Disonanța cognitivă a lui Festinger. Disonanța cognitivă. Prevenirea și evitarea disonanței

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Postat pe http://www.allbest.ru/

Introducere

Concluzie

Introducere

Leon Festinger a formulat teoria disonanței cognitive. El spune că apariția disonanței motivează individul să reducă gradul de disonanță și, dacă este posibil, să obțină consonanță. Pe lângă această dorință de reducere a disonanței, individul tinde să evite situațiile și informațiile care pot duce la creșterea gradului de disonanță.

Autorul înțelege disonanța cognitivă ca pe o condiție care duce la acțiuni menite să o reducă. Festinger spune că disonanța poate apărea în situațiile în care o persoană devine martor ocular la unele evenimente imprevizibile sau când învață informații noi.

Potrivit lui Festinger emoții pozitive apar numai atunci când nu există o disonanță cognitivă între rezultatul situației și modul în care acest rezultat a fost reprezentat în mintea individului și negativ sau emoții negative apar atunci când există disonanță cognitivă...

1. Bazele teoriei disonanței cognitive

Teoria disonanței cognitive, creată în 1957, a fost pentru autorul său o continuare a dezvoltării ideii de „comparație socială”, de care Festinger se ocupase mult mai devreme. În acest domeniu, Festinger acționează ca student și adept al lui Lewin. Conceptul inițial pentru acesta este conceptul de nevoie și se analizează un tip special de nevoi, și anume „nevoia de a se evalua” („nevoia evaluativă”), i.e. dorința de a-și evalua opiniile și abilitățile, în primul rând, (ulterior, adeptul lui Festinger Schechter a extins principiul comparației și la evaluarea emoțiilor). Pe parcurs, Festinger observă că diferența minimă a opiniilor duce la conformism - o persoană își schimbă cu ușurință o opinie ușor diferită de ceilalți pentru a-și aduce opinia complet mai aproape de opinia grupului.

În același timp, spre deosebire de alte teorii ale corespondenței, teoria lui Festinger nu pune nicăieri accent în mod specific pe comportamentul socialși, în plus, soarta sa a fost mai dramatică decât cea a oricărei alte teorii a corespondenței. Teoria disonanței cognitive a stimulat mult mai multe cercetări, iar în acest sens popularitatea sa este mult mai mare decât altele, dar, în același timp, opoziția față de ea a fost mult mai puternică. De asemenea, este important de reținut că teoria disonanței cognitive are o „literatură” foarte solidă: în primul rând, este descrisă în detaliu de către însuși autor în lucrarea din 1957 „Theory of Cognitive Dissonance” și, în al doilea rând, a primit un răspuns uriaș în lucrările multor reprezentanți ai Occidentului psihologie socială, așa că este posibil, probabil, să se înregistreze „literatură specială despre teoria disonanței”, care este o analiză critică a acestei teorii, adesea comentarii rând cu rând asupra ei și, uneori, polemici foarte ascuțite cu ea

Festinger însuși începe prezentarea teoriei sale cu următorul raționament: s-a observat că oamenii se străduiesc să obțină o oarecare consistență ca un lucru dezirabil. stare internă. Dacă apare o contradicție între ceea ce știe o persoană și ceea ce face, atunci ei se străduiesc să explice cumva această contradicție și, cel mai probabil, să o prezinte ca non-contradicție pentru a obține din nou o stare de consistență cognitivă internă. În continuare, Festinger propune înlocuirea termenilor „contradicție” cu „disonanță” și „coerență” cu „consonanță”, întrucât această ultimă pereche de termeni i se pare mai „neutră”, iar acum formulează principalele prevederi ale teoriei.

Se poate afirma în trei puncte principale:

1) poate apărea disonanță între elementele cognitive;

2) existența disonanței provoacă dorința de a o reduce sau de a preveni creșterea acesteia;

3) manifestarea acestei dorințe include: fie o schimbare a comportamentului, fie o schimbare a cunoștințelor, fie o atitudine precaută față de informații noi.

Ca exemplu, exemplul acum comun al unui fumător este de obicei dat: o persoană fumează, dar în același timp știe că fumatul este dăunător; el experimentează disonanța, din care există trei moduri de a ieși:

1) schimbarea comportamentului, de ex. renuntati la fumat;

2) schimbarea cunoștințelor, în în acest caz,- convinge-te că toate discuțiile și articolele despre pericolele fumatului sunt cel puțin nesigure și exagerează pericolul;

3) fiți atenți la informațiile noi referitoare la răul fumatului, i.e. pur și simplu ignora-o.

Înainte de a expune în continuare conținutul teoriei lui Festinger, este necesar să se definească mai precis termenii introduși. În primul rând, principalele unități din teoria disonanței sunt „elementele cognitive”, care, să ne amintim, au fost definite de autorul teoriei ca „orice cunoaștere, opinie, credință despre mediu, cineva, comportamentul cuiva sau despre sine”.

În al doilea rând, dintre toate aceste elemente cognitive, sau „cogniții”, este necesar să se distingă două tipuri: cele legate de comportament (indiferent al cui) și cele legate de mediu. Un exemplu al primului este „Azi merg la picnic”, un exemplu al celui de-al doilea este „plouă”. Două interpretări diferite ale acestei probleme continuă să coexiste.

În al treilea rând, teoria disonanței nu ia în considerare nicio relație între elementele cognitive, deoarece în principiu pot fi trei dintre ele:

1) lipsa absolută de legătură între ele, irelevanța lor unul față de celălalt (de exemplu, cunoașterea că nu ninge niciodată în Florida și că unele avioane zboară peste viteza sunetului);

2) relaţii de consonanţă;

3) relaţii de disonanţă.

Teoria are în vedere doar ultimele două tipuri de relații dintre elementele cognitive și, în mod firesc, atenția principală este acordată relațiilor disonante. Iată formularea proprie a lui Festinger a ceea ce este o relație disonantă: „Două elemente X și Y sunt într-o relație disonantă dacă, luate în considerare izolat, negația unuia decurge din cealaltă, și anume, nu-X decurge din Y”. Exemplu: o persoană are datorii (Y), dar cumpără o mașină nouă și scumpă (X). Aici apar relații disonante, deoarece din Y (faptul că o persoană este un debitor) ar trebui să urmeze o acțiune X potrivită în acest caz, iar apoi s-ar respecta consonanța. În cazul de mai sus, urmează o acțiune diferită de opțiunea „rezonabilă” („nu-X”), adică achiziționarea unei mașini scumpe nu este adecvată circumstanțelor, motiv pentru care apare disonanța.

2. Cauzele și amploarea disonanței

Categoria „urmăririi” este o categorie a logicii; V sisteme moderne logica matematică are o denumire simbolică specială a următoarei - acolo expresia „ar trebui” are un sens logic foarte clar. Festinger introduce o interpretare diferită a urmăririi, care include nu numai o înțelegere logică, ci și psihologică a acestei relații.

Explicând ce înseamnă expresia „urmează de la” în formula sa, Festinger sugerează patru surse de posibilă disonanță:

1) din inconsecventa logica, i.e. când „urmărirea „nu-X” din „Y”” este dovada inconsecvenței pur logică a două judecăți ca elemente cognitive.

2) din discrepanța dintre elementele cognitive și tiparele culturale, sau, cu alte cuvinte, norme.

