaraan para sa pag-activate ng pag-iisip at memorya ng isang tao, mga pamamaraan ng pagpapalakas, paglilinaw ng mga iniisip at pamamaraan ng psychodiagnostic ng isang tao.
4. Yugto ng rekomendasyon. Ang psychologist-consultant, na nakolekta sa mga nakaraang yugto ng kinakailangang impormasyon tungkol sa tao at sa kanyang problema, sa yugtong ito, kasama ang tao, ay bumubuo ng mga praktikal na rekomendasyon para sa paglutas ng kanyang problema. Dito, ang mga rekomendasyong ito ay pino, nilinaw, nikonkreto sa lahat ng mahahalagang detalye. Sa yugtong ito, ang isang psychologist sa pagpapayo ay dapat tulungan ang isang tao na bumalangkas ng mga posibleng alternatibo sa nakagawiang pag-uugali, at pagkatapos, maingat na pagsusuri at kritikal na pagsusuri sa mga ito, piliin ang opsyon na pinakaangkop para sa isang tao. Sa ika-apat na yugto ng sikolohikal na pagpapayo, ang mga sumusunod na pamamaraan ay maaaring gamitin: panghihikayat, paglilinaw, paghahanap para sa isang kapwa katanggap-tanggap na solusyon, paglilinaw ng mga detalye, concretization. Ang lahat ng mga pamamaraang ito ay konektado sa pagdadala sa kamalayan ng isang tao ng mga tip at praktikal na rekomendasyon na binuo ng isang psychologist-consultant kasama niya. Ang layunin ng mga nauugnay na pamamaraan ay upang makamit ang pinakakumpleto at malalim na pag-unawa ng tao sa mga konklusyon at desisyon na darating ang psychologist ng pagpapayo, gayundin upang hikayatin ang tao na ipatupad ang mga desisyong ito.
5. Yugto ng kontrol. Sa yugtong ito, ang psychologist ng pagpapayo at ang tao ay sumasang-ayon sa isa't isa kung paano susubaybayan at susuriin ang praktikal na pagpapatupad ng mga resultang nakuha ng tao. praktikal na payo at mga rekomendasyon. Ang huling yugto ng sikolohikal na pagpapayo ay kinabibilangan ng mga sumusunod na punto: pagbubuod ng mga resulta ng konsultasyon at paghihiwalay sa tao. Ang pagbubuod, sa turn, ay naglalaman ng isang maikling pag-uulit ng mga resulta ng konsultasyon, ang kakanyahan ng problema, interpretasyon nito at ang mga binuo na rekomendasyon para sa paglutas ng problema. Sa kahilingan ng isang tao, ang mga rekomendasyong ito ay maaaring ihandog sa kanya hindi lamang pasalita, kundi pati na rin sa pagsusulat. Mahalaga rin, pagbubuod ng mga resulta ng sikolohikal na konsultasyon, kasama ang tao, upang magbalangkas ng isang pinag-isipang programa para sa pagpapatupad ng mga binuo na rekomendasyon, na binibigyang pansin ang mga sumusunod dito: ano, paano, sa anong tiyak na petsa , at sa anong anyo ang dapat gawin ng tao. Ito ay kanais-nais na paminsan-minsan ang isang tao ay nagpapaalam sa isang psychologist ng pagpapayo tungkol sa kung paano nangyayari ang mga bagay at kung paano nalulutas ang kanyang problema. Narito ang tanong kung paano, saan at kailan ang psychologist-consultant at ang tao ay magagawang talakayin ang mga karagdagang isyu na maaaring lumitaw sa proseso ng pagpapatupad ng mga rekomendasyong binuo ay nalutas din. Sa pagtatapos ng yugtong ito, kung kinakailangan, ang psychologist ng pagpapayo at ang tao ay maaaring magkasundo sa isa't isa tungkol sa kung saan at kailan sila magkikita sa susunod.
Sa ikalimang at huling yugto ng sikolohikal na pagpapayo, ang parehong mga pamamaraan ay inilapat na ginamit sa ikaapat na yugto. Gayunpaman, sa pagkakataong ito, pangunahing pinag-uusapan nila ang mga pagtatantya ng inaasahang bisa ng praktikal na pagpapatupad ng isang tao ng payo na natanggap niya mula sa isang consultant. Dito, ang isang espesyal na pamamaraan ay upang palakasin ang tiwala ng tao na ang kanyang problema ay tiyak na malulutas, gayundin ang kahandaan kaagad pagkatapos makumpleto ang konsultasyon upang simulan ang isang praktikal na solusyon sa kanyang problema. Sa yugtong ito, maaari ding gamitin ang mga paraan ng panghihikayat, mungkahi, emosyonal na positibong pagpapasigla, at marami pang iba.
Kaya, ang mga yugto at ang mga pamamaraang kasama ng mga ito ay naglalayong makamit ang mga layunin na humaharap sa sikolohikal na pagpapayo.
Konklusyon
Sa pagtatapos ng gawain, ibubuod natin.
Ang psychological counseling ay ang praktikal na probisyon ng epektibong psychological na tulong na may payo at rekomendasyon sa mga taong nangangailangan ng tulong na ito, mula sa mga propesyonal na sinanay na espesyalista, psychologist-consultant.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay isang proseso ng propesyonal na interaksyon sa pagitan ng isang psychologist-consultant at isang tao - isang taong nagtatrabaho (pinuno, miyembro ng pangkat, pangkat) upang epektibong maisagawa ang sapat at mahusay na trabaho.
Ang layunin ng sikolohikal na pagpapayo ay upang matulungan ang mga tao na maunawaan at linawin ang kanilang sariling mga pananaw sa kanilang buhay na lugar at turuan sila na makamit ang kanilang sarili, mga layunin na itinalaga sa sarili sa pamamagitan ng paggawa ng malay-tao na mga pagpipilian at paglutas ng mga problema ng emosyonal at interpersonal na kalikasan. Ang mga layunin ng psychological counseling ay: - mapadali ang pagbabago ng ugali; - pagpapabuti ng kakayahan ng isang tao na magtatag at mapanatili ang mga relasyon; - pagtaas ng pagiging produktibo ng isang tao at ang kanyang kakayahang malampasan ang mga paghihirap; - tulong sa proseso ng paggawa ng desisyon; - nag-aambag sa pagsisiwalat at pag-unlad ng potensyal ng tao
Ang sikolohikal na pagpapayo sa proseso ng pag-unlad nito ay dumadaan sa isang bilang ng mga sunud-sunod na yugto, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng kanilang mga gawain, layunin at pamamaraan ng sikolohikal na pagpapayo.
Mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo - sunud-sunod na mga hakbang sa pagsasagawa ng sikolohikal na pagpapayo, na idinisenyo upang makamit ang mga pribadong layunin ng pagpapayo, na hinahabol sa proseso nito. Ang mga yugto ng sikolohikal na pagpapayo ay kinabibilangan, lalo na, ang pagtatakda ng isang tao para sa pag-amin, pakikinig sa pag-amin ng isang tao sa pamamagitan ng isang psychologist sa pagpapayo, paglilinaw sa kakanyahan ng problema ng isang tao, paghahanap at pagbabalangkas ng mga rekomendasyon para sa praktikal na solusyon nito.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay tumutulong sa isang tao na pumili at kumilos sa kanyang sariling paghuhusga, upang matuto ng bagong pag-uugali. nakakatulong sa pag-unlad ng pagkatao. Sa pagpapayo, ang responsibilidad ng isang tao ay binibigyang diin, i.e. kinikilala na ang isang independiyente, responsableng indibidwal ay may kakayahang gumawa ng mga independiyenteng desisyon sa naaangkop na mga pangyayari, at ang consultant ay lumilikha ng mga kondisyon na naghihikayat sa boluntaryong pag-uugali ng isang tao. Ang core ng psychological ay ang "consultative interaction" sa pagitan ng tao at ng consultant, batay sa mga prinsipyo ng humanistic philosophy.