3) din inconsecvența unui element cognitiv dat cu un sistem mai larg de idei.

4) din neconcordanță cu experiența trecută.

Toate ultimele trei cazuri de disonanță se bazează pe o altă natură a „ne-urmăririi” decât cea acceptată în logică.

3. Modalități de reducere a disonanței

1) Modificarea elementelor comportamentale ale structurii cognitive.

2) Modificări ale elementelor cognitive legate de mediu.

3) Adăugarea de noi elemente structurii cognitive, doar cele care ajută la reducerea disonanței.

Festinger este foarte atent să descrie în lucrarea sa un număr mare de experimente care examinează diverși factori care contribuie la reducerea disonanței după luarea unei decizii.

În special, există un studiu binecunoscut al lui Brem (1956), când a oferit subiecților soluții alternative și le-a cerut să aleagă una dintre ele. După ceva timp, li s-a cerut să evalueze atât soluțiile alese, cât și cele respinse. În toate cazurile, soluțiile selectate au fost evaluate mai sus decât cele respinse. Aronson și Mills (1957) au creat o situație în care subiecții depuneau un efort pentru a se alătura unui anumit grup, după care s-au convins că grupul este „rău”. Subiecții au redus disonanța apărută, încercând să identifice sau pur și simplu să „vadă” caracteristici pozitive grup, evaluați-l mai sus. Aronson și Carlsmith (1963) au experimentat cu copii cărora li s-a luat o jucărie și chiar au fost pedepsiți pentru că au folosit acea jucărie. Drept urmare, copiii au început să iubească în mod deosebit această jucărie. Acestea și numeroase alte experimente sunt de obicei considerate ca dovezi ale productivității teoriei disonanței. În timpul acestor experimente, multe dintre prevederile teoriei au fost dezvoltate în continuare.

Astfel, Festinger o completează cu o analiză a unor fenomene precum consimțământul forțat, atunci când disonanța este generată de prezența unei amenințări sau de perspectiva pedepsei, influența informațională forțată, care contribuie și la apariția sau menținerea disonanței. Un loc aparte îl ocupă studiul rolului suportului social creat într-un grup în care apar dezacorduri, iar una dintre poziții contribuie fie la întărirea, fie la slăbirea disonanței. În acest sens, Festinger trece la analizarea unui număr de „macro-fenomene”: rolul zvonurilor în societate, conversiile în masă și alte forme de influență socială. Toate acestea indică semnificația și importanța teoriei disonanței cognitive. disonanță cognitivă experiență emoțională

Adevărat, experimentele în sine, în care sunt testate ipoteze individuale, nu sunt suficient de riguroase și sunt vulnerabile în multe privințe. Aronson are o „justificare” destul de ciudată pentru ei. El crede că multe dintre erorile din teoria disonanței provin din dificultăți metodologice mai generale în experimentarea psihologică socială. „Această slăbiciune”, scrie Aronson, „nu este vina teoriei. Dificultățile metodologice privesc toate teoriile care prevăd fenomene social-psihologice. Ele sunt asociate cu teoria disonanței pur și simplu pentru că este teoria care produce cea mai mare cantitate de cercetare .” Aceste dificultăți generale există într-adevăr și se poate fi de acord cu Aronson în caracterizarea unora dintre ele (de exemplu, lipsa tehnicilor standardizate de operaționalizare a conceptelor în psihologia socială, faptul că explicațiile alternative pentru rezultatele empirice sunt posibile și destul de comune etc.) . Dar toate acestea sunt, într-adevăr, probleme generale ale psihologiei sociale, deci citarea lor ca argument atunci când se analizează o anumită teorie, deși adecvată, în mod clar nu este suficientă.

Concluzie

Deci, conform teoriei disonanței cognitive a lui L. Festinger, experiențele emoționale pozitive apar la o persoană atunci când așteptările sale sunt confirmate și ideile cognitive devin realitate, adică. când rezultatele reale ale activității corespund cu cele urmărite, sunt în concordanță cu acestea sau, ceea ce este la fel, sunt în consonanță. Emoțiile negative apar și se intensifică în cazurile în care există o discrepanță, inconsecvență sau disonanță între rezultatele așteptate și cele reale ale activității.

ÎN psihologie modernă teoria disonanței cognitive este adesea folosită pentru a explica acțiunile unei persoane, acțiunile sale în diverse situatii sociale. Emoțiile sunt considerate drept principalul motiv pentru acțiunile și faptele corespunzătoare. Orientarea cognitivistă dominantă a modernului cercetare psihologică a condus la faptul că evaluările conștiente pe care o persoană le dă unei situații au fost considerate și ca factori emoționali. Se crede că astfel de evaluări influențează direct natura experienței emoționale.

Postat pe Allbest.ru

...

Documente similare

Principalele ipoteze ale teoriei disonanței cognitive a lui Festinger: apariția, gradul, reducerea, limitele creșterii disonanței. Disonanță maximă, modificarea elementelor cognitive comportamentale. Adăugarea de noi elemente cognitive.

rezumat, adăugat 29.03.2011

Conceptul de disonanță cognitivă. Relații contradictorii între elementele individuale din sistemul de cunoștințe al unei persoane. Încercarea de a atinge conformitatea. Principalele cauze ale disonanței cognitive și slăbirea acesteia. Disonanța cognitivă în publicitate.

prezentare, adaugat 20.04.2014

Teoria socio-psihologică a disonanței cognitive, creată de psihologul american L. Festinger. Apariția disonanței este calea unei persoane către consonanță. Cunoașterea conform Festinger este orice opinie sau credință cu privire la mediu sau comportamentul cuiva.

rezumat, adăugat 21.01.2011

Rolul emoțiilor în viața umană. Emoțiile, sentimentele și afectele ca stări emoționale de bază. Stresul ca tip de afect. Teoria psihoorganică a emoțiilor. Caracteristicile principalelor prevederi ale teoriei activării. Teoria disonanței cognitive a lui L. Festinger.

test, adaugat 05.11.2010

Teorii ale corespondenței cognitive: echilibrul structural (F. Heider); acte comunicative (T. Newcome); disonanța cognitivă (L. Festinger); congruență (C. Osgood,). Luptă pentru echilibrul intern și coerența în relațiile interumane.

rezumat, adăugat 10.06.2008

Contribuții ale psihologiei cognitive la dezvoltare stiinta psihologica. Teoria atribuirii cauzale. Sistem constructe personale persoană. Teoria disonanței cognitive a lui Leon Festinger. Principalele realizări ale lui Jean Piaget, semnificația activităților sale științifice.

rezumat, adăugat 27.04.2013

Principalele tipuri stări emoționale persoană. Introducere în teoriile evolutive, psihoorganice ale emoțiilor și conceptul de disonanță cognitivă. Studierea influenței ritmurilor muzicale clasice, de vals și de marș asupra stării psihologice a unei persoane.

lucrare de curs, adăugată 29.09.2010

Sensul emoțiilor în viața umană. Teoriile psihologice ale emoțiilor. Teoria emoției ca excitație organismică. Teoria evoluționistă Ch. Darwin. Tipuri și componente interne ale emoțiilor. Teoria disonanței cognitive. Teoria informaţiei P.V. Simonova.

lucrare curs, adaugat 06.10.2012

Caracteristicile individuale psihologice și personale ale unei persoane înșelătoare, clasificarea înșelăciunilor. Probleme și clasificarea minciunilor în lucrările oamenilor de știință autohtoni și străini. Teoria disonanței cognitive a lui L. Festinger. Formarea înșelăciunii la un adolescent.

lucrare curs, adaugat 23.11.2008

Caracteristicile orientării behavioriste. Inteligența socială concretă, abstractă, a lui Thorndike. Probleme de comunicare interpersonală în tradițiile cognitivismului. Teoria echilibrului structural, a actelor comunicative, a disonanței cognitive și a congruenței.

Disonanța cognitivă este stare mentală, însoțită de disconfort cauzat de inconsecvența sau inconsecvența în minte a unui număr de idei și concepte contradictorii. În ciuda complexității numelui și definiției, fiecare persoană întâlnește ceva similar aproape în fiecare zi. Uneori, fără să știm, ne cufundăm într-o astfel de stare, dar mai des acest lucru se întâmplă din motive independente de persoană.

Sensul conceptului

Disonanța cognitivă este un fenomen psihologic care implică apariția unei inconsecvențe între două cogniții. Astfel, adesea, în acțiunile sale, o persoană trebuie fie să neglijeze liniile directoare sociale, fie să sacrifice principiile personale. Din această cauză, apare un anumit dezacord între acțiune și credință.

Ca urmare a apariției disonanței cognitive, o persoană poate recurge la justificarea propriilor acțiuni sau concepții greșite care contravin normelor general acceptate. În caz contrar, individul trebuie să-și orienteze gândirea într-o nouă direcție, care să corespundă opiniilor celorlalți și să reducă sentimentele contradictorii.

Disonanța cognitivă - ce este în cuvinte simple?

Multe concepte psihologice iar termenii nu sunt atât de ușor de înțeles și de înțeles sensul lor. Uneori este necesară o explicație detaliată. Acest lucru se aplică și unui astfel de fenomen precum disonanța cognitivă. Ce este asta în cuvinte simple? Explicația acestui concept este mult mai simplă decât ar părea la prima vedere.

Fiecare persoană are un fel de experiență de viață și părere personală cu privire la soluționarea anumitor situații. Cu toate acestea, nu este întotdeauna posibil să se rezolve o anumită problemă pe baza propriilor idei. Uneori, o persoană merge împotriva propriei opinii, de exemplu, pentru a-i face pe plac părerilor altora, valorilor sociale sau normelor legii. Această discrepanță între gânduri și acțiuni se numește disonanță cognitivă.

Uneori se întâmplă ca un individ să încalce conștient sau inconștient anumite reguli (sau chiar să comită o infracțiune). În acest caz, este important să primești justificare nu numai de la alții, ci și de la tine. Astfel, o persoană începe să caute sau să inventeze momente care pot atenua vinovăția pentru a ușura contradicția internă. De asemenea, este de remarcat faptul că astfel de contradicții pot apărea nu numai în rândul unui individ, ci și la nivelul colectivului.

Disonanța cognitivă apare adesea și atunci când o persoană trebuie să ia o decizie importantă. Individul este depășit de îndoieli care nu dispar chiar și atunci când se face alegerea finală. Activitatea mentală de ceva timp va avea ca scop sortarea opțiunilor posibile și consecințele acestora în capul tău.

Cauzele disonanței cognitive

Disonanța cognitivă poate apărea din mai multe motive comune, printre care merită evidențiate următoarele:

inconsecvența ideilor și conceptelor care ghidează o persoană atunci când ia anumite decizii;
discrepanța dintre convingerile de viață și normele general acceptate în societate sau într-un anumit cerc;
spiritul de contradicție cauzat de reticența de a respecta normele culturale și etice general acceptate și mai ales atunci când acestea sunt contrare legii;
discrepanța dintre informațiile obținute ca urmare a unei anumite experiențe și noile condiții sau situații.

Autorul teoriei

Autorul teoriei disonanței cognitive este Leon Festinger. Această doctrină a fost prezentată în 1957 și a fost menită să explice esența, cauzele și tiparele acestui fenomen. Autorul a considerat acest concept ca pe un fenomen de inconsecvență între diverse gânduri și idei ale unui individ (sau unui grup).

Urmăriți videoclipul: „Teoria disonanței cognitive a lui Leon Festinger”

Ipotezele teoriei

Teoria disonanței cognitive a lui L. Festinger se bazează pe două ipoteze principale, care sunt următoarele:

datorită faptului că apariția disonanței cognitive este însoțită de disconfort psihologic, individul va încerca în orice mod posibil să depășească această discrepanță;
din primul punct putem deriva al doilea, care afirmă că o persoană va evita în orice mod posibil situațiile care l-ar putea cufunda într-o astfel de stare.

Teoria disonanței cognitive a lui Festinger nu oferă doar o interpretare și clarificare a conceptelor, ci explică și căile de ieșire din această stare. În plus, omul de știință ia în considerare un număr cazuri reale, care sunt cele mai tipice exemple în psihologie.

Esența teoriei

Primul lucru demn de remarcat este faptul că teoria disonanței cognitive aparține categoriei celor motivaționale. Aceasta înseamnă că această stare este decisivă în comportamentul individului. Putem spune că ideile și credințele sunt cele care influențează în mare măsură acțiunile unei persoane, precum și poziția sa în viață. Astfel, cunoașterea nu poate fi interpretată doar ca un set de anumite fapte. Aceștia sunt în primul rând factori motivaționali care determină comportamentul uman în ambele viata de zi cu zi, și în situații non-standard.

Conceptul de disonanță cognitivă combină două categorii. Prima dintre ele este inteligența, care este considerată ca un set de anumite credințe și cunoștințe, precum și atitudini față de acestea. Al doilea este afectul, adică reacția la agenți patogeni și stimuli. Chiar în momentul în care o persoană încetează să găsească o legătură sau simte contradicții interne între aceste categorii, apare o stare de disonanță cognitivă.

Procesul în sine este indisolubil legat de evenimentele și experiențele trecute ale individului. Deci, după ce a comis un anumit act, o persoană poate începe să se pocăiască sau să experimenteze remuşcări. În plus, acest lucru se poate întâmpla după o perioadă semnificativă de timp. Apoi individul începe să caute o scuză pentru acțiunea sa sau unele fapte care îi pot atenua vinovăția.

Cum se reduce disonanța?

Starea de disonanță cognitivă provoacă disconfort psihologic, de care individul, destul de firesc, încearcă să scape (sau măcar să reducă oarecum senzațiile neplăcute). Există mai multe modalități de a obține ameliorarea unei stări contradictorii, și anume:

schimbați linia comportamentului dvs. (dacă simțiți că faceți greșit sau acționați contrar convingerilor dvs., ar trebui să vă îndreptați eforturile în direcția opusă, dacă acest lucru pare posibil în acest caz particular);
convinge-te (adică căutarea justificării acțiunilor tale pentru a le reduce vinovăția sau chiar a le face corecte în înțelegerea ta);
filtrați informațiile (pentru a nu simți contradicții interne, ar trebui să percepeți doar date pozitive și să nu luați în serios toată negativitatea sau să o evitați cu totul);
luați în considerare toate informațiile și faptele despre situația actuală, faceți-vă o idee despre aceasta și apoi construiți o nouă linie de comportament care va fi considerată singura corectă.