Listahan ng ginamit na panitikan
1. Aleshina Yu.E. Mga detalye ng psychological counseling//Bulletin ng psychosocial at correctional at rehabilitation work. 1994. - Hindi. 1.2. Veresov N.N. Sikolohiya ng pamamahala, pagtuturo. - M., 2001.3. Elizarov A.N. Panimula sa sikolohikal na pagpapayo. - M., 2001.4. Kociunas R. Mga Batayan ng sikolohikal na pagpapayo. - M., 1999.5. Kubra M. Pagkonsulta sa pamamahala. - M., 1992.6. Nemov R.S. Mga batayan ng sikolohikal na pagpapayo. - M., 1999.7. Revenko N.V. Sikolohiya ng pamamahala. - St. Petersburg, 2001.8. Cherednichenko IP, Telnykh NV Psychology of management. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004.Kociunas R. Mga Batayan ng sikolohikal na pagpapayo. - M., 1999. - S. 37.
Cherednichenko IP, Telnykh NV Psychology of management. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2004. - S. 126.
May R. Ang Sining ng Psychological Counseling. M., 1994. - S. 58.
May R. Decree. op. S. 61.
Aleshina Yu. E. Mga detalye ng sikolohikal na pagpapayo // Bulletin ng psychosocial at correctional at rehabilitation work. 1994. - No. 1. - S.22-33.
CHRISTIAN HUMANITARIAN-ECONOMIC UNIVERSITY
SANAYSAY
5th year students ng Faculty of Humanities
Disiplina sa akademiko: "Mga pamamaraan ng grupo at indibidwal na therapy"
Paksa: "Mga BATAYANG PRINSIPYO NG PSYCHOLOGICAL
CONSULTING"
Odessa-2008 G.
PLANO
Panimula
1. Mga pangunahing prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo
1.1. Kakayahan.
1.2 Pagkapribado.
1.3 Pagbubukod ng propesyonal na pang-aabuso.
1.4. Ang prinsipyo ng "Huwag suriin".
Konklusyon
Panitikan
PANIMULA
Ang tagapayo, tulad ng iba pang mga propesyonal, ay hindi lamang nag-aambag sa paglutas ng mga sikolohikal na problema - pinoprotektahan din niya ang kalusugan ng isip ng pasyente at responsable para sa pinsalang ginawa sa kanyang kalayaan. Dapat niyang gawin ang lahat ng pagsisikap upang lumikha ng isang sikolohikal na komportableng kapaligiran, at sa ilang mga kaso ay nagbabala sa mga posibleng estado ng kakulangan sa ginhawa. Pinag-uusapan natin ang etika ng mga prinsipyo na dapat sundin ng isang propesyonal na psychologist at psychotherapist.
Ang tagapayo, psychotherapist at iba pang mga propesyonal ay may mga etikal na responsibilidad at obligasyon. Una sa lahat, responsable siya sa kliyente. Gayunpaman, ang kliyente at ang consultant ay wala sa isang vacuum, ngunit sa isang sistema ng iba't ibang mga relasyon, kaya ang consultant ay may pananagutan sa mga miyembro ng pamilya ng kliyente, sa organisasyon kung saan siya nagtatrabaho, sa publiko sa pangkalahatan, at, sa wakas, sa kanyang propesyon. Ang responsibilidad na ito ay ginagawang partikular na mahalaga ang mga prinsipyo sa psychological counseling at psychotherapy.
Ang layunin ng gawaing ito ay kilalanin ang mga pangunahing prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo.
MGA PANGUNAHING PRINSIPYO NG PAGPAPAYO
Kakayahan at propesyonal at siyentipikong responsibilidad
Ang kakayahan ng consultant ang batayan ng kanyang trabaho. Ang consultant ay obligado na tama na masuri ang antas ng kanyang propesyonal na kakayahan. Hindi niya dapat itanim sa kliyente ang pag-asa para sa tulong na hindi niya kayang ibigay. Sa pagpapayo, ang paggamit ng hindi sapat na pinagkadalubhasaan na diagnostic at therapeutic procedure ay hindi katanggap-tanggap. Ang mga pagpupulong sa pagpapayo ay hindi dapat gamitin upang subukan ang anumang paraan o pamamaraan ng pagpapayo. Ang kakulangan sa kakayahan ay humahantong sa hindi pagkakaunawaan sa personalidad at kondisyon ng pasyente, na siyang pangunahing gawain ng consultant.
Ang kakayahan ay nagdidikta ng pinakamaliit na paraan ng pagharap sa isang partikular na patolohiya, bumubuo ng mga inaasahan nito sa ilang mga kaso ng sikolohikal na mga profile.
Upang maging karampatang, ang isang psychotherapist ay hindi dapat makagambala sa edukasyon at pagsasanay at patuloy na pagbutihin ang kanyang mga kwalipikasyon at palalimin ang kanyang pagdadalubhasa. Dapat malaman ng consultant ang edad, kasarian, etniko, socio-psychological at indibidwal na sikolohikal na katangian ng kliyente. Kung ang consultant ay nararamdaman sa ilang mga kaso na siya ay hindi sapat na kakayahan, siya ay obligadong kumunsulta sa mas may karanasan na mga kasamahan at pagbutihin sa ilalim ng kanilang patnubay.
Ang isang praktikal na psychologist ay direktang responsable para sa mga kahihinatnan ng kanyang mga desisyon, aksyon, opinyon ng eksperto, mga diagnostic na operasyon. Ang mga opinyon ng dalubhasa at sikolohikal na katayuan ay dapat na patunayan, kinatawan at wasto, na ipinakita sa isang malinaw at maigsi na anyo, dahil ito ay nagpapahiwatig ng mga indikasyon o contraindications para sa paggamit ng isang partikular na pamamaraan.
Ang psychologist ng pagpapayo ay dapat magkaroon ng kamalayan na ang kanyang mga propesyonal na aksyon ay nakakaapekto sa mga desisyon sa buhay ng kliyente at maaaring baguhin ang personal at panlipunang katayuan ng tao.
Ang pag-unawa na ang pakikialam sa kapalaran ng isang taong nagtiwala sa isang consultant ay isang malaking responsibilidad na humahantong sa mahigpit na pagsisiyasat ng sarili at sistematikong pagmuni-muni sa mga kahihinatnan ng hindi lamang ng bawat salita, kundi pati na rin ng bawat paralinguistic na kilos.