Cum să evitați disonanța

Deoarece fenomenul disonanței cognitive este asociat cu disconfort și stres psihologic, mulți preferă să prevină această afecțiune decât să se ocupe mai târziu de consecințele ei. Una dintre cele mai accesibile modalități de a realiza acest lucru este evitarea oricăror informații negative care ar putea contrazice convingerile tale personale sau situația actuală. Această metodă se încadrează în concept protectie psihologica, care a fost dezvoltat de Sigmund Freud și dezvoltat ulterior de adepții săi.

În cazul în care apariția disonanței cognitive nu a putut fi evitată, dezvoltarea acesteia ulterioară poate fi combatetă. Pentru a face acest lucru, în sistemul cognitiv sunt introduse elemente suplimentare, care sunt concepute pentru a prezenta situația actuală într-o lumină pozitivă. În acest caz, trebuie să ignorați sau să evitați în orice mod posibil acele surse de informații care vă pot readuce la starea inițială.

Una dintre cele mai comune și mai accesibile modalități de a face față disonanței este să accepți realitatea și să te adaptezi la ea. În acest sens, merită să te convingi că situația este acceptabilă. În plus, dacă fenomenul este pe termen lung, atunci munca psihologică ar trebui să vizeze schimbarea propriilor convingeri

Disonanța cognitivă: exemple din viață

În viața reală, destul de des poți întâlni fenomene care provoacă un sentiment de inconsecvență sau inconsecvență a credințelor cu situația reală. Aceasta este disonanța cognitivă. Exemplele lor sunt destul de numeroase.

Cel mai simplu exemplu este un medaliat cu aur și un student C care a intrat la universitate. Este destul de logic că profesorii se așteaptă la rezultate înalte și un nivel decent de cunoștințe de la primul, dar nu prea au speranțe pentru al doilea. Cu toate acestea, se poate dovedi că un elev excelent va răspunde la întrebare foarte mediocru și incomplet, în timp ce un student C, dimpotrivă, va da un răspuns competent și semnificativ. În acest caz, profesorul experimentează disonanța cognitivă datorită faptului că convingerile sale s-au dovedit a fi inconsecvente cu situația reală.

Un alt exemplu dat de psihologul A. Leontyev ilustrează dorința de a reduce disconfortul. Astfel, revoluționarii închiși au fost nevoiți să sape gropi ca pedeapsă. Desigur, prizonierii au găsit această activitate neplăcută și chiar dezgustătoare. Pentru a reduce senzația de disconfort psihologic, mulți au dat acțiunii lor un nou sens, și anume, dăunând regimului actual.

De asemenea, disonanța cognitivă poate fi luată în considerare în raport cu persoanele care au obiceiuri proaste (de exemplu, fumătorii, sau cei care abuzează de alcool. Este destul de firesc ca toți să își dea seama mai devreme sau mai târziu de răul acestor fenomene pentru organismul lor. În acest caz. , există două scenarii Fie individul încearcă în toate modurile posibile să scape obicei prost, sau începe să caute scuze pentru el însuși, care în mintea lui pot depăși posibilul prejudiciu care îi va fi cauzat sănătății.

Un alt exemplu este, de asemenea, legat de tipic situatie de viata. Deci, de exemplu, vezi pe stradă un cerșetor care cere de pomană, dar după el aspect poți spune că nu merită cu adevărat banii sau nu are nevoie atât de mult (sau poate că îi va cheltui nu pe mâncare sau medicamente, ci pe alcool sau țigări). Cu toate acestea, sub influența principiilor tale de viață sau a standardelor morale, nu poți trece pe lângă o astfel de persoană. Astfel, sub îndrumarea principiilor sociale, faci ceea ce nu vrei.

Uneori se întâmplă ca înainte de un examen important, un student pur și simplu să nu se pregătească pentru el. Acest lucru se poate datora lenei, condițiilor de sănătate, circumstanțelor neprevăzute și așa mai departe. Astfel, înțelegându-ți responsabilitatea pentru rezultat și realizând consecințe posibile, individul, însă, nu face nicio încercare de a învăța notele.

Fetele care se străduiesc să slăbească și se chinuie cu diete sunt adesea expuse disonanței cognitive. Dacă în acest moment doresc să mănânce, de exemplu, o prăjitură, atunci aceasta va contrazice obiectivele și ideile lor generale despre alimentație adecvată. Există mai multe soluții posibile la problemă aici. Puteți continua să insistați pe cont propriu și să vă refuzați dulciurile sau puteți opri cu totul dieta, asigurându-vă că arăți deja bine. De asemenea, vă puteți face un răsfăț unic, care ulterior va fi compensat prin post sau activitate fizică.

Concluzie

Mulți oameni de știință și psihologi au studiat problema disonanței cognitive. Merită în special să acordați atenție lucrărilor lui Leon Festinger, precum și ale lui Sigmund Freud și adepților săi. Teoriile lor sunt cele mai complete și conțin nu numai informații despre fenomenul în sine și cauzele sale, ci și despre modalități de rezolvare a problemei.

Este de remarcat faptul că teoria care descrie fenomenul disonanței cognitive se referă la cele motivaționale. Contradicția care apare ca urmare a discrepanței dintre credințe și dorințe și acțiunile reale influențează în mare măsură care va fi comportamentul individului în viitor. Poate să se împace cu situația și să încerce să-și reconsidere ideile, ceea ce va reduce oarecum starea de disonanță, sau poate recurge la încercări de a-și explica sau justifica comportamentul, evitând datele și faptele reale (protejându-se de lumea exterioară) .

Pentru a evita o stare de disonanță cognitivă, ar trebui să eviți stările contradictorii și informațiile care contrazic convingerile tale. În acest fel, te poți proteja de contradicțiile interne care apar din nevoia de a acționa contrar dorințelor și convingerilor tale.

În ciuda numelui complicat „disonanță cognitivă”, mulți oameni o întâlnesc în viața de zi cu zi. Cognitiv înseamnă un proces de gândire, iar disonanța este un dezacord între ceva. Fondatorul disonanței cognitive este Festinger, care și-a prezentat teoriile și conceptele. Folosind exemple, devine clar ce este disonanța cognitivă.

În viața fiecărei persoane apar situații când trebuie luată o decizie. Dacă o persoană nu poate lua rapid o decizie, aceasta indică adesea disonanță cognitivă, adică incapacitatea de a alege între două sau chiar mai multe opțiuni pentru rezolvarea unei situații. În funcție de cât de repede o persoană alege ce va sacrifica și ce va urma, luarea unei decizii va dura una sau alta.

De obicei, disonanța cognitivă apare în situațiile în care o persoană se confruntă cu o alegere: să-și urmeze propriile dorințe și impulsuri sau să acorde atenție opiniei publice, normelor legale și moralității? De exemplu, disonanța cognitivă va apărea într-o situație în care o persoană află despre trădarea celuilalt semnificativ. Pe de o parte, doriți să loviți pe toată lumea în față, pe de altă parte, trebuie să vă amintiți că astfel de acțiuni vor duce la răspundere în fața legii.

Disonanța cognitivă se manifestă prin faptul că o persoană este forțată să se limiteze într-un fel, deoarece ceea ce se dorește nu coincide întotdeauna cu ceea ce este posibil. De exemplu, o fată vrea să trăiască luxos și fără griji, motiv pentru care începe să caute un bărbat bogat. Și societății, care este indignată de dorințele ei, începe să spună diverse scuze pentru comportamentul ei: „Am trăit prost”, „Mi-aș dori viata mai buna copiilor tăi” etc.

Disonanța cognitivă este atunci când o persoană se confruntă cu diferite opțiuni pentru rezolvarea unei probleme și toate sunt echivalente și la fel de importante. Și o persoană trebuie să aleagă nu între dorințele sale, ci între obiective și opinia publică, impulsuri emoționale și normele legii, adică între „vreau” și „trebuie”. Un exemplu izbitor de astfel de disonanță poate fi reticența copilului de a învăța. Pe de o parte, are nevoie să studieze, pe de altă parte, nu vrea să piardă timpul studiind subiecte neinteresante.

Și din moment ce o persoană nu reușește întotdeauna să urmeze exemplul opinie publică, este nevoit să caute diverse scuze. Oamenii vor începe să se întrebe de ce nu i-a ascultat! Și trebuie să aibă motive întemeiate de neascultare.

Același lucru se întâmplă într-o situație în care o persoană urmează conducerea societății, ceea ce contrazice dorințele sale personale. De exemplu, un tip, în loc să-și pedepsească infractorul cu pumnii, pur și simplu se întoarce și pleacă, așa cum l-au învățat părinții lui. Pentru a se calma și a-și justifica acțiunea, care poate părea o slăbiciune pentru un tip, el începe să caute motive întemeiate, cum ar fi „așa m-au învățat părinții mei”, „am dat dovadă de inteligență” etc.

Disonanța cognitivă se manifestă și atunci când trebuie luată o decizie importantă, dar persoana este depășită de îndoieli puternice. Chiar și atunci când a luat o decizie, o persoană continuă să se îndoiască și să treacă prin alte opțiuni pentru a rezolva situația din capul său. De exemplu, o femeie a decis să-și ierte soțul pentru abaterea sa, dar în zilele următoare ea continuă să se îndoiască dacă acest lucru ar fi trebuit să se facă și cât de mult corespunde dorințelor ei.

Ce este disonanța cognitivă?

Disonanța cognitivă se referă la un site de ajutor psihologic ca o condiție negativă în care cineva se simte disconfort din cauza cunoștințelor, viziuni asupra lumii, învățături, idei, valori, scopuri, atitudini comportamentale și credințe contradictorii. Experiența și ceea ce trebuie să facă o persoană, obiceiurile și ceea ce este necesar, personal și social intră adesea în conflict.

Disonanța cognitivă este o confruntare a două cunoștințe care nu sunt la fel de semnificative pentru persoana însăși, dar sunt la fel de posibile atunci când se rezolvă o anumită problemă. Și o persoană se confruntă cu o alegere, de exemplu, între satisfacerea dorințelor fizice sau a valorilor morale.

Pentru a depăși disonanța cognitivă, o persoană face o alegere între experiență și acțiuni, apoi începe să găsească o grămadă rațională în ceea ce a ales pentru a-și explica șieși și oamenilor din jurul său alegerea sa, care poate părea greșită cuiva. În acest fel, o persoană atinge echilibrul intern și netezimea. Această teorie este prezentată de fondatorul Leon Festinger, care a remarcat că cea mai confortabilă stare pentru o persoană este coerența cognitivă. Și dacă o persoană alege un lucru, atunci pentru a realiza armonie interioarăîncepe să caute scuze pentru propria sa alegere.

Cauzele disonanței cognitive

Disonanța cognitivă apare din următoarele motive:

Discrepanța dintre convingerile personale și atitudinile societății sau ale grupului în care se află persoana.
Incoerență între conceptele și ideile cu care o persoană operează.
Merge împotriva normelor sociale și a regulilor etnice, mai ales dacă acestea nu se conformează legii sau dorințelor personale.
Discrepanța dintre experiența pe care o are o persoană și informațiile pe care le primește în condiții noi. Cu alte cuvinte, experiența anterioară nu ajută la rezolvarea unei situații noi care este similară celei anterioare.

Fiecare persoană are cunoștințe și experiență pe care le dobândește pe măsură ce trăiește. Totuși, situațiile noi pot indica faptul că convingerile sale existente nu sunt deloc adevărate sau nu funcționează întotdeauna. Pe măsură ce o persoană este forțată să rezolve probleme, începe să aleagă ce este mai bun din cel mai rău. Iar pentru a atinge echilibrul intern, el găsește diverse justificări pentru alegerea sa.

Festinger a încercat să explice natura disonanței cognitive, precum și modalități de a o elimina. Și aici iese în evidență motivația, care dictează unei persoane ce alegere va face. Cea mai puternică motivație îi spune unei persoane ce idee ar trebui abandonată pentru a implementa alta. Și apoi, pentru a menține echilibrul pe o nouă cale, o persoană trebuie să-și justifice acțiunea.

Teoria disonanței cognitive

Disonanța cognitivă este cunoscută din cele mai vechi timpuri, deoarece o persoană s-a confruntat întotdeauna cu nevoia de a alege între dorințele și normele personale. viata publica. Fie o persoană va încerca să fie un cetățean bun, fie va obține succesul, ceea ce implică prezența egoismului și încăpățânării - calități care nu sunt acceptabile în societate.

Disonanța cognitivă este firească pentru orice persoană care nu poate ști totul despre lumea din jurul nostru. Proprietatea creierului este de a-și aminti ce situații au avut loc și ce decizii au fost luate, acțiunile au fost efectuate și ce s-a obținut în cele din urmă. Dacă o persoană a eșuat, atunci trage anumite concluzii, spunând: „Nu ar trebui să faci asta pentru a nu mai avea probleme”. Cu toate acestea, într-o situație tipică, o persoană acționează diferit și se confruntă din nou cu eșecul și, în urma analizei, se dovedește că ar fi trebuit să acționeze așa cum a procedat în situația anterioară.

Disonanța cognitivă este necesitatea de a găsi o soluție la o situație dintre numeroasele opțiuni pe care le are o persoană pe baza experienței sale, precum și a celor oferite de societate, indivizi și chiar de lege. Aici o persoană trebuie să aleagă uneori dintre opțiunile care nu corespund dorințelor și acțiunilor sale obișnuite.

Deoarece disonanța cognitivă obligă o persoană să renunțe la ceva, el își face scuze. Și orice poate fi folosit aici: „Am făcut ceea ce trebuie, indiferent de ce!”, „Aceasta este viața mea. Trăiesc așa cum vreau!”, „Am greșit data trecută”, „Am dreptul să greșesc” etc. Psihologii identifică următoarele modalități de a reduce disonanța:

Transformarea unei cunoștințe, adică a se convinge de contrariul.
Schimbarea propriului comportament.
Filtrarea informațiilor care intră.
Vedeți greșelile și schimbați-vă decizia, acționați în conformitate cu ea.

O modalitate de a reduce disonanța cognitivă după ce a fost luată o decizie poate fi ca persoana să înceapă să laude semnificația deciziei pe care a luat-o și să minimizeze toate celelalte opțiuni care au fost oferite pentru eliminarea problemei.