. Pagkakumpidensyal
Ang pagiging kompidensyal, hindi pagsisiwalat o tungkulin ng pananahimik ng consultant na may kaugnayan sa mga ikatlong partido ay ang pinakamahalagang prinsipyo ng trabaho ng consultant. Ang pagkabigong sumunod sa prinsipyong ito ay humahantong sa kumpletong pagbagsak ng tiwala ng pasyente sa consultant at ginagawang walang kabuluhan ang kanyang trabaho. Mayroong dalawang antas ng pagiging kumpidensyal. Ang unang antas ay tumutukoy sa limitasyon ng propesyonal na paggamit ng impormasyon ng customer. Responsibilidad ng bawat consultant na gamitin ang impormasyon ng kliyente para sa mga propesyonal na layunin lamang. Ang consultant ay walang karapatan na magpakalat ng impormasyon tungkol sa kliyente na may iba pang mga intensyon. Nalalapat din ito sa katotohanan na ang isang tao ay sumasailalim sa isang kurso ng psycho-correction.
Napakahalaga at sa parehong oras ang pinakamahirap na makamit na ang prinsipyong ito ay nakikita ng consultant kahit na sa antas ng walang malay.
Halimbawa, kung ang isang kliyente at isang consultant ay nagtagpo nang hindi sinasadya sa isang magkaibang setting, kung gayon ang consultant, na nakakaalam ng halos lahat ng bagay tungkol sa taong ito, ay hindi kahit na may karapatang batiin siya hanggang sa ang kliyente mismo ay itinuturing na kinakailangan upang ipaalam sa kanila. tungkol sa kanilang pagkakakilala.
Ang impormasyon tungkol sa mga kliyente (mga rekord ng consultant, mga indibidwal na kard ng kliyente) ay dapat na itago sa mga lugar na hindi naa-access ng mga tagalabas.
Ang consultant, habang tinitiyak ang pagiging lihim, ay dapat na ipaalam sa kliyente ang mga pangyayari kung saan ang propesyonal na lihim ay hindi iginagalang. Ang pagiging kompidensyal ay hindi maaaring itaas sa isang ganap na prinsipyo. Mas madalas kailangan nating pag-usapan ang mga hangganan nito.
Mayroong ilang mga pangunahing patakaran, na sumusunod kung saan maaari kang magtakda ng mga naturang hangganan.
Ito ay sapilitan upang mapanatili ang pagiging kompidensiyal hindi ganap, ngunit medyo, dahil may ilang mga kundisyon na maaaring magbago ng naturang obligasyon.
Ang pagiging kompidensyal ay nakasalalay sa likas na katangian ng impormasyong ibinigay ng kliyente, gayunpaman, ang pagiging kompidensiyal ng kliyente ay nagbubuklod sa consultant nang hindi maihahambing na mas mahigpit kaysa sa "pagkalihim" ng mga kaganapang iniulat ng kliyente.
Ang mga materyales ng mga pagpupulong sa konsultasyon na hindi makakasira sa mga interes ng kliyente ay hindi napapailalim sa mga panuntunan sa pagiging kumpidensyal.
Ang mga materyales ng mga pagpupulong sa konsultasyon na kinakailangan para sa epektibong gawain ng consultant ay hindi rin napapailalim sa mga panuntunan sa pagiging kumpidensyal (halimbawa, posibleng magbigay sa eksperto ng mga materyales sa konsultasyon sa pamamagitan ng kasunduan sa kliyente.
Ang pagiging kumpidensyal ay palaging nakabatay sa karapatan ng kliyente sa mabuting pangalan at lihim. Ang consultant ay obligadong igalang ang mga karapatan ng mga kliyente at, sa ilang mga kaso, kahit na kumilos nang ilegal (halimbawa, hindi magbigay ng impormasyon tungkol sa kliyente sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas, kung hindi ito lumalabag sa mga karapatan ng mga ikatlong partido).
Ang pagiging kumpidensyal ay limitado sa karapatan ng consultant na pangalagaan ang kanyang sariling dignidad at ang kaligtasan ng kanyang tao.
Ang pagiging kompidensyal ay nililimitahan ng mga karapatan ng mga ikatlong partido at ng publiko.
Kabilang sa pinakamadalas na binanggit na mga pangyayari kung saan maaaring limitado ang mga tuntunin sa pagiging kumpidensyal sa pagpapayo, ang sumusunod ay nararapat na banggitin:
Tumaas na panganib sa buhay ng kliyente o ng iba pa.
Mga gawaing kriminal (karahasan, katiwalian, incest, atbp.) na ginawa laban sa mga menor de edad.
Ang pangangailangan para sa ospital ng kliyente.
Pakikilahok ng kliyente at iba pa sa pamamahagi ng mga droga at iba pang aktibidad na kriminal.
Ang pagkakaroon ng nalaman sa panahon ng konsultasyon na ang kliyente ay nagdudulot ng isang seryosong banta sa isang tao, ang consultant ay obligadong gumawa ng mga hakbang upang maprotektahan ang potensyal na biktima (o mga biktima) at ipaalam sa kanya (sila), mga magulang, kamag-anak, mga ahensya ng pagpapatupad ng batas tungkol sa panganib. Dapat ding ipaalam ng consultant sa kliyente ang kanyang mga intensyon.
Kapag nahaharap sa isang dilemma, ano ang dapat na mas gusto: upang mapanatili ang pagiging kompidensiyal, ayon sa isang code ng etika, o sundin ang mga legal na pamantayan? Ipinapakita ng pagsasanay na ang kagustuhan ay dapat ibigay sa huling opsyon.
1.3. Pagbubukod ng propesyonal na pang-aabuso
Ang isa sa mga anyo ng propesyonal na pang-aabuso ay dapat isama ang kamangmangan ng pasyente sa mga layunin, kakanyahan at kahulugan ng pamamaraan na ginamit. Ang kliyente ay dapat na lubusang ipaalam sa kung ano at bakit ang consultant ang gagawin sa kanya, ano ang mga resulta ng psychological status study at kung ano ang kanyang pangunahing problema.
Ang pakikipagkita sa mga kliyente sa labas ng opisina, paggawa ng mga personal na kahilingan sa kliyente, o pagbuo ng anumang impormal na relasyon sa kliyente ay nagpapawalang-bisa sa gawain ng consultant.
Hindi ipinapayong kumunsulta sa mga kamag-anak, kaibigan, empleyado na nag-aaral sa isang consultant ng mag-aaral; Ang pakikipagtalik sa mga kliyente ay hindi pinapayagan. Ang gayong pagbabawal ay lubos na nauunawaan, dahil ang pagpapayo ay nagbibigay sa espesyalista ng isang kapaki-pakinabang na posisyon at may panganib na sa mga personal na relasyon ang kalamangan na ito ay maaaring gamitin para sa layunin ng pagsasamantala.
Ang problema ng mga sekswal na relasyon ng mga consultant at psychotherapist sa mga kliyente ay napakahalaga, gayunpaman, ito ay madalas na pinatahimik. Ang mga sekswal na relasyon sa pagitan ng mga tagapayo at mga kliyente ay hindi katanggap-tanggap sa etika o propesyonal dahil kinakatawan nila ang isang direktang pang-aabuso sa tungkulin ng tagapayo. Minsan ang kliyente ay malakas na nag-idealize ng consultant, gusto niya ng isang malapit na relasyon sa tulad ng isang perpektong tao na malalim na nauunawaan siya. Gayunpaman, kapag ang pakikipag-ugnayan sa pagpapayo ay naging isang sekswal na relasyon, ang mga kliyente ay nagkakaroon ng matinding pag-asa at ang tagapayo ay nawawalan ng kawalang-kinikilingan. Dito nagtatapos ang anumang propesyonal na pagpapayo o psychotherapy.