Teoria disonanței cognitive a lui Festinger

Leon Festinger a prezentat următoarele teorii ale disonanței cognitive:

Individul va încerca să scape de disonanța cognitivă atunci când aceasta va apărea.
O persoană va evita toate situațiile care îl vor introduce în disonanța cognitivă.

În procesul disonanței cognitive, când legătura dintre idei se pierde sau nu există consistență între acțiuni și gânduri, este implicat intelectul și reacția persoanei la acei stimuli prezenți în situație.

Disonanța cognitivă se poate manifesta prin faptul că o persoană începe să se pocăiască sau să se îndoiască de o decizie luată. Acest lucru se poate întâmpla în timp. Acțiunea a fost deja finalizată. Rezultatul a fost atins, dar nu satisface dorințele persoanei în sine. Și în timp, începe să se pocăiască, să experimenteze remuşcări și, ulterior, să ia decizii diferite în situații similare.

Exemple de disonanță cognitivă

Disonanța cognitivă se întâmplă multor oameni și sunt multe situații care apar. Exemple ar putea fi:

Admiterea studenților excelenți și săraci. Deoarece fiecărui elev i se cere să se comporte într-un anumit fel (un elev excelent trebuie să învețe bine, iar un elev sărac trebuie să studieze prost), disonanța cognitivă apare atunci când un elev excelent începe să studieze cu note proaste, iar un elev sărac cu cinci.
Obiceiuri proaste. Mai devreme sau mai târziu, toată lumea începe să înțeleagă că obiceiurile sunt dăunătoare sănătății. Și aici o persoană se confruntă cu o alegere: continuă să se facă rău sau să scape de obicei.
Ar trebui să dau de pomană? Dacă vezi o persoană fără adăpost pe stradă, te confrunți cu o alegere: să dai sau să nu dăruiești? Totul depinde de convingerile tale interioare și de principiile sociale.
Dorința de a pierde în greutate. Pe de o parte, fata vrea să slăbească. Cu toate acestea, pe de altă parte, poate experimenta o dorință puternică de a mânca ceva gustos.

Deoarece disonanța cognitivă a apărut și va apărea în viața oricărei persoane, sunt propuse diferite modalități de a o evita:

Acceptarea situației, adică, începeți să o tratați ca fiind acceptabilă.
O atitudine pozitivă, adică să vezi aspectele pozitive într-o situație.
Evitați informațiile care contrazic opiniile și experiențele dvs.

Concluzie

Omul trăiește într-o lume diversă care nu poate fi explicată dintr-o singură perspectivă. Pentru a evita disonanța cognitivă, trebuie să înveți să vezi toată diversitatea și să înțelegi că în situații poți acționa prost, egoist și incorect, ceea ce este și normal dacă dă rezultate pozitive.

Din această carte veți învăța:

Ce este disonanța cognitivă și cum apare?

Cum ne afectează disonanța cognitivă comportamentul și percepția asupra lumii

De ce ne este greu să renunțăm la credințele și la credința noastră?

Poate disonanța cognitivă să afecteze luarea deciziilor?

Cum sunt legate disonanța cognitivă și motivația?

Prefaţă

Dragă cititor! tine in fata ta Super carte. De-a lungul celor 150 de ani de existență independentă a psihologiei, s-au scris o mulțime de cărți. Este imposibil să citești totul. Trebuie să citești cel mai bine, în primul rând clasicii. Și oricine a alcătuit o listă cu cele mai influente cărți din psihologie ar include cu siguranță această lucrare a lui Leon Festinger, publicată pentru prima dată în 1957. Cărțile grozave nu devin niciodată învechite.

L. Festinger s-a născut la 8 mai 1919 la New York într-o familie evreiască de emigranți din Rusia Alex Festinger și Sarah Solomon, unde a devenit licențiat în 1939 și masterat în 1940 la Universitatea din Iowa, unde a început să lucreze ca un cercetător la Centrul care studiază copilul. În 1942 a primit titlul de doctor în filozofie în psihologie. Supraveghetorul său a fost Kurt Lewin (nu există, fără îndoială, influența teoriei câmpului lui Lewin și a gestaltștilor în general asupra lucrării lui Festinger). În timpul celui de-al Doilea Război Mondial (1942–1945) a făcut parte din Comitetul de Selecție și Instruire a Aviatorului de la Universitatea din Rochester. În 1945, s-a alăturat lucrării grupului lui Levin de la Institutul de Tehnologie din Massachusetts Institutul de Tehnologie, mai târziu, în 1947, după moartea lui Lewin, s-a mutat cu grupul la Universitatea din Michigan. În 1951 a lucrat la Universitatea din Minnesota, iar în 1955 s-a mutat la Stanford. Și în sfârșit, din 1968 până la moartea sa în 1989 - profesor Scoala Noua cercetarea socialăîn New York. De-a lungul vieții, a primit numeroase premii și onoruri (inclusiv prestigiosul Premiu pentru Scientist Remarcabil al Asociației Americane de Psihologie în 1959).

Psihologii studiază de obicei fenomenele uimitoare ale noastre viata mentalași încearcă să le găsești explicații. Marii psihologi merg mai departe - văd o persoană în spatele acestor fenomene în toată completitudinea sa nerezolvată. Leon Festinger, chiar și printre cei mai mari, s-a remarcat pentru amploarea sa de interese - s-a ocupat de luarea deciziilor, problema pierderii individualității într-un grup, modurile în care oamenii se compară cu ceilalți, aspecte psihologice tehnologii pentru realizarea de instrumente preistorice, percepția vizualăși mișcările ochilor, dinamica de grup etc. Dar principala lui realizare a fost crearea teoriei disonanței cognitive.

L. Festinger a făcut o revoluție cognitivă încă înainte de apariția psihologiei cognitive, și în domeniul psihologiei sociale, care era cât mai îndepărtat de cercetarea cognitivă. El a derivat o lege: dacă două elemente ale gândirii se contrazic reciproc (sunt în disonanță), atunci aceasta determină persoana să se comporte într-un mod care reduce disonanța. Faptul că o persoană se străduiește să trăiască într-o lume rațională și să scape de contradicții a fost postulat de filozofii New Age. ÎN sfârşitul XIX-lea secolul, I. Bernheim, în experimente cu sugestia post-hipnotică, a demonstrat că o persoană se străduiește să găsească o explicație rezonabilă, chiar dacă incorectă. propriul comportament, care - despre care persoana însuși nu știa - i-a fost sugerat în hipnoză. Z. Freud a observat experimentele lui Bernheim și a descris, în cadrul teoriei pe care a construit-o, mecanismele inconștiente ale luptei unei persoane cu contradicțiile (printre acestea – reprimarea și raționalizarea). Dar explicațiile au rămas în mare măsură speculative, iar în construcțiile lui Freud, de altfel, cu o puternică aromă mitologică.

Festinger arată în condiții special concepute: dacă o persoană comite un act care îi contrazice convingerile, atunci apare disonanța cognitivă. Pentru a elimina disonanța, se folosește justificarea externă (am fost forțat, ordonat sau plătit bine). Dar dacă există puține motive pentru justificarea externă, atunci o persoană caută o justificare internă pentru această acțiune, de exemplu, fără să-și dea seama, își schimbă propriile convingeri, adică, așa cum spune Festinger, netezește disonanța cognitivă. Ideile și design-urile experimentale pe care le-a generat au făcut o impresie atât de puternică încât au dat naștere unui val de adepți care au desfășurat uimitor de duh. studii experimentale(Vezi, de exemplu, lucrările de recenzie ale lui E. Aronson, care tocmai sub influența cărții pe care o ții sub ochii tăi, a luat decizia de a studia psihologia socială).

Voi da un exemplu care să arate semnificația euristică a teoriei lui Festinger chiar și în zona în care el însuși, cel mai probabil, nu s-ar fi așteptat să vadă manifestarea construcțiilor sale teoretice. În cercetările noastre de la Universitatea din Sankt Petersburg, am constatat că, dacă o persoană face greșeli în sarcini cognitive simple (greșeli la adăugarea numerelor, greșeli de tipar etc.), atunci se dovedește că tinde să-și repete propriile greșeli, chiar dacă el însuși nu observă. Efectul repetării greșelilor seamănă în mod clar cu netezirea disonanței cognitive - după ce a greșit, o persoană, fără să-și dea seama, pare să ia o decizie: deoarece sub influența anumitor condiții a greșit, atunci nu este o greșeală. deloc, comportamentul lui este justificat și, prin urmare, are dreptul să îl repete.

Festinger nu numai că a creat o teorie care se bazează pe principii generale, dar a reușit și să obțină consecințe care pot fi supuse testării experimentale. Teoria lui s-a dovedit a fi euristică - alți cercetători au descoperit fenomene prezise de teorie chiar și acolo unde Festinger însuși cu greu s-ar fi așteptat să le vadă. Astfel a creat un cu adevărat teorie științifică. Și cartea lui ne învață cel mai important lucru - cum să facem știință adevărată.

Viktor Allahverdov,

profesor, doctor în științe psihologice,

șef de departament psihologie generală SPbSU

Această prefață este dedicată în principal istoriei ideilor pe care se bazează această carte. Forma cronologică pe care am ales-o este - cel mai bun mod să aduc un omagiu colegilor care mi-au oferit o asistență semnificativă în timpul lucrării la carte și, de asemenea, să explic ce m-a determinat să o scriu și ce obiective mi-am urmărit inițial.

La sfârșitul toamnei anului 1951, Bernard Berelson, directorul Centrului pentru Studiul Comportamentului al Fundației Ford, m-a întrebat dacă aș fi interesat să compilez revizuire analitică un domeniu științific atât de important precum studiul „comunicației și influenței sociale”. În această zonă s-a acumulat o cantitate imensă de material faptic, care nu a fost încă generalizat de nimeni și nu a fost studiat în detaliu. nivel teoretic. Acesta a acoperit o serie de studii de la studiul influenței mijloacelor mass-mediaînainte de a analiza comunicarea interpersonală. Dacă am putea extrage un sistem din acest material afirmatii teoretice, care ar lega între ele multe fapte deja cunoscute în acest domeniu și ar permite să se facă noi predicții, atunci aceasta ar fi o muncă de o valoare incontestabilă.

Teoria disonanței cognitive

Teoria disonanței cognitive (din limba engleză cognition - cunoaștere, disonanță - inconsistență) este o teorie socio-psihologică creată de psihologul american L. Festinger, în care cunoștințelor logic contradictorii despre același subiect i se atribuie statutul de motivație, menită să asigura eliminarea a ceea ce apare atunci când se confruntă cu contradicții ale sentimentelor de disconfort datorate modificărilor cunoștințelor existente sau atitudinilor sociale. În teoria disonanței cognitive, se crede că există un corp de cunoștințe despre obiecte și oameni, numit sistem cognitiv, care poate avea diferite grade de complexitate, coerență și interconexiune. Mai mult, complexitatea unui sistem cognitiv depinde de cantitatea și varietatea cunoștințelor incluse în acesta.

Termenul de disonanță cognitivă se referă la orice discrepanță între cogniții (adică între orice cunoștințe, opinii sau credințe legate de mediu, cuiva sau comportamentul cuiva). Apariția disonanței, fiind incomodă din punct de vedere psihologic, obligă o persoană să încerce să o reducă și să obțină consonanță (corespondența cognițiilor). În plus, în prezența disonanței, o persoană evită în mod activ situațiile și informațiile care ar putea duce la creșterea acesteia.

Când vorbim despre teoria disonanței a lui Leon Festinger, se obișnuiește să se dea exemplul unui fumător: o persoană fumează, dar în același timp știe că fumatul este dăunător. El experimentează disonanța cognitivă, care poate fi depășită în trei moduri:

1. Schimba-ti comportamentul, adica renunta la fumat;

2. Schimbați cunoștințele, adică convingeți-vă că toate discuțiile despre pericolele fumatului măcar exagerează pericolul, sau chiar sunt complet nesigure;

3. Ignorați informațiile despre pericolele fumatului.

În psihologia modernă, teoria disonanței cognitive este adesea folosită pentru a explica acțiunile și acțiunile unei persoane în diferite situații sociale. Emoțiile sunt considerate drept principalul motiv pentru acțiunile și faptele corespunzătoare. Factorii cognitivi de bază au un rol mult mai mare în determinarea comportamentului uman decât schimbărilor organice.

Orientarea cognitivistă dominantă a cercetării psihologice moderne a condus la faptul că evaluările conștiente pe care o persoană le dă unei situații sunt considerate, de asemenea, ca factori emoționali. Se crede că astfel de evaluări influențează direct natura experienței emoționale.

Disonanța cognitivă după Festinger

2.1 Prevederi generale

Cunoașterea este interpretată de Festinger destul de larg: cunoașterea este orice cunoaștere, opinie sau credință referitoare la mediu, la sine sau la propriul comportament. Disonanța este trăită de individ ca o stare de disconfort. Ea se străduiește să scape de ea și să restabilească armonia cognitivă internă. Și această dorință este un factor motivant puternic în comportamentul uman și atitudinea față de lume.

O stare de disonanță între cunoștințele X și Y apare atunci când cunoașterea X nu implică Y. O stare de consonanță între X și Y, pe de altă parte, există atunci când Y decurge din X. O persoană se străduiește pentru consistență internă, o stare de consonanță . De exemplu, o persoană predispusă la obezitate a decis să urmeze o dietă (cogniția X), dar nu se poate nega ciocolata sa preferată (cogniția Y). O persoană care încearcă să slăbească nu ar trebui să mănânce ciocolată. Există disonanță. Apariția lui motivează o persoană să reducă, să elimine și să reducă disonanța. Pentru a face acest lucru, conform lui Festinger, o persoană are trei moduri principale: schimbarea uneia dintre cogniții (în acest caz, nu mai mâncați ciocolată sau nu mai țineți dieta); reduceți semnificația cognițiilor incluse în relația disonantă (decideți că excesul de greutate nu este un păcat atât de mare sau că ciocolata nu provoacă o creștere semnificativă în greutate); adăugați o nouă cunoaștere (de exemplu, că, deși ciocolata crește greutatea, are un efect benefic asupra activității mentale).