1.4. Ang Prinsipyo na "Huwag Suriin".
Ang prinsipyong "Huwag humatol" ay itinuturing na isa sa pinakamahirap na makamit sa gawain ng isang consultant. Karaniwan, ang bawat paghatol, kasama ang nilalamang nagbibigay-malay, ay nagdadala din ng isang saloobin - ang emosyonal na bahagi ng paghatol. Kadalasan ay hindi posible na paghiwalayin ang mga sangkap na ito, ngunit ito ang bumubuo sa kakanyahan ng relasyon ng therapist sa kliyente.
Sa forefront ng relasyon ay hindi dapat na pagsusuri, ngunit pag-unawa, kahit na ang impormasyon na nagmumula sa kliyente sa consultant ay napakapangit mula sa punto ng view ng moralidad. Sa pamamagitan ng pagsusuri at paghusga, isinasara ng consultant ang pag-access sa pag-unawa sa personalidad at, samakatuwid, ay hindi mahanap ang pinakamahusay na paraan upang makipagtulungan sa kanya. nag-uusap kami hindi lamang tungkol sa hindi pagpapahayag ng moralizing value judgements sa kliyente sa anumang kaso, ngunit tungkol sa hindi paghusga at pagsusuri sa loob ng sarili hanggang sa hindi malay. Posibleng sundin ang prinsipyong ito pagkatapos lamang magkaroon ng karanasan at sa ilalim lamang ng kondisyon ng malay na pagsisikap upang matiyak na ang lahat ng modal na relasyon sa kliyente ay pinatahimik sa sariling kaluluwa. Ang consultant ay hindi kinakailangang "gusto" o "ayaw" sa kliyente; siya ay obligado, sa personal at tahimik, na ilagay ang kanyang problema sa malawak na konteksto ng karanasan sa mundo ng sikolohiya at upang makahanap ng isang paraan kung saan posible na palakasin at palawakin ang kanyang kamalayan at ang kakayahang paunlarin ito. Ang huli ay magiging isang sapat na anyo ng paggalang sa mga karapatan ng indibidwal sa halip na walang laman na pag-uusap tungkol sa mga karapatan.
KONGKLUSYON
Mula sa pagsusuri ng mga pangunahing prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo, nagiging malinaw na ang pagsunod sa nabanggit na mga prinsipyong etikal ay direktang umaasa sa sariling katangian ng consultant mismo. Ang isang propesyonal na consultant ay dapat pagsamahin ang mataas na dalubhasang aspeto ng trabaho sa mga etikal, at, sa kabaligtaran, ang hindi etikal na katangian ng isang praktikal na psychologist ay pinagsama sa kanyang hindi propesyonalismo.
Sa lahat ng mga bansa, ang mga code ng propesyonal na etika ay nilikha na kumokontrol sa mga propesyonal na aktibidad ng isang psychotherapist at isang consultant psychologist. Kabilang sa mga pangunahing prinsipyo ng gawain ng pagsasanay ng mga psychologist ay: ang propesyonal na kakayahan ng consultant; paggalang sa pagiging kompidensiyal; pagbabawal sa dobleng relasyon, i.e. pagbubukod ng pang-aabuso at ang prinsipyo ng "Huwag suriin".
Hindi napakadali para sa isang consultant na sundin nang walang kondisyon ang mga alituntunin ng etika para sa medyo layunin na mga kadahilanan:
Mahirap na panatilihin ang mga pamantayan ng itinatag na pag-uugali sa malawak na iba't ibang mga sitwasyon sa pagpapayo, dahil ang bawat contact sa pagpapayo ay natatangi.
Ang mga oryentasyon sa halaga ng mga organisasyon kung saan nagtatrabaho ang mga consultant ay maaaring hindi tumutugma sa mga kinakailangan sa etika para sa isang consultant. Sa ganitong mga kaso, ang consultant ay nahaharap sa isang mahirap na pagpipilian.
Ang isang consultant ay madalas na nahahanap ang kanyang sarili sa etikal na salungat na mga sitwasyon kapag, habang sumusunod sa mga kinakailangan ng isang pamantayan, siya ay lumalabag sa isa pa.
PANITIKAN
Kociunas R. Sikolohikal na pagpapayo. Panggrupong psychotherapy.-M.: Academic Project OPPL, 2002.
Psychotherapeutic Encyclopedia / Sa ilalim ng pag-edit ng B.D. Karvasarsky.-St. Petersburg: Peter, 1999.
Shaverdyan G.M. Mga Batayan ng psychotherapy.-St. Petersburg: Peter, 2007.
Ang tagumpay ng sikolohikal na pagpapayo ay higit sa lahat ay nakasalalay sa kung paano nabuo ang therapeutic na relasyon sa pagitan ng kliyente at ng psychologist. Ang pundasyon ng mga relasyong ito ay tiwala. Salamat sa kanya, ibinabahagi ng kliyente sa psychologist kung ano ang mahalaga at mahal sa kanya, nagbubukas ng kanyang mga karanasan. Ang kagalingan at kalusugan ng hindi lamang ng kliyente at ng kanyang pamilya, kundi pati na rin ng ibang mga tao kung minsan ay nakasalalay sa kung paano pinangangasiwaan ng espesyalista ang impormasyong natanggap sa panahon ng konsultasyon.
Kumuha tayo ng isang mapaglarawang halimbawa. Si Victoria, 22 taong gulang, pito sa kanila, sa pagpilit ng kanyang ina, ay pumunta sa mga psychologist. Mga sintomas - nadagdagan ang pagkabalisa, pag-atake ng takot, na sinamahan ng inis. "Pumunta ako sa session para lang "mag-chat", tungkol sa wala. Bakit ko bubuksan ang aking kaluluwa sa mga psychologist? Pagkatapos ay sasabihin nila sa aking ina ang lahat! Hindi ko alam na may karapatan ako sa privacy!" Sa loob ng pitong taon, nagdusa si Victoria mula sa mga pag-atake ng matinding pagkabalisa, ang pamilya ng batang babae ay nag-aksaya ng pera, ang pagkabalisa disorder ay naging talamak - lahat dahil ang mga psychologist na nagpayo sa kanya ay lumabag sa prinsipyo ng pagiging kumpidensyal.
Bilang resulta ng gayong mga aksyon, ang mga pamilya ay maaaring masira, ang karera at pinsala sa kalusugan ay maaaring gawin, ang mga resulta ng trabaho ay mababa ang halaga, at ang mismong ideya ng sikolohikal na pagpapayo. Iyon ang dahilan kung bakit ang pagiging kumpidensyal ay naroroon sa lahat ng mga etikal na code ng mga psychologist at psychotherapist.
Ang unang code ng etika para sa mga psychologist
Ang unang code ng etika para sa mga psychologist ay binuo ng isang awtoritatibong organisasyon - American Psychological Association, ang unang edisyon nito ay lumabas noong 1953. Ito ay nauna sa isang limang taong gawain ng komisyon sa mga pamantayang etikal, na tumatalakay sa maraming yugto ng pag-uugali ng mga psychologist mula sa punto ng view ng etika.
Ayon sa code, dapat protektahan ng mga psychologist ang kumpidensyal na impormasyong natanggap mula sa mga kliyente at talakayin ang mga isyu sa pagprotekta nito sa simula ng isang therapeutic na relasyon, at kung magbago ang mga pangyayari sa panahon ng pagpapayo, muling bisitahin ang isyung ito. Ang kumpidensyal na impormasyon ay tinatalakay lamang para sa mga layuning pang-agham o propesyonal at sa mga may-katuturang tao lamang. Ang pagsisiwalat ng impormasyon nang walang pahintulot ng kliyente ay posible lamang sa ilang mga kaso na inireseta sa code. Ang mga pangunahing punto ng naturang pagsisiwalat ay nauugnay sa pag-iwas sa pinsala sa kliyente at sa ibang mga tao.
Sa mga nagsasanay na psychologist sa Estados Unidos, ang etikal na diskarte ay napakapopular din. code ng American Consultant Association.
Sa US, ang paglabag ay maaaring parusahan ng lisensya
"Ayon sa code of ethics ng American Association of Consultants, ang paglalathala ng isang kaso ay posible lamang pagkatapos basahin ng kliyente ang teksto at bigyan ng nakasulat na pahintulot, o ang mga detalye ay binago nang hindi na makilala," sabi ni Alena Prihidko, isang pamilya therapist. – Dapat talakayin ng consultant sa kliyente kung sino, saan at kailan magkakaroon ng access sa kumpidensyal na impormasyon. Gayundin, ang therapist ay dapat kumuha ng pahintulot ng kliyente upang talakayin ang kanyang kaso sa mga kamag-anak. Dinadala ang kaso sa pampublikong espasyo nang walang pahintulot nagbabanta hindi bababa sa fine, maximum - pagbawi ng lisensya. Pinahahalagahan ng mga psychotherapist sa United States ang kanilang mga lisensya, dahil hindi madali ang pagkuha nito: kailangan mo munang kumpletuhin ang master's degree, pagkatapos ay mag-aral para sa internship sa loob ng 2 taon, pumasa sa mga pagsusulit, sumailalim sa pangangasiwa, alam ang mga batas at code ng etika. Samakatuwid, mahirap isipin na lalabag sila sa code ng etika at ilalarawan ang kanilang mga kliyente nang walang pahintulot - halimbawa, sa mga social network».
Paano naman tayo?
Sa Russia, ang isang batas sa sikolohikal na tulong ay hindi pa pinagtibay, walang code ng etika na karaniwan sa lahat ng mga psychologist at walang malalaking prestihiyosong sikolohikal na asosasyon na kilala.
Russian Psychological Society ( RPO) sinubukang lumikha ng pinag-isang kodigo ng etika para sa mga sikologo. Ito ay nai-publish sa website ng lipunan, at ito ay ginagamit ng mga psychologist na kabilang sa RPO. Gayunpaman, habang ang RPO ay walang malaking prestihiyo sa mga propesyonal, hindi lahat ng psychologist ay nagsisikap na maging miyembro ng lipunan, karamihan ay walang alam tungkol sa organisasyong ito.
Ang RPO code of ethics ay kakaunti ang sinasabi tungkol sa pagiging kompidensiyal sa mga relasyon sa pagpapayo: "Ang impormasyong nakuha ng isang psychologist sa proseso ng pakikipagtulungan sa isang kliyente batay sa isang mapagkakatiwalaang relasyon ay hindi napapailalim sa sinadya o hindi sinasadyang pagsisiwalat sa labas ng mga napagkasunduang tuntunin." Malinaw na ang psychologist at ang kliyente ay dapat magkasundo sa mga tuntunin ng pagsisiwalat ng kumpidensyal na impormasyon at pagkatapos ay sumunod sa mga kasunduang ito.
Ito ay lumalabas na sa Russia sa mga psychologist ay walang karaniwang pag-unawa sa mga prinsipyo ng propesyonal na etika
Mga etikal na code ng mga psychologist, na nilikha sa antas Mga asosasyong Ruso sa mga lugar ng psychotherapy, ay ipinag-uutos din para sa paggamit lamang ng mga miyembro ng mga asosasyon. Kasabay nito, ang ilang asosasyon ay walang sariling mga etikal na code, at maraming psychologist ang hindi miyembro ng anumang asosasyon.
Ito ay lumalabas na ngayon sa Russia sa mga psychologist ay walang karaniwang pag-unawa sa mga prinsipyo ng propesyonal na etika. Kadalasan, ang mga propesyonal ay may napakababaw na pag-unawa sa mga prinsipyong etikal., kabilang ang kaunting kaalaman sa prinsipyo ng pagiging kumpidensyal. Samakatuwid, lalong nagiging posible na makita kung paano inilalarawan ng mga sikat na psychologist ang mga session nang hindi kumukuha ng pahintulot ng mga kliyente, gumawa ng mga listahan ng mga katawa-tawang kahilingan ng kliyente, at i-diagnose ang mga komentarista sa mga komento sa mga post.
Ano ang gagawin kung ang iyong kaso ay naging pampubliko
Sabihin nating ang impormasyon tungkol sa pakikipagtulungan sa iyo ay nai-post ng isang psychotherapist sa Internet - halimbawa, sa mga social network. Alamin kung anong propesyonal na komunidad ang iyong psychologist (kung hindi mo nalaman bago ang unang konsultasyon).
Kung ang psychologist ay miyembro ng isang propesyonal na asosasyon, magagawa mong maiwasan ang mga paglabag sa pagiging kompidensiyal na may paggalang sa ibang mga kliyente, gayundin ang pinsala sa propesyonal na reputasyon ng espesyalista. Maghanap ng isang propesyonal na site ng komunidad sa Internet. Hanapin ang seksyon ng Code of Ethics at basahin itong mabuti. Maghain ng reklamo at makipag-ugnayan sa komite ng etika ng komunidad. Kung hindi mo mahanap ang mga contact sa komite ng code at etika, mangyaring maghain ng reklamo nang direkta sa pangulo ng komunidad.
Sa ilalim ng presyon mula sa mga kasamahan, ang psychologist ay mapipilitang muling isaalang-alang ang kanyang saloobin sa propesyonal na etika. Marahil ay mapapatalsik siya sa lipunan, ngunit sa anumang kaso ay hindi siya mawawala sa kanyang pagsasanay, dahil ang mga aktibidad ng mga psychologist sa ating bansa ay hindi pa lisensyado.
Paano maiwasan ang mga paglabag sa privacy
Upang maiwasan ang mga paglabag sa etika, kailangan mong gumawa ng ilang mga aksyon sa yugto ng pagpili ng isang psychologist.
Mahalaga na ang psychologist ng pagpapayo ay hindi lamang magkaroon ng isang pangunahing sikolohikal na edukasyon, kundi pati na rin ang propesyonal na muling pagsasanay sa isa o higit pang mga lugar ng psychotherapy. Kailangan din niyang sumailalim sa personal na therapy at regular na pangangasiwa kasama ang mas maraming karanasang kasamahan, maging miyembro ng mga propesyonal na komunidad.
Kapag pumipili ng isang espesyalista...
...humingi ng mga kopya ng diploma tungkol sa mataas na edukasyon at mga sertipiko ng propesyonal na muling pagsasanay.