Disonanța cognitivă motivează, necesită reducerea acesteia, duce la schimbări de atitudini și, în cele din urmă, la schimbări de comportament. Să luăm în considerare cele două efecte cele mai cunoscute asociate cu apariția și eliminarea disonanței cognitive. Una dintre ele apare într-o situație de comportament care contrazice atitudinea evaluativă a unei persoane față de ceva (atitudine). Dacă o persoană în mod voluntar (fără constrângere) acceptă să facă ceva care este oarecum în contradicție cu credințele, opinia sa și dacă acest comportament nu are o justificare externă suficientă (să zicem, recompensă), atunci în viitor convingerile și opiniile se schimbă către o mai mare conformitate cu comportamentul. Dacă, de exemplu, o persoană a fost de acord cu un comportament care este oarecum contrar îndrumărilor sale morale, atunci consecința acestui lucru va fi disonanța dintre cunoștințele despre comportament și liniile directoare morale, iar în viitor acestea din urmă se vor schimba în direcția scăderii moralității.

Un alt efect bine studiat găsit în cercetarea disonanței cognitive este disonanța după o decizie dificilă. O decizie dificilă este cazul când opțiunile alternative din care trebuie făcută o alegere sunt apropiate ca atractivitate. În astfel de cazuri, de regulă, după luarea unei decizii, după alegerea, o persoană experimentează disonanța cognitivă, care este rezultatul următoarelor contradicții: pe de o parte, există caracteristici negative în opțiunea aleasă și pe pe de altă parte, există ceva pozitiv în opțiunea respinsă. Ceea ce este acceptat este parțial rău, dar este acceptat. Ceea ce este respins este parțial bun, dar este respins.

Studiile experimentale ale consecințelor unei decizii dificile au arătat că după luarea unei astfel de decizii (în timp), atractivitatea subiectivă a opțiunii alese crește, iar atractivitatea subiectivă a celei respinse scade. O persoană, astfel, scapă de disonanța cognitivă: se convinge că ceea ce a ales nu este doar puțin mai bun decât cel respins, ci mult mai bine, el, parcă, extinde opțiunile alternative: cel ales trage în sus scala atractivității. , cel respins se deplasează în jos . Pe baza acestui fapt, putem crede că deciziile dificile cresc probabilitatea unui comportament în concordanță cu opțiunea aleasă. De exemplu, dacă o persoană a fost chinuită mult timp alegând între mașinile „A” și „B”, iar în cele din urmă a preferat „B”, atunci probabilitatea de a alege mașini de tip „B” va fi mai mare în viitor. decât înainte de cumpărare, deoarece atractivitatea relativă a acestuia din urmă va crește.

Un studiu experimental al unuia dintre elevii lui Festinger - Brehm a arătat că după luarea unei decizii dificile, atractivitatea subiectivă a opțiunii alese crește, iar atractivitatea subiectivă a opțiunii respinse scade. Experimentul a fost structurat după cum urmează. Subiecții (femeile) au fost rugați să evalueze atractivitatea diferitelor articole de uz casnic, cum ar fi un cronometru, radio, lampă de masă etc. După aceasta, grupului de control a primit unul dintre articole cadou. Primului grup experimental (grup de decizie dificilă) i sa oferit posibilitatea de a alege între obiecte care erau similare ca atractivitate; celui de-al doilea (grupul de decizie ușoară) i s-a oferit posibilitatea de a alege un obiect din două care diferă foarte mult ca atractivitate. Subiecții din toate cele trei grupuri au fost apoi rugați să evalueze din nou obiectele în funcție de atractivitatea lor. Rezultatele au arătat că subiecții din grupele experimentale (cei care aveau dreptul de a alege) și-au schimbat aprecierile cu privire la atractivitatea obiectelor din care li s-au oferit să aleagă: în comparație cu evaluările inițiale, obiectul respins a fost perceput ca fiind relativ mai puțin. atractiv, iar cel ales era perceput ca fiind mai atractiv. Cu alte cuvinte, atractivitatea opțiunii respinse a scăzut, în timp ce atractivitatea celei alese a crescut. Mai mult, modificarea ratingurilor de atractivitate a fost mai semnificativă în cazul unei decizii dificile.

Festinger explică faptul descris după cum urmează. După ce a luat o decizie dificilă, o persoană experimentează un disconfort emoțional, care este cauzat de faptul că, pe de o parte, opțiunea aleasă are caracteristici negative, iar pe de altă parte, opțiunea respinsă are ceva pozitiv: ceea ce a fost acceptat este parțial rău, dar este acceptat; ceea ce este respins este parțial bun, dar este respins. Într-un efort de a scăpa de contradicția cu experiență, o persoană se convinge că ceea ce a ales nu este doar puțin mai bun decât cel respins, ci mult mai bine, parcă, extinde opțiunile alternative: cel ales trage în sus de atractivitate, cel respins jos. Consecința acestui fapt este modificarea judecăților de valoare cu privire la atractivitatea opțiunilor alternative de comportament.

Disonanta si consonanta

Pe 27 august 1957, a fost publicată cartea lui Leon Festinger, Teoria disonanței cognitive.

Este suficient să spunem că conceptul de lider umanist este pur speculativ, iar teoria disonanței cognitive este construită pe date experimentale și a fost confirmată în mod repetat de către aceștia. Aici, însă, apare o suspiciune: se pare că cititorul casnic iubește mai mult raționamentul decât experimentele. Cel puțin, un sondaj rapid între câteva zeci de tineri colegi a arătat că aproape toată lumea este familiarizată cu conceptul lui Maslow, cel puțin în prezentarea sa abstractă, în timp ce puțini l-au citit pe Festinger și mulți nici măcar nu au auzit de el până în prezent. Trecând peste paginile calendarului istoric și psihologic de la sfârșitul verii, vom încerca să umplem măcar parțial acest gol.

Un student al lui Levin, Festinger, în cercetările sale, s-a bazat pe principiul echilibrului, folosindu-l în analiza viziunii despre lume a unei persoane. El însuși începe prezentarea teoriei sale cu următorul raționament: s-a observat că oamenii se străduiesc pentru o anumită consistență ca stare internă dorită. Dacă apare o contradicție între ceea ce o persoană știe și ceea ce face, atunci el caută să explice cumva această contradicție și, cel mai probabil, să o prezinte ca necontradicție pentru a obține din nou o stare de consistență cognitivă internă.

În continuare, Festinger sugerează înlocuirea termenului „contradicție” cu „disonanță” și „coerență” cu „consonanță”, deoarece această pereche de termeni i se pare mai neutră, iar acum formulează principalele prevederi ale teoriei. Se poate afirma în trei puncte principale:

a) poate apărea disonanță între elementele cognitive;

b) existența disonanței provoacă dorința de a o reduce sau de a preveni creșterea acesteia;

c) manifestarea acestei dorințe include: fie o schimbare a comportamentului, fie o schimbare a cunoștințelor, fie o atitudine precaută, selectivă față de informații noi.

Ca o ilustrare, este dat exemplul acum familiar al unui fumător: o persoană fumează, dar în același timp știe că fumatul este dăunător; el experimentează disonanța, din care există trei moduri de a ieși:

a) schimba comportamentul, adică renunță la fumat;

b) schimbați cunoștințele, în acest caz - convingeți-vă că toate discuțiile despre pericolele fumatului măcar exagerează pericolul și sunt chiar complet nesigure;

c) să perceapă cu atenție informații noi despre pericolele fumatului, adică pur și simplu să le ignore.