... alamin kung saang propesyonal na komunidad naroroon ang psychologist at kung sino ang kanyang superbisor. Bisitahin ang website ng asosasyon, hanapin ang iyong espesyalista sa mga miyembro ng lipunan. Basahin ang code of ethics ng asosasyon.
...itanong kung paano nauunawaan ng iyong psychologist ang prinsipyo ng pagiging kumpidensyal. Magtanong ng mga partikular na tanong: “Sino maliban sa iyo ang magkakaroon ng access sa kumpidensyal na impormasyon? Sino ang makakaalam kung ano ang pag-uusapan natin sa panahon ng pagpapayo?" Sapat na tugon ng isang psychologist sa kasong ito ay magiging: “Maaaring gusto kong talakayin ang iyong kaso sa aking superbisor. Anong naiisip mo tungkol don?"
Ang mga pag-iingat na ito ay tutulong sa iyo na makahanap ng isang tunay na propesyonal na psychologist na mapagkakatiwalaan mo, at bilang resulta ng pakikipagtulungan kung kanino ka makakatanggap ng epektibong sikolohikal na tulong.
Paksa 41. Sikolohikal na pagpapayo: mga layunin, layunin, prinsipyo.
Ang lugar ng sikolohikal na pagpapayo sa sistema ng mga hakbang upang magbigay ng sikolohikal na tulong sa isang tao sa isang mahirap na sitwasyon sa buhay.
Ang mga layunin ng psychological counseling at ang mga aktibidad ng isang psychologist-consultant. Ang mga gawain ng sikolohikal na pagpapayo at ang kanilang koneksyon sa direksyon ng tulong.
Mga uri ng sikolohikal na pagpapayo at ang kanilang mga tampok. Mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo.
Mga pagkakatulad at pagkakaiba ng psychological counseling sa psychotherapy, psychocorrection at psychodiagnostics.
Ang sikolohikal na pagpapayo ay isang espesyal na lugar ng praktikal na sikolohiya na nauugnay sa probisyon ng isang dalubhasang psychologist ng direktang sikolohikal na tulong sa mga taong nangangailangan nito, sa anyo ng payo at rekomendasyon. Ang mga ito ay ibinibigay ng psychologist sa kliyente batay sa isang personal na pag-uusap at isang paunang pag-aaral ng problema na naranasan ng kliyente sa buhay. Kadalasan, ang sikolohikal na pagpapayo ay isinasagawa sa mga nakatakdang oras, sa isang espesyal na gamit na silid, kadalasang nakahiwalay sa mga estranghero, at sa isang kumpidensyal na kapaligiran.
Sikolohikal na pagpapayo ay isang itinatag na kasanayan ng pagbibigay ng epektibong sikolohikal na tulong sa mga tao, batay sa paniniwala na ang bawat malusog na pisikal at mental na tao ay kayang harapin ang halos lahat ng sikolohikal na problema na lumitaw sa kanyang buhay.
Ang pagpapayo bilang pangunahing uri ng sikolohikal na kasanayan ay hinahabol ang mga sumusunod mga layunin :
1. Pagbibigay ng agarang tulong sa kliyente sa paglutas ng kanyang mga problema.
Ang mga tao ay madalas na may ganitong mga problema na nangangailangan ng kagyat na interbensyon, isang kagyat na solusyon - ang mga kung saan ang kliyente ay walang pagkakataon na gumugol ng maraming oras, pagsisikap at pera. Ang ganitong mga problema ay karaniwang tinatawag na operational, at ang isang katulad na pangalan ay itinalaga sa mga kaukulang solusyon. Ang pagtanggap ng kagyat na sikolohikal na tulong sa anyo ng oral na konsultasyon sa paglutas ng mga problema sa pagpapatakbo ay nagiging lubhang kailangan. Halimbawa, ang magulang ng isang bata ay maaaring makaranas ng mga malubhang komplikasyon sa kanyang relasyon sa kanya, ang pagpapatuloy nito ay puno ng napakasamang kahihinatnan para sa estado ng pisikal at mental na kalusugan ng bata. Ang isang empleyado ng isang institusyon ay maaari ding magkaroon ng isang seryosong problema na nangangailangan ng agarang solusyon, na, halimbawa, kailangan niyang lutasin sa pakikipag-usap sa kanyang agarang superbisor sa isang maikling pulong na naka-iskedyul para sa isa sa mga darating na araw. Ang pangatlong halimbawa: sa isang pamilya, ang isang asawang lalaki o asawa ay maaaring hindi inaasahang malubha ang mga relasyon sa kanyang asawa (asawa) o sa alinman sa kanyang (kanyang) kamag-anak. Dahil dito, maaaring umunlad sa pamilyang ito ang isang masalimuot na sitwasyon na puno ng malubhang masamang kahihinatnan.
2. Nagre-render tulong sa kliyente sa paglutas ng mga isyung iyon kung saan madali niyang makayanan ang kanyang sarili nang walang panghihimasok mula sa labas, nang walang direkta at patuloy na pakikilahok ng psychologist sa kanyang mga gawain, i.e. kung saan ang espesyal na propesyonal na sikolohikal na kaalaman, bilang panuntunan, ay hindi kailangan at pangkalahatan lamang, araw-araw, batay sa bait payo. Tulad, halimbawa, ang problema ay maaaring ang pagpapasiya ng kliyente ng pinakamainam na mode ng trabaho at pahinga para sa kanyang sarili, ang nakapangangatwiran na pamamahagi ng oras sa pagitan ng iba't ibang uri ng mga aktibidad.
3. Ang pagbibigay ng pansamantalang tulong sa isang kliyente na talagang nangangailangan ng isang pangmatagalan, higit pa o hindi gaanong permanenteng psychotherapeutic effect, ngunit sa isang kadahilanan o iba pa ay hindi maasahan sa kanya sa isang partikular na oras. Sa kasong ito, ang sikolohikal na pagpapayo ay ginagamit bilang isang paraan ng pagbibigay ng kasalukuyang, tulong sa pagpapatakbo sa kliyente, na pumipigil sa progresibong pag-unlad ng mga negatibong proseso, na pumipigil sa karagdagang paglala ng problemang kinakaharap ng kliyente. Ang ganyan, halimbawa, ay maaaring ang napaka hindi inaasahang hitsura ng isang estado ng depresyon sa isang kliyente.
4. Kapag ang kliyente ay mayroon nang tamang pag-unawa sa kanyang problema at siya, sa prinsipyo, ay handa na upang simulan ang paglutas nito sa kanyang sarili, ngunit siya ay nag-aalinlangan pa rin sa isang bagay, hindi siya sigurado kung siya ay tama. Pagkatapos, sa proseso ng pagsasagawa ng sikolohikal na pagpapayo, ang kliyente, na nakikipag-usap sa psychologist-consultant, ay tumatanggap mula sa kanya ng kinakailangang propesyonal at moral na suporta, at nagbibigay ito sa kanya ng tiwala sa sarili.
5. Pagbibigay ng tulong sa kliyente sa kaso kung kailan wala siyang ibang pagkakataon kundi makatanggap ng payo. Sa kasong ito, kapag nagsasagawa ng psychological counseling, dapat linawin ng isang espesyalistang psychologist sa kliyente na talagang kailangan niyang makatanggap ng mas masusing, medyo pangmatagalang tulong na psychocorrectional o psychotherapeutic.
6. Kapag ang psychological counseling ay hindi ginagamit bilang kapalit ng ibang paraan ng pagbibigay ng psychological na tulong sa isang kliyente, at kasama nila, bilang karagdagan sa kanila, na may pag-asa na hindi lamang ang psychologist, kundi pati na rin ang kliyente mismo ang haharapin ang problema na lumitaw.
7. Sa mga kaso kung saan handa na solusyon ang psychologist-consultant ay hindi, dahil ang sitwasyon ay lampas sa kanyang kakayahan, dapat niyang bigyan ang kliyente ng hindi bababa sa ilan, kahit kaunti at hindi sapat na epektibo, tulong.
Sa lahat ng ito at iba pang katulad na mga kaso, nilulutas ng psychological counseling ang sumusunod na pangunahing mga gawain :
1. Paglilinaw (clarification) ng problema nakatagpo ng kliyente.
2. Ipaalam sa kliyente ang kakanyahan ng kanyang problema, tungkol sa tunay na antas ng kalubhaan nito. (Problema sa pagpapaalam sa kliyente.)
3. Ang pag-aaral ng isang psychologist-consultant ng personalidad ng kliyente upang malaman kung ang kliyente ay nakapag-iisa na makayanan ang problema na lumitaw para sa kanya.
5. Pagbibigay ng patuloy na tulong sa kliyente sa anyo ng karagdagang praktikal na payo inaalok sa panahon na sinimulan na niyang lutasin ang kanyang problema.
6. Pagsasanay sa kliyente kung paano pinakamahusay na maiwasan ang paglitaw ng mga katulad na problema sa hinaharap (ang gawain ng psychoprophylaxis).
7. Ilipat ng isang consultant psychologist sa isang kliyente ng elementarya, mahalagang sikolohikal na kaalaman at kasanayan, ang pagbuo at tamang paggamit nito ay posible ng kliyente mismo nang walang espesyal na sikolohikal na paghahanda. (Psychological at educational na nagpapaalam sa kliyente.)
Mga prinsipyo ng sikolohikal na pagpapayo:
1. Kakayahan, propesyonal at siyentipikong responsibilidad (Huwag saktan!)
Ang kakayahan ng consultant ang batayan ng kanyang trabaho. Ang consultant ay obligado na tama na masuri ang antas ng kanyang propesyonal na kakayahan. Hindi niya dapat itanim sa kliyente ang pag-asa para sa tulong na hindi niya kayang ibigay. Sa pagpapayo, ang paggamit ng hindi sapat na pinagkadalubhasaan na diagnostic at therapeutic procedure ay hindi katanggap-tanggap. Ang mga pagpupulong sa pagpapayo ay hindi dapat gamitin upang subukan ang anumang paraan o pamamaraan ng pagpapayo. Ang kakulangan sa kakayahan ay humahantong sa hindi pagkakaunawaan sa personalidad at kondisyon ng pasyente, na siyang pangunahing gawain ng consultant.
Upang maging karampatang, ang isang consultant ay hindi dapat makagambala sa edukasyon at pagsasanay at patuloy na pagbutihin ang kanilang mga kwalipikasyon at palalimin ang kanilang espesyalisasyon. Dapat malaman ng consultant ang edad, kasarian, etniko, socio-psychological at indibidwal na sikolohikal na katangian ng kliyente. Kung ang consultant ay nararamdaman sa ilang mga kaso na siya ay hindi sapat na kakayahan, siya ay obligadong kumunsulta sa mas may karanasan na mga kasamahan at pagbutihin sa ilalim ng kanilang patnubay.
Direktang responsable ang consultant para sa mga kahihinatnan ng kanyang mga desisyon, aksyon, opinyon ng eksperto, mga diagnostic na operasyon. Ang mga opinyon ng dalubhasa at sikolohikal na katayuan ay dapat na mapatunayan, kinatawan at wasto, na ipinakita sa isang malinaw at naiintindihan na anyo, dahil ito ay nagpapahiwatig ng mga indikasyon o contraindications para sa paggamit ng isang partikular na pamamaraan.
Ang psychologist ng pagpapayo ay dapat magkaroon ng kamalayan na ang kanyang mga propesyonal na aksyon ay nakakaapekto sa mga desisyon sa buhay ng kliyente at maaaring baguhin ang personal at panlipunang katayuan ng tao.
Ang pag-unawa na ang pakikialam sa kapalaran ng isang taong nagtiwala sa isang consultant ay isang malaking responsibilidad na humahantong sa mahigpit na pagsisiyasat ng sarili at sistematikong pagmuni-muni sa mga kahihinatnan ng hindi lamang ng bawat salita, kundi pati na rin ng bawat paralinguistic na kilos.
2 . Pagkakumpidensyal
Ang pagiging kompidensyal, hindi pagsisiwalat o tungkulin ng pananahimik ng consultant na may kaugnayan sa mga ikatlong partido ay ang pinakamahalagang prinsipyo ng trabaho ng consultant. Ang pagkabigong sumunod sa prinsipyong ito ay humahantong sa kumpletong pagbagsak ng tiwala ng pasyente sa consultant at ginagawang walang kabuluhan ang kanyang trabaho. Mayroong dalawang antas ng pagiging kumpidensyal. Ang unang antas ay tumutukoy sa limitasyon ng propesyonal na paggamit ng impormasyon ng customer. Responsibilidad ng bawat consultant na gamitin ang impormasyon ng kliyente para sa mga propesyonal na layunin lamang. Ang consultant ay walang karapatan na magpakalat ng impormasyon tungkol sa kliyente na may iba pang mga intensyon. Nalalapat din ito sa katotohanan na ang isang tao ay sumasailalim sa isang kurso ng psycho-correction.
Napakahalaga at sa parehong oras ang pinakamahirap na makamit na ang prinsipyong ito ay nakikita ng consultant kahit na sa antas ng walang malay.
Halimbawa, kung ang isang kliyente at isang consultant ay nagtagpo nang hindi sinasadya sa isang magkaibang setting, kung gayon ang consultant, na nakakaalam ng halos lahat ng bagay tungkol sa taong ito, ay hindi kahit na may karapatang batiin siya hanggang sa ang kliyente mismo ay itinuturing na kinakailangan upang ipaalam sa kanila. tungkol sa kanilang pagkakakilala.
Ang impormasyon tungkol sa mga kliyente (mga rekord ng consultant, mga indibidwal na kard ng kliyente) ay dapat na itago sa mga lugar na hindi naa-access ng mga tagalabas.
Ang consultant, habang tinitiyak ang pagiging lihim, ay dapat na ipaalam sa kliyente ang mga pangyayari kung saan ang propesyonal na lihim ay hindi iginagalang. Ang pagiging kompidensyal ay hindi maaaring itaas sa isang ganap na prinsipyo. Mas madalas kailangan nating pag-usapan ang mga hangganan nito.
Mayroong ilang mga pangunahing patakaran, na sumusunod kung saan maaari kang magtakda ng mga naturang hangganan.
1. Siguraduhing obserbahan ang pagiging kompidensiyal hindi ganap, ngunit medyo, dahil may ilang mga kundisyon na maaaring magbago ng naturang obligasyon.
2. Ang pagiging kompidensyal ay nakasalalay sa likas na katangian ng impormasyong ibinigay ng kliyente, gayunpaman, ang pagiging kompidensiyal ng kliyente ay nagbubuklod sa consultant nang hindi maihahambing na mas mahigpit kaysa sa "pagkalihim" ng mga kaganapang iniulat ng kliyente.
3. Ang mga materyales ng mga pagpupulong ng konsultasyon na hindi makakasira sa mga interes ng kliyente ay hindi napapailalim sa mga panuntunan sa pagiging kumpidensyal.
4. Ang mga materyales ng mga pagpupulong sa konsultasyon na kinakailangan para sa epektibong gawain ng consultant ay hindi rin napapailalim sa mga panuntunan sa pagiging kumpidensyal (halimbawa, posibleng magbigay sa isang dalubhasa ng mga materyales sa konsultasyon sa pamamagitan ng kasunduan sa kliyente.
5. Ang pagiging kompidensiyal ay palaging batay sa karapatan ng kliyente sa mabuting pangalan at paglilihim. Ang consultant ay obligadong igalang ang mga karapatan ng mga kliyente at, sa ilang mga kaso, kahit na kumilos nang ilegal (halimbawa, hindi magbigay ng impormasyon tungkol sa kliyente sa mga ahensyang nagpapatupad ng batas, kung hindi ito lumalabag sa mga karapatan ng mga ikatlong partido).
6. Ang pagiging kompidensyal ay limitado sa karapatan ng consultant na pangalagaan ang kanyang sariling dignidad at ang kaligtasan ng kanyang tao.
7. Ang pagiging kompidensyal ay nililimitahan ng mga karapatan ng mga ikatlong partido at ng publiko.
Kabilang sa pinakamadalas na binanggit na mga pangyayari kung saan maaaring limitado ang mga tuntunin sa pagiging kumpidensyal sa pagpapayo, ang sumusunod ay nararapat na banggitin:
1. Tumaas na panganib sa buhay ng kliyente o ibang tao.
2. Mga gawaing kriminal (karahasan, katiwalian, incest, atbp.) na ginawa laban sa mga menor de edad.
3. Ang pangangailangan para sa pagpapaospital ng kliyente.
4. Pakikilahok ng kliyente at iba pang mga tao sa pamamahagi ng mga droga at iba pang gawaing kriminal.
Ang pagkakaroon ng nalaman sa panahon ng konsultasyon na ang kliyente ay nagdudulot ng isang seryosong banta sa isang tao, ang consultant ay obligadong gumawa ng mga hakbang upang maprotektahan ang potensyal na biktima (o mga biktima) at ipaalam sa kanya (sila), mga magulang, kamag-anak, mga ahensya ng pagpapatupad ng batas tungkol sa panganib. Dapat ding ipaalam ng consultant sa kliyente ang kanyang mga intensyon.
Kapag nahaharap sa isang dilemma, ano ang dapat na mas gusto: upang mapanatili ang pagiging kompidensiyal, ayon sa isang code ng etika, o sundin ang mga legal na pamantayan? Ipinapakita ng pagsasanay na ang kagustuhan ay dapat ibigay sa huling opsyon.
3. Pagbubukod ng propesyonal na pang-aabuso (kaalaman ng kliyente)
Ang isa sa mga anyo ng propesyonal na pang-aabuso ay dapat isama ang kawalan ng kamalayan ng pasyente sa mga layunin, kalikasan at kahulugan ng pamamaraang ginamit. Ang kliyente ay dapat na lubusang ipaalam sa kung ano at bakit ang consultant ang gagawin sa kanya, ano ang mga resulta ng psychological status study at kung ano ang kanyang pangunahing problema.
Ang pakikipagkita sa mga kliyente sa labas ng opisina, paggawa ng mga personal na kahilingan sa kliyente, o pagbuo ng anumang impormal na relasyon sa kliyente ay nagpapawalang-bisa sa gawain ng consultant.
Hindi ipinapayong kumunsulta sa mga kamag-anak, kaibigan, empleyado na nag-aaral sa isang consultant ng mag-aaral; Ang pakikipagtalik sa mga kliyente ay hindi pinapayagan. Ang gayong pagbabawal ay lubos na nauunawaan, dahil ang pagpapayo ay nagbibigay sa espesyalista ng isang kapaki-pakinabang na posisyon at may panganib na sa mga personal na relasyon ang kalamangan na ito ay maaaring gamitin para sa layunin ng pagsasamantala.
Ang problema ng mga sekswal na relasyon ng mga consultant at psychotherapist sa mga kliyente ay napakahalaga, gayunpaman, ito ay madalas na pinatahimik. Ang mga sekswal na relasyon sa pagitan ng mga tagapayo at mga kliyente ay hindi katanggap-tanggap sa etika o propesyonal dahil kinakatawan nila ang isang direktang pang-aabuso sa tungkulin ng tagapayo. Minsan ang kliyente ay malakas na nag-idealize ng consultant, gusto niya ng isang malapit na relasyon sa tulad ng isang perpektong tao na malalim na nauunawaan siya. Gayunpaman, kapag ang pakikipag-ugnayan sa pagpapayo ay naging isang sekswal na relasyon, ang mga kliyente ay nagkakaroon ng matinding pag-asa at ang tagapayo ay nawawalan ng kawalang-kinikilingan. Dito nagtatapos ang anumang propesyonal na pagpapayo o psychotherapy.
4. Ang prinsipyo ng "Huwag suriin" (hindi mapanghusga na saloobin)
Ang prinsipyong "Huwag suriin" ay itinuturing na isa sa pinakamahirap na makamit sa gawain ng isang consultant. Karaniwan, ang bawat paghatol, kasama ang nilalamang nagbibigay-malay, ay nagdadala din ng isang saloobin - ang emosyonal na bahagi ng paghatol. Kadalasan ay hindi posible na paghiwalayin ang mga sangkap na ito, ngunit ito ang bumubuo sa kakanyahan ng relasyon ng therapist sa kliyente.
Sa forefront ng relasyon ay hindi dapat na pagsusuri, ngunit pag-unawa, kahit na ang impormasyon na nagmumula sa kliyente sa consultant ay napakapangit mula sa punto ng view ng moralidad. Pagsusuri at pagkondena, isinasara ng consultant ang pag-access sa pag-unawa sa pagkatao at, samakatuwid, ay hindi mahanap ang pinakamahusay na paraan upang makipagtulungan sa kanya, upang hatulan at suriin sa loob ng sarili hanggang sa hindi malay. Posibleng sundin ang prinsipyong ito pagkatapos lamang magkaroon ng karanasan at sa ilalim lamang ng kondisyon ng malay na pagsisikap upang matiyak na ang lahat ng modal na relasyon sa kliyente ay pinatahimik sa sariling kaluluwa. Ang consultant ay hindi kinakailangang "gusto" o "ayaw" sa kliyente; siya ay obligado, sa personal at tahimik, na ilagay ang kanyang problema sa malawak na konteksto ng karanasan sa mundo ng sikolohiya at upang makahanap ng isang paraan kung saan posible na palakasin at palawakin ang kanyang kamalayan at ang kakayahang paunlarin ito. Ang huli ay magiging isang sapat na anyo ng paggalang sa mga karapatan ng indibidwal sa halip na walang laman na pag-uusap tungkol sa mga karapatan.